Installazione dell'integrazione di TikTok Ads per Brevo
L'integrazione TikTok Ads collega Brevo al tuo account TikTok Ads, così puoi sincronizzare automaticamente i contatti dai segmenti di Brevo ai Pubblici personalizzati di TikTok. Usa questa integrazione per eseguire campagne di retargeting, creare liste di soppressione e creare un pubblico lookalike su TikTok.
Informazioni sull'integrazione di TikTok Ads
Scopri di più sulle funzionalità e le limitazioni dell'integrazione nelle seguenti schede:
Questa integrazione ti consente di:
- Sincronizza automaticamente i contatti: Brevo invia gli aggiornamenti dei contatti dai tuoi segmenti ai TikTok Custom pubblici con una frequenza impostata, senza bisogno di esportazioni manuali.
- Raggiungi di nuovo i contatti coinvolti: usa i segmenti Brevo per raggiungere su TikTok i contatti che hanno già interagito con il tuo brand.
- Crea un pubblico simile: usa i tuoi contatti Brevo esistenti come seed per TikTok Lookalike Audiences per espandere la tua portata a nuovi potenziali clienti.
- Mantieni le liste di soppressione: escludi contatti specifici dalle tue campagna TikTok sincronizzando i segmento di soppressione direttamente su TikTok.
Questa integrazione presenta alcune limitazioni:
- Dimensione minima del pubblico: TikTok attiva un Pubblico personalizzato solo quando vengono abbinati almeno 1.000 utenti (ossia quando la loro email o il loro numero di telefono corrisponde a un account TikTok). I segmenti troppo piccoli o che contengono dati identificativi limitati potrebbero non raggiungere questa soglia.
- Limite di sincronizzazione dei contatti: puoi sincronizzare fino a 4M contatti da Brevo a TikTok Custom Audiences.
- Solo sincronizzazione unidirezionale: i contatti vengono sincronizzati solo da Brevo a TikTok. Nessun dato viene inviato da TikTok a Brevo.
- Mappatura 1:1 da segmento a pubblico: ogni segmento Brevo corrisponde a un TikTok Custom Audience. Puoi creare più mappature, ma un segmento non può feed più pubblici contemporaneamente.
- Solo identificatori supportati: puoi sincronizzare solo indirizzi email, numeri di telefono e MAID (Mobile Advertiser ID). Tutti gli identificatori vengono sottoposti a hashing prima di essere inviati a TikTok, in linea con i requisiti di privacy di TikTok.
- Tasso di corrispondenza e discrepanza del pubblico: solo i contatti con un account TikTok collegato al proprio indirizzo email o numero di telefono vengono abbinati al tuo pubblico personalizzato di TikTok. Il numero di contatti corrispondenti potrebbe quindi essere inferiore al numero totale di contatti nel tuo segmento Brevo.
Prima di iniziare
- Ti serve un account TikTok Business attivo con autorizzazioni di amministratore o operatore sull’account annunci TikTok che vuoi usare.
- Ti serve almeno un segmento Brevo che contenga i contatti che vuoi sincronizzare. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un segmento per filtrare i contatti.
Configurazione dell'integrazione
Per configurare l'integrazione di TikTok Ads:
- Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Integrations (Integrazioni).
- Cerca e clicca sulla carta di integrazione TikTok Ads.
- Clicca su Set up integration (Configura integrazione).
-
Assegna un nome all'integrazione in base al suo scopo. Puoi creare integrazioni aggiuntive per segmenti diversi in un secondo momento.
➡️ EsempioPuoi creare un'integrazione per sincronizzare un segmento di retargeting e un'altra per sincronizzare una lista di soppressione. Dai un nome chiaro a ciascuna integrazione ad esempio "TikTok Retargeting" e "TikTok Suppression".
- Clicca su Continue (Continua).
Fase 1: collegamento del tuo account TikTok Ads a Brevo
- Clicca su Sync Brevo segments with TikTok audiences (Sincronizza i segmenti Brevo con il pubblico di TikTok).
- Clicca su Log in to TikTok (Accedi a TikTok). Verrai reindirizzato su TikTok per fare log in e autorizzare Brevo ad accedere al tuo account.
- Dopo l’autenticazione, seleziona il TikTok Business Account che vuoi usare, poi clicca su Confirm (Conferma).
- Clicca su Continue (Continua).
Fase 2: Scegli il portfolio business TikTok da utilizzare
- Dal menu a discesa, seleziona l'account TikTok che vuoi utilizzare.
- Clicca su Use this account (Usa questo account).
Fase 3: selezione dei segmenti Brevo e del pubblico di TikTok corrispondente da sincronizzare
- Dal menu a discesa, seleziona il segmento Brevo i cui contatti vuoi sincronizzare su TikTok.
- Seleziona o crea il pubblico personalizzato di TikTok su cui sincronizzare i tuoi contatti Brevo.
- (Opzionale) Clicca su + Sync another segment (+ Sincronizza un altro segmento) e ripeti le fasi da 1 a 2 per abbinare altri segmenti.
- (Facoltativo) Per eliminare un segmento da sincronizzare, fai clic su l’icona del cestino 🗑️ accanto al segmento.
- Clicca su Map Audiences (Abbina pubblico).
Fase 4: abbinamento delle proprietà del pubblico delle inserzioni di Meta agli attributi dei contatti Brevo
Seleziona quali identificatori del contatto Brevo deve inviare a TikTok per associare il tuo contatto agli account TikTok. Tutti gli identificatori vengono sottoposti automaticamente ad hash prima di essere trasmessi.
- Per impostazione predefinita, vengono abbinati Contact phone number (Numero di telefono del contatto) e Contact email (Email del contatto). Ti consigliamo di mantenerli entrambi per ottenere il miglior tasso di corrispondenza.
- (Facoltativo) Associare Mobile Advertiser ID (ID inserzionista mobile) se questo attributo è disponibile nei tuoi contatti Brevo.
- Clicca su Map attributes (Abbina attributi).
Fase 5: impostazione della frequenza di sincronizzazione
I contatti esistenti nel segmento verranno sincronizzati immediatamente quando attivi l'integrazione. I contatti nuovi o aggiornati verranno quindi sincronizzati automaticamente in base alla frequenza selezionata.
- Dall'elenco a discesa Select a sync frequency (Seleziona una frequenza di sincronizzazione) , seleziona con quale frequenza i nuovi contatti devono essere sincronizzati da HubSpot a Brevo.
- Clicca su Next (Avanti).
Fase 7: attivazione dell'integrazione
Per attivare l'integrazione:
- Seleziona se la tua attività di marketing è rivolta a persone residenti nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito (UK).
-
In questo caso, seleziona la casella per confermare che invii a TikTok solo segmenti di pubblico che hanno dato il proprio consenso per il targeting degli annunci.
❗️ ImportanteSe fai marketing a persone nello SEE o nel Regno Unito, selezionare questa casella è obbligatorio. Conferma che rispetti le normative applicabili sulla protezione dei dati quando condividi il pubblico con TikTok. Per saperne di più, consulta l’informativa anti-spam di Brevo. - Clicca su Save (Salva).
I contatti esistenti nel segmento inizieranno a sincronizzarsi con TikTok immediatamente. La sincronizzazione può richiedere diversi minuti a seconda delle dimensioni del tuo segmento. Puoi monitorare l'avanzamento della sincronizzazione e gestire l'integrazione dalla pagina My integrations (Le mie integrazioni).
Al termine della procedura, riceverai una notifica nella pagina Notifications (Notifiche). Poi puoi verificare che il pubblico sia attivo in TikTok Ads Manager.
Disattivazione dell'integrazione
La disattivazione dell'integrazione non elimina i dati di Canva già sincronizzati con Brevo. Tuttavia:
- Gli aggiornamenti dei contatti da Brevo non verranno più sincronizzati con il pubblico personalizzato di TikTok.
- Il pubblico TikTok associato ai tuoi segmenti Brevo non verrà più aggiornato.
Puoi disattivare temporaneamente l'integrazione:
- Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Integrations (Integrazioni).
- Vai alla scheda My Integrations (Le mie integrazioni).
- Disattiva l'integrazione.
Puoi anche eliminare definitivamente un'integrazione cliccando sull'icona con i tre puntini e selezionando Delete (Elimina).
Risoluzione dei problemi con l'integrazione
Esamina i seguenti problemi comuni e le relative soluzioni:
- Il pubblico personalizzato TikTok non è attivo
- La sincronizzazione non è riuscita o mancano contatti
Il pubblico personalizzato TikTok non è attivo
TikTok richiede almeno 1.000 utenti corrispondenti prima che un pubblico personalizzato diventi attivo. Se il tuo segmento è piccolo o se molti contatti non hanno un account TikTok collegato alla loro email o al loro numero di telefono, il pubblico potrebbe non raggiungere questa soglia. Prova ad ampliare il tuo segmento o ad aspettare che nel tempo vengano associati più contatti.
La sincronizzazione iniziale può richiedere diversi minuti per essere completata in base alle dimensioni del tuo segmento. Controlla la pagina My Integrations (Le mie integrazioni) per verificare lo stato della sincronizzazione e attendi che termini prima di controllare TikTok Ads Manager.
La sincronizzazione non è riuscita o mancano contatti
Solo i contatti con almeno un indirizzo email valido o un numero di telefono valido possono essere sincronizzati. I contatti a cui mancano questi identificatori vengono ignorati. Assicurati che i tuoi contatti Brevo abbiano compilato almeno un identificatore supportato.
TikTok applica limiti di velocità alle richieste API. Se il tuo segmento è molto grande, la sincronizzazione potrebbe essere suddivisa in batch e richiedere più tempo del previsto. L'integrazione riprova automaticamente. Se il problema persiste, controlla la pagina My Integrations (Le mie integrazioni) per i dettagli dell’errore.
⏭️ E adesso?
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In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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