L'installazione di Brevo Tracker ti permette di seguire, attraverso Brevo, tutte le pagine del tuo sito web visitate dai tuoi contatti. Una volta identificati, i contatti saranno aggiunti automaticamente in Brevo e potranno essere inseriti nei tuoi scenari di marketing automation.
Se non hai un sito WordPress, Prestashop o Shopify o una soluzione di integrazione di tag come Google Tag Manager, puoi installare manualmente lo script sul tuo sito.
Ti raccomandiamo caldamente di chiedere al tuo sviluppatore web di installare lo script, azione che richiederà solo pochi minuti.
Prima di iniziare
- Assicurati di aver letto la nostra introduzione alla marketing automation.
- Ci sono 3 modi per installare il Tracker sul tuo sito web; noi raccomandiamo fortemente di usare i plugin, ma se il tuo CMS non è incluso fra i nostri plugin, dovrai aggiungere il Tracker manualmente facendo riferimento a questo articolo. Puoi trovare gli altri 2 metodi nell'articolo Che cos'è Brevo Tracker e come si installa?
- Lo script di Tracker deve essere installato solo una volta. Se lo hai già installato per Chat, non è necessario installarlo una seconda volta. Lo script è lo stesso sia per Automation che per Chat.
Copia dello script e installazione sul tuo sito web
- Puoi trovare lo script in Automation > Parametri > Codice di tracking > Codice di tracking JS > A. Copia lo script seguente
- Incolla lo script del Tracker nel tuo sito web subito prima del tag </head>.
Se non è presente il tag </head>, puoi aggiungere lo script subito prima del tag </ body>.
Identificazione degli utenti
Per targettizzare la tua comunicazione, hai prima bisogno degli elementi che ti permettono di farlo. In breve, devi conoscere i tuoi contatti. Il primo passo essenziale per qualsiasi ulteriore azione è identificarli. Identificare i tuoi utenti significa recuperare il loro indirizzo email e altri dettagli personali.
Per imparare a identificare i tuoi utenti puoi leggere l'articolo dedicato all'argomento Come identificare gli utenti per la marketing automation e la nostra documentazione tecnica.
Se vuoi controllare che tutto funzioni come deve, vedi Come controllare se i miei contatti sono identificati.
Tracciamento degli eventi
Il tracker generico e l'impiego del metodo di identificazione sono sufficienti per creare scenari basati sulle pagine visitate o su informazioni fornite durante l'iscrizione. Tuttavia, è possibile configurare Brevo Automation per raccogliere informazioni più specifiche sul comportamento degli utenti che visitano il sito web.
I 3 eventi personalizzati che è opportuno tracciare sono:
- cart_updated
- cart_deleted
- order_completed
A questo proposito, puoi leggere il nostro articolo dedicato Tracking avanzato per la marketing automation.
Verifica
Una volta che lo script è stato aggiunto, puoi visitare il tuo sito web per assicurarti che otteniamo dati di esempio per confermare che il monitoraggio funziona e poi tornare a Brevo.
- In Brevo, vai a Automation > Parametri > Codici di tracking
- Seleziona Codice di tracking JS
- Clicca su Verifica in fondo alla pagina
Visita il tuo sito web prima di cliccare sul pulsante Verifica. Questa attività sul tuo sito web fornisce dati campione per confermare che il tracciamento funziona correttamente.
Se viene visualizzato il messaggio "Non siamo riusciti a rilevare lo script, prova a installarlo di nuovo", devi verificare di aver incollato lo script sul tuo sito web e riprovare.
Controllo dei log
Un altro modo per controllare che funzioni correttamente è guardare i dati caricati nei log di Brevo.
Attendi qualche minuto dopo aver installato lo script prima di controllare per vedere se i dati "pagina" sono stati caricati nei log di eventi.
Puoi anche controllare tu stesso accedendo al tuo account Brevo e poi visitando il tuo sito web.
🚀Creazione di scenari di Automation
Sei pronto per creare i tuoi scenari di Automation! Abbiamo raccolto tutti i Casi d'uso in questa sezione.
⏩ E adesso?
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In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.