Questo caso d'uso aiuta le aziende che vendono iscrizioni o contratti a tempo determinato ad automatizzare le attività di contatto per il rinnovo. Collegando i record di iscrizione o di contratto ai contatti, puoi trigger sequenze di rinnovo personalizzate e multicanale al momento giusto per ogni cliente.

Obiettivi aziendali

• Riduci il churn del 7–15%
• Automatizzare la comunicazione per il rinnovo
• Aumenta il valore del ciclo di vita del cliente

Funzionalità utilizzate

• Trigger di automazione basati sulla data (X giorni prima della data di fine)
• Personalizzazione dei dati degli oggetti (dettagli dell’iscrizione/contratto)
• Orchestrazione multicanale (email, SMS, push)
• Filtro dei contatti (segmenta per livello/stato)

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato iscrizione o Contratto con i seguenti campi: subscription_id, start_date, end_date, renewal_status, plan_tier, monthly_value.
2. Link più iscrizioni o contratti a più contatti.
3. Crea un'automazione basata sulla data:
   • trigger: 30 giorni prima di end_date
   • Suddivisione condizionale: renewal_status = attivo
4. Personalizza i messaggi:
   • Inserisci plan_name, benefits, pricing e un link di rinnovo
   • Crea messaggi specifici per livello tramite la segmentazione su plan_tier (VIP vs. Standard)
5. Crea una sequenza multi-touch:
   • Giorno -30: email di promemoria con riepilogo dei vantaggi
   • Giorno -14: SMS con link per il rinnovo rapido
   • Giorno -7: email finale con urgenza

Questo caso d’uso è pensato per le aziende del settore automobilistico che vogliono far tornare i clienti per la manutenzione. Collegando i record dei veicoli ai contatti e ai centri di assistenza, puoi inviare promemoria tempestivi e offerte in base alla posizione, personalizzati per ogni veicolo.

Obiettivi aziendali

• Aumentare le prenotazioni del centro assistenza del 20%
• Migliora la fidelizzazione dei clienti
• Ridurre le assenze
• Gestire l’inventario dei veicoli in modo efficiente
• Aumentare le entrate del reparto assistenza

Funzionalità utilizzate

• Trigger del ciclo di vita degli oggetti (ispezione completata, servizio pianificato tramite trigger di aggiornamento/creazione dell’oggetto)
• Trigger basati sulla data (data di scadenza del servizio, scadenza della garanzia)
• Personalizzazione dei messaggi (dati specifici del veicolo)
• Filtro dei contatti basato sulla posizione (utilizzando l’attributo di posizione dell’oggetto Service Center)
• Associazioni multi-oggetto (veicoli dell'inventario vs. veicoli di proprietà del cliente)
• Segmentazione (tipo di veicolo, data di acquisto, cronologia degli interventi)

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Veicolo con i seguenti campi: VIN, make, model, year, license_plate, mileage, stato, purchase_date, last_service_date, next_service_date, warranty_expiration.
2. Crea un oggetto personalizzato Service Center con i seguenti campi: location_name, address, phone, hours, specialties.
3. Collega i veicoli ai contatti. Collega i centri di assistenza ai veicoli e ai contatti. Un contatto può possedere più veicoli. Un centro di assistenza può essere collegato a più contatti e veicoli.
4. Crea un'automazione di completamento dell'ispezione:
   • Trigger: quando viene creato o aggiornato un record di ispezione del veicolo
   • Invia un'email immediata con i risultati dell'ispezione, le raccomandazioni e una CTA di prenotazione
5. Crea un'automazione di promemoria di manutenzione:
   • Trigger: 14 giorni prima di next_service_date, oppure in base a last_service_date + intervallo consigliato, oppure soglia di chilometraggio
   • Personalizza con i dettagli del veicolo, i servizi consigliati e la sede più vicina
   • Aggiungi un filtro per contatto: invia solo ai clienti entro 50 km dal centro di assistenza
6. Crea una sequenza di follow-up:
   • Giorno -14: promemoria iniziale con link per la prenotazione
   • Giorno -7: promemoria SMS con posizione e orari
   • Giorno -1: promemoria finale con opzione semplice per riprogrammare
7. Creare una campagna di scadenza della garanzia:
   • trigger: 60 giorni prima di warranty_expiration
   • Offrire una garanzia estesa con prezzi specifici per veicolo
8. Segmenta i clienti per tipo di veicolo:
   • Veicoli di lusso: offerte premium
   • Veicoli economy: offerte orientate al valore

Risultati attesi

• I promemoria automatici del servizio aumentano le prenotazioni del 18–25%
• La messaggistica personalizzata per veicolo aumenta la fiducia e le conversioni
• Più prenotazioni e conversioni con un targeting pertinente e specifico per veicolo

Questo caso d'uso aiuta i provider assicurativi a gestire più polizze per cliente da un unico record contatto. Ogni polizza può attivare un trigger per la propria sequenza di rinnovo, mentre la segmentazione consente campagne mirate di cross-sell e fidelizzazione.

Obiettivi aziendali

• Massimizzare la retention delle polizze
• Aumentare le vendite dei bundle
• Ridurre il monitoraggio manuale delle policy

Funzionalità utilizzate

• Segmentazione basata su oggetti (titolari di polizze singole vs multipolizza)
• Automazione basata sulla data per policy
• Filtro e targeting per il cross-selling
• Personalizzazione specifica per policy

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Policy con i seguenti campi: policy_number, policy_type, start_date, end_date, coverage_amount, premium, stato.
2. Associa più criteri a un singolo contatto.
3. Segmenta i clienti:
   • Titolari di una singola polizza: campagne di offerte in bundle
   • Contatti con 3+ polizze: campagne di retention VIP
   • Polizze in scadenza: campagne di rinnovo
4. Crea un'automazione di rinnovo per polizza:
   • Ogni policy triggera la propria sequenza di rinnovo in base a end_date
   • Trigger: 90 giorni prima della scadenza
   • Personalizzare con dettagli specifici della policy
5. Crea una campagna upsell bundle:
   • Target: contatti con solo 1 policy
   • Messaggio: evidenziare i risparmi quando si abbina a un tipo di polizza complementare
   • Includere uno strumento di calcolo e la CTA per un preventivo immediato

Risultati attesi

• Ogni politica viene gestita in modo indipendente
• Le offerte bundle aumentano le vendite incrociate riducendo il monitoraggio manuale

Questo caso d’uso è pensato per i fornitori di servizi sanitari che devono coordinare gli appuntamenti tra pazienti, operatori sanitari e strutture. Gli oggetti personalizzati ti permettono di automatizzare conferme, promemoria e follow-up post-visita, mantenendo personalizzato il percorso di cura di ogni paziente.

Obiettivi aziendali

• Riduci le assenze del 35%
• Migliora la soddisfazione del paziente
• Semplificare il coordinamento dell'assistenza

Funzionalità utilizzate

• Trigger del ciclo di vita dell'oggetto (prenotato/riprogrammato/completato tramite i trigger di oggetto creato e oggetto aggiornato)
• Trigger basati sulla data (promemoria degli appuntamenti)
• Associazioni a più oggetti (paziente, operatore sanitario e struttura)
• Istruzioni per la cura personalizzate

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Appuntamento con i seguenti campi: appointment_id, appointment_date, appointment_time, appointment_type, provider_name, facility_location, status.
2. Usa l’oggetto contatto standard per i record Patient (con gli attributi sanitari pertinenti).
3. Crea un oggetto personalizzato Provider con i seguenti campi: provider_name, specialty, contact_info.
4. Collega i contatti agli appuntamenti. Collegare gli appuntamenti ai fornitori.
5. Crea l'automazione di conferma dell'appuntamento:
   • Si attiva quando viene creato un record di appuntamento
   • Invia un’email/un SMS al paziente con i dettagli e cosa portare
   • Inviare una notifica al fornitore con le risposte al sondaggio pre-appuntamento
6. Crea una sequenza di promemoria:
   • 7 giorni prima: istruzioni di preparazione
   • 24 ore prima: promemoria SMS con opzione di riprogrammazione
   • 2 ore prima: promemoria finale con informazioni su parcheggio e check-in
7. Configurare il follow-up post-appuntamento:
   • Giorno dopo: istruzioni per la cura, prescrizioni e pianificazione del follow-up
   • 1 settimana dopo: check-in sul benessere
8. Gestire le cancellazioni:
   • Se stato cambia in canceled: avvisa il provider e offri spazi di tempo alternativi al paziente

Risultati attesi

• Meno assenze agli appuntamenti e un’esperienza migliore per i pazienti

Questo caso d'uso aiuta i ristoranti a ridurre i no-show e a costruire relazioni durature con i clienti. Collegando i record di prenotazione ai contatti e alle sedi del ristorante, puoi automatizzare conferme, promemoria e follow-up personalizzati per ogni visita.

Obiettivi aziendali

• Aumentare l’utilizzo dei tavoli
• Ridurre le assenze
• Aumenta le visite ripetute

Funzionalità utilizzate

• Trigger del ciclo di vita dell’oggetto (prenotazione creata/confermata tramite i trigger object created e object updated)
• Trigger basati sulla data (promemoria)
• Preferenze di ristorazione personalizzate tramite dati oggetto inseriti nelle campagne
• Feedback e offerte post-visita con trigger dopo aver applicato un filtro su data e stato della prenotazione

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Booking con i seguenti campi: booking_id, booking_date, booking_time, party_size, table_preference, special_requests, occasion, stato.
2. Crea un oggetto personalizzato Ristorante con i seguenti campi: location_name, address, cuisine_type, phone, proprietario.
3. Collegare i contatti alle prenotazioni. Collega le prenotazioni ai ristoranti.
4. Crea l'automazione di conferma prenotazione
   • Trigger: quando viene creato un record di prenotazione
   • Inviare un’email/SMS di conferma con i dettagli della prenotazione, la posizione e le informazioni sul parcheggio
5. Crea una sequenza di promemoria:
   • 24 ore prima: promemoria con opzione di modifica/annullamento
   • 2 ore prima: promemoria finale con i punti salienti del menu
6. Configurare il follow-up post-visita:
   • Giorno dopo: messaggio di ringraziamento e sondaggio
   • 1 settimana dopo: offerta speciale
   • 1 mese dopo: ricoinvolgimento
7. Creare marketing basato sulle occasioni:
   • Tieni traccia di occasion e inviato un'offerta su misura prima della stessa data l'anno successivo

Risultati attesi

• I promemoria automatici riducono le mancate presenze
• I follow-up aumentano le prenotazioni ripetute

Questo caso d'uso è pensato per le cliniche veterinarie che gestiscono più animali domestici per proprietario. Creando singole schede per gli animali e collegandole ai contatti dei proprietari, puoi inviare promemoria e follow-up specifici per ogni animale anziché per ogni nucleo familiare.

Obiettivi aziendali

• Tieni traccia separatamente delle cartelle cliniche degli animali domestici rispetto al proprietario
• Migliorare la conformità alle cure preventive
• Aumentare la frequenza delle visite

Funzionalità utilizzate

• Associazioni multi-oggetto (un proprietario, più animali domestici)
• Segmentazione basata su oggetti (specie, razza, età)
• Trigger basati sulla data (vaccinazioni, controlli)
• Raccomandazioni personalizzate per la cura specifica del tuo animale domestico

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Pet con i seguenti campi: name, species, breed, age, weight, medical_history, last_visit_date, next_vaccination_date.
2. Usa l'oggetto Contatto standard per i record proprietario.
3. Collega più animali domestici a un proprietario.
4. Crea un'automazione di promemoria vaccinali:
   • trigger: 30 giorni prima di next_vaccination_date
   • Personalizza con pet_name, medical_history e vaccination_type
5. Crea una campagna di visita benessere:
   • Trigger: basato su last_visit_date (ad esempio, annuale)
   • Crea un segmento in base all’età dell’animale domestico (gli animali domestici anziani ricevono promemoria più frequenti)
6. Configurare il follow-up post-visita:
   • Invia istruzioni per la cura, promemoria per i farmaci e consigli comportamentali

Risultati attesi

• Una comunicazione specifica per ogni animale domestico aumenta la conformità e il coinvolgimento

Questo caso d'uso aiuta le aziende di fitness e benessere a gestire abbonamenti, orari dei corsi e presenze in un'unica struttura dati collegata. Le automazioni con livelli ti consentono di consegnare il messaggio giusto a ogni membro in base al suo piano e al suo livello di attività.

Obiettivi aziendali

• Gestire i livelli di abbonamento
• Ridurre le assenze
• Aumentare la fidelizzazione

Funzionalità utilizzate

• Associazioni multi-oggetto (membro, livello e iscrizioni)
• Trigger del ciclo di vita (iscrizione, annullamento)
• Trigger basati sulla data (rinnovo, promemoria)
• Segmentazione per livello e modelli di partecipazione

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Membership con i seguenti campi: livello, start_date, renewal_date, stato, classes_included, payment_method.
2. Crea un oggetto personalizzato Iscrizione al corso con i seguenti campi: class_name, class_date, class_time, instructor, enrollment_date, attendance_status.
3. Crea un oggetto personalizzato Class con i seguenti campi: name, schedule, instructor, max_capacity, current_enrollment.
4. Collega una membership a un contatto. Collega più iscrizioni sia a più abbonamenti sia a più corsi.
5. Creazione dell'automazione dei promemoria delle lezioni:
   • Inviare promemoria 24 ore e 2 ore prima della lezione
   • Includere un link di cancellazione facile
6. Creare una campagna di rinnovo dell’iscrizione:
   • Trigger: 30, 14 e 7 giorni prima di renewal_date
   • Segmenta per livello: offerte di upgrade per i livelli più bassi, vantaggi VIP per i livelli più alti
7. Configurare il coinvolgimento basato sulla partecipazione:
   • Se non vengono seguite lezioni per 2 settimane: invia un messaggio di riattivazione con consigli

Risultati attesi

• Meno no-show e una fidelizzazione più solida con messaggi basati sul livello

Questo caso d’uso è adatto a piattaforme educative e fornitori di programmi per bambini che devono monitorare i progressi di ogni studente e comunicare con i genitori. Le associazioni multi-oggetto permettono di gestire più figli sotto un unico contatto padre e inviare aggiornamenti sui progressi per ogni figlio separatamente.

Obiettivi aziendali

• Aumentare i tassi di completamento del corso del 25%
• Ridurre l’abbandono
• Migliora il coinvolgimento degli studenti
• Monitorare i progressi per ogni bambino quando più bambini condividono un account genitore
• Inviare comunicazioni specifiche per bambini
• Ridurre le domande amministrative

Funzionalità utilizzate

• Trigger del ciclo di vita dell’oggetto (iscrizione, aggiornamenti dei progressi tramite i trigger di aggiornamento dell’oggetto)
• Trigger basati sulla data (scadenze, inizio corso)
• Monitorare i progressi e inviare messaggi condizionali
• Erogare contenuti del corso personalizzati
• Associazioni multi-oggetto (genitore, figli e iscrizioni)
• Segmentazione (età, tipo di corso, avanzamento)

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Corso con i seguenti campi: course_name, instructor, start_date, end_date, registration_deadline, max_students, course_materials_url.
2. Crea un oggetto personalizzato Enrollment con i seguenti campi: enrollment_date, status, progress_percentage, last_login_date.
3. Crea un oggetto personalizzato Student con i seguenti campi: name, age, interests.
4. Usa l’oggetto contatto standard per i record Parent.
5. Collegare più iscrizioni a più studenti e a un corso. Collega più studenti a più contatti genitore.
6. Creare una campagna di registrazione:
   • Trigger: 7 giorni prima di registration_deadline
   • Target: contatti non ancora iscritti che hanno visualizzato la pagina del corso
   • Personalizza con i punti salienti del corso, la biografia dell’insegnante e le postazioni rimanenti limitate
7. Crea automazione onboarding:
   • Trigger: su enrollment_date
   • Email di benvenuto con materiali del corso, invito al calendario e letture preliminari
8. Creare un nurture basato sull'avanzamento:
   • Se progress_percentage < 25% dopo 2 settimane: inviare un’email di incoraggiamento
   • Se last_login_date > 10 giorni fa: inviare un SMS di riattivazione
   • Se progress_percentage = 100%: invia un certificato e consigli sul corso successivo
9. Creare la conferma del corso per account con più figli:
   • Trigger: quando viene creata un'iscrizione
   • Inviare al genitore una conferma con dettagli specifici del bambino
10. Crea aggiornamenti settimanali sui progressi personalizzati per ogni bambino.
11. Impostare la messaggistica di completamento:
    • Email di congratulazioni con certificato e consigli sui corsi in base agli interessi

Risultati attesi

• L'onboarding automatizzato e i promemoria sui progressi aumentano il completamento e riducono il carico di lavoro amministrativo
• Migliore esperienza per i genitori e più iscrizioni ripetute

Questo caso d’uso riguarda gli organizzatori di eventi e le piattaforme di biglietteria che devono gestire registrazioni, inventario delle postazioni e comunicazioni con i partecipanti in un unico posto. Collegare i record di eventi, iscrizioni e biglietti ai contatti consente di inviare messaggi altamente personalizzati prima e dopo l’evento, su larga scala.

Obiettivi aziendali

• Aumenta la partecipazione
• Riduci le assenze del 30%
• Migliorare l’esperienza dei partecipanti
• Massimizzare le vendite dei biglietti
• Abbinare l'inventario agli acquirenti
• Ridurre gli ostacoli nel processo di acquisto

Funzionalità utilizzate

• Trigger del ciclo di vita degli oggetti (registrazione, check-in)
• Trigger basati sulla data (promemoria evento)
• Segmentazione (tipo di evento, modalità di partecipazione, tipo di postazione, fascia di prezzo, preferenze)
• Dettagli evento personalizzati
• Associazioni multi-oggetto (eventi, postazioni/biglietti e clienti)
• Monitoraggio dell'inventario in tempo reale
• Consigli personalizzati

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Evento con i seguenti campi: event_name, event_date, event_time, location, virtual_link, max_capacity, event_type, venue, performer.
2. Crea un oggetto personalizzato Registrazione con i seguenti campi: registration_date, attendance_method, ticket_type, check_in_status, dietary_restrictions.
3. Crea un oggetto personalizzato Ticket/postazione con i seguenti campi: section, row, seat_number, purchase_price, listed_price, status, consignment_details.
4. Usa l’oggetto Contatto standard per i record cliente.
5. Collegare i contatti alle registrazioni. Collegare le registrazioni agli eventi. Collega i ticket a eventi e contatti.
6. Crea automazione di conferma registrazione:
   • Si attiva quando viene creato un record di registrazione
   • Email immediata con dettagli dell’evento, invito al calendario e cosa aspettarti
7. Crea una sequenza di promemoria pre-evento:
   • 7 giorni prima: programma dell’evento e informazioni sugli artisti
   • 24 ore prima: promemoria logistico
   • 1 ora prima: promemoria finale con istruzioni per il check-in
8. Segmenta per metodo di partecipazione:
   • Di persona: indicazioni, parcheggio e contatto in loco
   • Virtuale: link, verifica tecnica e disponibilità della registrazione
9. Crea un'automazione degli avvisi evento:
   • Trigger: quando viene annunciato un nuovo evento in una categoria preferita
   • Invia un'email personalizzata in base agli artisti, alle squadre o ai locali preferiti del partecipante
10. Creare un motore di raccomandazione dei ticket:
    • Segmenta in base alla cronologia degli acquisti e invia opportunità pertinenti
11. Creare corrispondenza dell'inventario:
    • Durante la ricerca: corrispondenza con l'inventario disponibile
    • Quando una postazione desiderata diventa disponibile: avvisare la lista d’attesa
12. Configurare il follow-up post-evento:
    • Giorno dopo: messaggio di ringraziamento, link alla registrazione e sondaggio
    • Una settimana dopo: eventi e risorse correlati

Risultati attesi

• Promemoria automatici e segmentazione migliorano la partecipazione e la soddisfazione
• Conversioni migliori e valore medio dell’ordine più elevato con messaggi personalizzati e basati sull’inventario

Questo caso d’uso è pensato per agenzie immobiliari e aziende di servizi per la casa che gestiscono più proprietà o cantieri per ogni cliente. Collegare proprietà, preventivi, lavori e attrezzature a un unico contatto proprietario permette di eseguire campagne altamente mirate e automatizzare l’intero ciclo di vita del servizio.

Obiettivi aziendali

• Coinvolgi i proprietari di immobili con offerte pertinenti di manutenzione e upgrade
• Migliora la soddisfazione dell'inquilino
• Convertire più velocemente i preventivi
• Traccia le attrezzature per sede del cliente
• Automatizzare i follow-up

Funzionalità utilizzate

• Associazioni multi-oggetto (un proprietario, più proprietà; cliente, proprietà, lavori e attrezzature)
• Segmentazione basata sugli oggetti (attributi delle proprietà)
• Targeting della campagna specifico per proprietà
• Trigger del ciclo di vita dell’oggetto (preventivo creato, lavoro pianificato, lavoro completato)
• Trigger basati sulla data (scadenza del preventivo, manutenzione in scadenza)
• Cronologia dei lavori e consigli personalizzati

Configurazione

1. Crea un oggetto personalizzato Proprietà con i seguenti campi: address, property_type, bedrooms, square_footage, purchase_date, has_solar_panels, last_inspection_date, tenant_status.
2. Usa l'oggetto Contatto standard per i record proprietario.
3. Crea un oggetto personalizzato Preventivo con i seguenti campi: quote_id, quote_date, services, amount, expiration_date, stato.
4. Crea un oggetto personalizzato Job con i seguenti campi: job_date, services_performed, technician, total, next_maintenance_date.
5. Crea un oggetto personalizzato Equipment con i seguenti campi: equipment_type, installation_date, warranty_expiration, maintenance_schedule.
6. Collega più proprietà a un singolo proprietario. Collega più proprietà a più lavori, elementi di attrezzatura e preventivi.
7. Crea campagne segmentate:
   • Proprietari di pannelli solari: consigli di manutenzione e aggiornamenti sugli incentivi fiscali
   • Proprietari di più proprietà (2+): offerte di servizi di gestione immobiliare
   • Immobili con inquilini: risorse per la selezione e il rinnovo del contratto di locazione
8. Creare un'automazione per le tappe fondamentali delle proprietà:
   • Anniversario di 1 anno di proprietà: promemoria di rinnovo della garanzia della casa
   • Anniversario di 5 anni: offerta di consulenza per upgrade o ristrutturazione
   • In base a last_inspection_date: promemoria dell’ispezione ogni 2 anni
9. Crea automazione follow-up preventivi
   • Conferma immediata quando viene creato un preventivo
   • Follow-up: giorno 3, giorno 7 e 1 giorno prima della scadenza
10. Crea un flusso di completamento del lavoro:
    • Sondaggio di soddisfazione, richiesta di recensione e incentivo al referral
11. Configurare promemoria per la manutenzione delle apparecchiature:
    • Trigger basato su next_maintenance_date (ad es. controllo annuale)

Risultati attesi

• Campagne altamente mirate aumentano il coinvolgimento e l’NPS
• Maggiore conversione da preventivo a lavoro e ricavi ricorrenti dalla manutenzione

Questo caso d’uso è pensato per le aziende B2B che vendono prodotti a più account e devono gestire ordini, inventario e relazioni con i clienti su larga scala. Collegando ordini e prodotti agli account aziendali, puoi automatizzare i promemoria per i riordini, le campagne basate sui livelli e gli avvisi sulle scorte senza intervento manuale.

Obiettivi aziendali

• Automatizzare i riordini in base ai modelli di consumo
• Aumentare il valore medio dell'ordine
• Automatizzare gli avvisi di riordino
• Migliorare la rotazione delle scorte
• Rafforzare le relazioni con rivenditori e clienti

Funzionalità utilizzate

• Segmentazione (tipo di account, volume, preferenze, volume degli ordini e tipo di prodotto)
• Trigger basati sulla data (promemoria di riordino)
• Consigli personalizzati
• Segmentazione basata sugli oggetti (volume degli ordini, tipo di prodotto)
• Monitoraggio a livello di inventario

Configurazione

1. Usa l’oggetto Company standard come oggetto account, con i seguenti campi: business_name, account_type, account_tier, credit_terms, territory, storage_capacity, location_name, headcount.
2. Crea un oggetto personalizzato Ordine con i seguenti campi: order_id, order_date, products, quantities, order_value, delivery_date.
3. Crea un oggetto personalizzato Prodotto con i seguenti campi: product_id, product_name, categoria, unit_price, stock_level, reorder_threshold.
4. Usa l’associazione standard Contatto-azienda. Collega più ordini a più aziende. Collega più prodotti a più ordini.
5. Crea automazione di riordino:
   • Trigger: in base alla frequenza media degli ordini per account (ad es. 30 giorni dall’ultimo ordine)
   • Personalizza con il nome del prodotto e la quantità abituale dell’account
6. Creare campagne a livello account:
   • Alto volume: accesso prioritario a release in edizione limitata, degustazioni VIP e servizio VIP
   • Volume medio: offerte standard, check-in trimestrali e QBR
   • Basso volume: incentivi alla crescita, contenuti educativi e nurturing automatizzato
7. Creare una nuova campagna di lancio del prodotto:
   • Segmenta in base alle preferenze di acquisto passate e annuncia le novità pertinenti
8. Creare un sistema di avviso delle scorte:
   • Se stock_level < reorder_threshold: avvisa il team acquisti e informa i clienti ad alto volume di eventuali ritardi o alternative
9. Crea automazioni per campagne stagionali:
   • 60 giorni prima dell’alta stagione: campagne di pre-ordine personalizzate con dati storici sugli ordini
10. Crea una campagna per l'anniversario:
    • Un anno dopo il primo ordine o evento: invia un’offerta personalizzata che fa riferimento alle preferenze passate

Risultati attesi

• Riordini più rapidi e relazioni B2B più solide
• Acquisti più fluidi, meno esaurimenti di scorte e un’esperienza migliore per livello
• Proposte migliori e un tasso di prenotazioni ripetute più alto