Monitora le prestazioni delle tue campagne email e dei tuoi modelli Brevo in Google Analytics aggiungendo automaticamente parametri UTM ai link nelle tue email. Questo ti consente di vedere quali email indirizzano traffico verso il tuo sito web e di misurarne l’impatto in Google Analytics insieme agli altri canali di marketing.

Prima di iniziare

Ti serve un account Google Analytics con il codice di monitoraggio installato sul tuo sito web. Per sapere come configurarlo, consulta la documentazione di Google.

Informazioni sul monitoraggio di Google Analytics in Brevo

Questa funzionalità aggiunge automaticamente parametri di monitoraggio UTM a tutti i link nelle tue campagne email e nei tuoi modelli, consentendo a Google Analytics di attribuire il traffico e le conversioni del sito web alle tue email di Brevo.

Quando questa funzione è attivata, Brevo aggiunge i seguenti parametri UTM a ogni link nelle tue campagne e nei tuoi modelli:

• utm_source: Brevo (identifica il traffico come proveniente da Brevo)
• utm_medium: email (identifica il canale come email)
• utm_campaign: [nome della tua campagna] (identifica una campagna specifica)
• utm_id: [ID campagna] (identificatore della campagna interno di Brevo)

Questi parametri vengono aggiunti ai tuoi URL quando un destinatario vi clicca. Ad esempio:

• Link originale: https://example.com/product
• Link dopo il clic: https://example.com/product?utm_source=brevo&utm_medium=email&utm_campaign=summer_sale&utm_id=123

Configurazione del monitoraggio di Google Analytics in Brevo

Quando configuri il monitoraggio di Google Analytics in Brevo, hai due opzioni:

1. Attiva automaticamente la funzione per tutte le campagne email e i modelli, oppure
2. Applicala a singole campagne email e modelli

Opzione 1: attiva la funzione per tutte le campagne e i modelli

Per aggiungere automaticamente il monitoraggio di Google Analytics a tutte le tue campagne email e ai tuoi modelli:

1. In Brevo, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Campaigns (Campagne).
2. In Google Analytics, clicca su Configure (Configura).
3. Abilita l'opzione Activate Google Analytics tracking (Attiva il monitoraggio di Google Analytics). Questa operazione invia i parametri utm_source, utm_medium e utm_campaign a Google Analytics.
4. (Opzionale) Abilita l'opzione UTM_ID: ID_DELLA_TUA_CAMPAGNA. In questo modo il parametro utm_id viene inviato a Google Analytics.
5. Clicca su Save (Salva).
   

I link in tutte le tue campagne email e modelli adesso includeranno automaticamente i parametri UTM e verranno monitorati in Google Analytics.

Opzione 2: attiva la funzione per singole campagne o modelli

Per aggiungere il monitoraggio soltanto a una campagna o a un modello specifici:

1. Crea o modifica un modello o una campagna email.
2. Dalle relative impostazioni, accedi alla sezione Additional settings (Impostazioni aggiuntive) nella parte inferiore della pagina.
3. Abilita l'opzione Activate Google Analytics tracking (Attiva il monitoraggio di Google Analytics). Questa operazione invia i parametri utm_source, utm_medium e utm_campaign a Google Analytics.
4. (Opzionale) Per impostazione predefinita, il valore del parametro utm_campaign è il nome della tua campagna. Per sovrascriverlo, inserisci un valore personalizzato nel campo Customize UTM Campaign Value (Personalizza valore della campagna UTM).
   
   💡 Buono a sapersi

   Il campo Customize UTM Campaign Value (Personalizza valore della campagna UTM) è disponibile solo per le campagne email, non per i modelli.
5. (Opzionale) Attiva l'opzione UTM_ID: ID_DELLA_TUA_CAMPAGNA . Questa operazione invia il parametro utm_id a Google Analytics.
   

   

6. Clicca su Salva.

I link di questo modello o campagna email adesso includeranno automaticamente i parametri UTM e verranno monitorati in Google Analytics.

Visualizzazione dei dati delle campagne e dei modelli in Google Analytics

Dopo aver inviato i tuoi modelli o campagne email, puoi iniziare a monitorare i risultati di Google Analytics per vedere quante persone hanno cliccato dalla tua campagna email al tuo sito web:

1. Accedi a Google Analytics.
2. Vai su Reports (Report) > Acquisition (Acquisizione) > Traffic Acquisition (Acquisizione del traffico).
   
3. Clicca sul menu a discesa Session default channel group (Gruppo di canali predefinito della sessione) e seleziona la dimensione desiderata per ordinare i risultati:
   • Per UTM_Source, seleziona Session source (Sorgente della sessione) e cerca "brevo".
   • Per UTM_Medium, seleziona Session medium (Mezzo della sessione) e cerca "email".
   • Per UTM_Campaign, seleziona Session campaign (Campagna della sessione) e cerca il nome della tua campagna.
   • Per UTM_ID, seleziona Session campaign id (ID campagna della sessione) e cerca l'ID della tua campagna.
     
     💡 Buono a sapersi

     Per selezionare più dimensioni, clicca su + > Traffic source (Sorgente di traffico) e seleziona ulteriori dimensioni.
     

Perché le metriche di Brevo e Google Analytics sono diverse

Brevo e Google Analytics misurano i dati in momenti diversi del percorso dell’utente, quindi i numeri non corrispondono esattamente:

• Brevo registra quando un utente clicca su un link nella tua email.
• Google Analytics registra quando una pagina viene caricata e il codice di monitoraggio viene eseguito.

Quali fattori influenzano queste differenze?

• Impedimento del monitoraggio del browser
  Alcuni browser (Safari, Firefox) o strumenti di blocco degli annunci possono bloccare il monitoraggio di Google Analytics. Gli utenti possono comunque visitare il tuo sito ed essere conteggiati da Brevo.
• Consenso ai cookie
  I visitatori che rifiutano il consenso al monitoraggio in Google Analytics non verranno visualizzati, anche se hanno cliccato sulla tua email.
• Errori di caricamento della pagina
  Se un visitatore chiude una pagina prima che sia completamente caricata, Brevo conta il clic, ma Google Analytics non conta una sessione.
• Codice di monitoraggio mancante
  Se sulla tua landing page non è installato Google Analytics o se JavaScript è disattivato, le visite non verranno monitorate.
• Link senza parametri UTM
  Il traffico dai link senza tag UTM non verrà attribuito alla tua campagna Brevo in Google Analytics.

Come confrontare le metriche in modo accurato?

Per ottenere confronti significativi tra Brevo e Google Analytics:

• Abbina i clic univoci alle sessioni
  Confronta i clic univoci di Brevo con le sessioni di Google Analytics, non i clic totali con le visualizzazioni della pagina.
• Escludi alcune attività
  Rimuovi la Protezione della privacy di Mail di Apple (MPP) e il traffico dei bot dalle statistiche di Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Informazioni sulla Protezione della privacy di Mail di Apple (MPP) e sull'attività dei bot in Brevo.
• Concentrati sui trend, non sui numeri esatti
  Osserva gli andamenti complessivi nel tempo invece di aspettarti corrispondenze esatte tra le due piattaforme.

Risoluzione dei problemi del monitoraggio di Google Analytics

Se riscontri problemi con il monitoraggio di Google Analytics, ti consigliamo di consultare i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi prima di contattare il nostro team di assistenza.

Seleziona il problema che meglio corrisponde alla tua situazione:

• I link si interrompono dopo aver attivato il monitoraggio di Google Analytics
• I parametri UTM non funzionano con gli URL dinamici

I link si interrompono dopo aver attivato il monitoraggio di Google Analytics

Quando clicchi su un link in un modello o una campagna email dopo aver attivato il monitoraggio di Google Analytics, riscontri errori di reindirizzamento o i seguenti errori:

• Pagina non trovata (404)
• Errore del server (500 o altro errore 5XX)
• Pagina vuota

Cause comuni e soluzioni

Ti consigliamo innanzitutto di verificare se il problema dipende dai parametri UTM oppure dall'URL o dall'host originali:

1. Copia l'URL dalla campagna o dal modello.
2. Rimuovi tutto ciò che segue ? per testare il link.
3. Testa entrambe le versioni in un browser.

Se entrambe le versioni non funzionano, è probabile che ciò indichi un problema con l'URL o l'host originali, non legato agli UTM. Ti consigliamo di ricontrollare i tuoi URL per assicurarti che funzionino correttamente.

Se fallisce solo la versione con UTM, in genere significa che il tuo sito web o server non gestisce correttamente le informazioni aggiuntive negli URL. In tal caso, verifica le seguenti soluzioni:

I parametri UTM non funzionano con gli URL dinamici

Se i tuoi link vengono generati in modo dinamico (ad es. landing page personalizzate, URL di precompilazione dei moduli o link generati dal CMS), i parametri UTM potrebbero non funzionare come previsto. Questo può causare problemi di monitoraggio o link interrotti, ad esempio:

• I parametri UTM non vengono visualizzati in Google Analytics o in altre piattaforme di analisi
• I link reindirizzano a pagine non funzionanti o che non rispondono
• I valori UTM (come utm_source=brevo) sono visualizzati in modo errato nei campi del modulo visibili
• Gli URL contengono stringhe di query non valide (più simboli ? o caratteri & fuori posto)
• Viene caricato solo l’URL di base senza parametri UTM

Cause comuni e soluzioni

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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