Gli oggetti personalizzati ti consentono di ricreare il tuo modello di dati in Brevo definendo nuovi oggetti per memorizzare le informazioni più rilevanti per la tua attività. In questo articolo, prenderemo l'esempio di un'azienda di autonoleggio e creeremo un oggetto personalizzato chiamato "Cars" (Auto). Questo oggetto personalizzato è definito da diversi attributi (numero di targa, marca, colore, ecc.) ed è associato ai contatti.

Prima di iniziare

• Assicurati che gli oggetti personalizzati soddisfino le tue esigenze. Per ulteriori informazioni sugli oggetti personalizzati e su come possono essere utilizzati in Brevo, consulta il nostro articolo dedicato Cosa sono gli oggetti personalizzati?
• Al momento, puoi importare i dati degli oggetti personalizzati da un'API, sincronizzandoli con la CDP o creandoli direttamente da Brevo.

Fase 1: definisci il nome e lo scopo del tuo oggetto

Per creare un oggetto personalizzato:

1. Vai su CRM > Custom objects (Oggetti personalizzati).
2. Clicca su Create custom objects (Crea oggetti personalizzati).
3. Inserisci il nome del tuo oggetto al singolare. Nella sezione Parametri avanzati viene creato automaticamente un ID oggetto.
   Un ID oggetto è un identificatore univoco utilizzato durante la sincronizzazione dei dati tramite integrazioni o API.
4. Inserisci il nome del tuo oggetto al plurale.
   
5. Assegna una descrizione al tuo oggetto personalizzato.
6. (Opzionale) Per modificare l'ID oggetto:

   1. Clicca su Advanced parameters (Parametri avanzati). 

      ❗️ Importante

      L'ID oggetto deve iniziare con una lettera e può includere solo lettere minuscole (a-z), numeri (0-9) e trattini bassi (_). Non sono consentiti altri caratteri speciali.
   2. Modificare l’ID oggetto.
7. Clicca su Continue (Continua).

Fase 2: definisci il primo attributo del tuo oggetto

Un attributo è un campo dati contenente informazioni specifiche sull'oggetto, ad esempio il numero di targa, la marca o il colore. L’attributo principale serve come:

• termine di ricerca principale per i record
• titolo di un record nella sua pagina dei dettagli
• unico attributo visibile nelle carte di associazione

Definisci il primo attributo del tuo oggetto:

1. Inserisci il nome del primo attributo. Un ID attributo viene creato automaticamente nella sezione Parametri avanzati.
2. Seleziona il tipo dell'attributo principale: testo, numero, data, categoria, scelta multipla o booleano.
   
3. (Opzionale) Per modificare l'ID attributo:

   1. Clicca su Advanced parameters (Parametri avanzati). 

      ❗️ Importante

      L'ID oggetto deve iniziare con una lettera e può includere solo lettere minuscole (a-z), numeri (0-9) e trattini bassi (_). Non sono consentiti altri caratteri speciali.
   2. Modifica l'ID dell'attributo.
4. Clicca su Continue (Continua).

Fase 3: crea associazioni per il tuo oggetto 

Gli oggetti personalizzati possono essere collegati a contatti o altri oggetti, standard o personalizzati. Queste associazioni vengono visualizzate sia nella pagina dei dettagli sia nella vista lista di ciascun oggetto.

Per creare associazioni per il tuo oggetto:

1. Seleziona il tipo di associazione che vuoi creare.
   Prendiamo in considerazione un oggetto personalizzato, Car (Auto), che vuoi associare a un Contact (Contatto). Nella tabella seguente vengono mostrati tutti i tipi di associazione che puoi creare, insieme a una descrizione e un esempio.

   Tipo di associazione	Descrizione	Esempio
   Molti a uno	Più oggetti possono essere associati a un'istanza dell'altro oggetto.	Più auto possono essere associate a un solo contatto.
   Uno a molti	Il tuo oggetto può essere associato a più istanze dell'altro oggetto.	Un'auto può essere associata a più contatti.
   Molti a molti	Più istanze del tuo oggetto possono essere associate a più istanze dell'altro oggetto.	Più auto possono essere associate a più contatti.

2. Seleziona l'oggetto al quale vuoi associare l'oggetto.
   
3. (Opzionale) Clicca su Add association (Aggiungi associazione) e ripeti le fasi 1 e 2 per creare altre associazioni.
4. (Opzionale) Clicca sull'icona del cestino per eliminare un'associazione.
5. Clicca su Create association (Crea associazione).

L'oggetto è stato creato. Puoi visualizzare e gestire il tuo oggetto personalizzato dalla pagina Custom objects (Oggetti personalizzati).

Fase 4: aggiungi i dati

Ora che hai creato il tuo oggetto personalizzato, puoi aggiungere i dati del cliente corrispondenti a questo oggetto. Ad esempio, nel nostro esempio dell'azienda di autonoleggio, ora possiamo aggiungere tutte le auto che noleggiamo insieme ai relativi dettagli (numero di targa, marca, colore, ecc.) e associarle ai contatti che hanno noleggiato le auto.

Per ora, non puoi importare o aggiungere record di oggetti direttamente da Brevo. Per aggiungere i dati, hai tre opzioni:

• Crea record
  ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione dei record di oggetti personalizzati.
• Importa da un'API
  ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori dedicata.
• Sincronizzazione con la CDP
  ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Preparazione delle origini dati per l'importazione nella CDP di Brevo.

Visualizzazione e gestione degli oggetti personalizzati

Dopo aver creato un oggetto personalizzato, vai su Contacts (Contatti) > Custom objects (Oggetti personalizzati). Qui, puoi vedere una lista di tutti i tuoi oggetti personalizzati e il numero di record per ciascuno di essi. Clicca sul nome dell'oggetto personalizzato per visualizzare i relativi record. Ogni record ha una propria pagina dei dettagli, esattamente come gli oggetti standard, che mostra gli attributi e le associazioni per l'accesso rapido a tutte le informazioni pertinenti.

Per gestire e creare nuove associazioni e nuovi attributi:

1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Contacts (Contatti).
2. Clicca sul nome del tuo oggetto personalizzato nella colonna Objects (Oggetti).
3. Nella scheda Attributes (Attributi), puoi:
   1. Creare nuovi attributi.
      Puoi creare attributi di tipo testo, numero, data, categoria, scelta multipla e booleano.
   2. Cliccare sull'icona con i tre puntini accanto a un attributo per modificarne il nome, impostarlo come attributo principale o eliminarlo.
      
4. Nella scheda Associations (Associazioni), puoi creare nuove associazioni. Per ulteriori informazioni, consulta la fase 3.

⏭️ E adesso?

• Cosa sono gli oggetti personalizzati?

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