Brevo Tracker è un potente strumento che collega le app Brevo (come Automazioni, Segmenti e Conversations) al tuo sito web. Monitora il tuo sito web in tempo reale, consentendoti di utilizzare Brevo per rispondere quando i visitatori compiono azioni come visitare determinate pagine o inviare moduli. Questo ti aiuta a capire e a interagire meglio con i tuoi contatti.

Se non è disponibile un plugin per il tuo sito web o se non utilizzi un sistema di gestione dei tag come Google Tag Manager, puoi installare manualmente lo script direttamente sul tuo sito web.

Prima di iniziare

Per ulteriori informazioni su Brevo Tracker e sul suo funzionamento, consulta il nostro articolo dedicato Che cos'è Brevo Tracker e come si installa?

Fase 1: configurazione delle impostazioni dei cookie

Prima di installare Brevo Tracker sul tuo sito web, devi configurare le impostazioni dei cookie e decidere se vuoi utilizzare cookie proprietari o di terze parti:

1. In Brevo, vai su Automations (Automazioni) > Settings (Impostazioni) > Tracking code (Codice di tracciamento).
2. Abilita l'opzione Identify and track visitors (Identifica e traccia visitatori).

3. Seleziona il tipo di cookie che desideri utilizzare per il tracciamento dei visitatori del tuo sito web:
   

   [Consigliato] Cookie proprietari - Identifica e traccia i visitatori tramite i link presenti nelle tue email

   Solo il tuo sito web tiene traccia dei visitatori, mantenendo privati i dati degli utenti e impedendo a terzi di accedervi. Quando i cookie di prima parte sono abilitati, Brevo aggiungerà i parametri _sc per le email di marketing e _se per le email transazionali alla fine degli URL che reindirizzano al tuo sito web.

   ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo della guida dedicato Risoluzione dei problemi di implementazione dei cookie proprietari sul sito web.

   Cookie di terze parti - Identifica i visitatori tramite un tracker di terze parti

   Scegli se tenere traccia dei tuoi visitatori tramite un tracker di terze parti.

Fase 2: copia del codice di tracciamento di Brevo Tracker e installazione sul sito web

1. Seleziona l'opzione JS Tracker (Codice di tracking JS).
   
2. Copia il codice di tracciamento di Brevo Tracker nella sezione A.
3. Incolla il codice di tracciamento nel codice del tuo sito web subito prima del tag di chiusura </head>.
   
   💡 Buono a sapersi

   Se non riesci a trovare un tag di chiusura </head>, aggiungi il codice di tracciamento subito prima del tag </body>.

Brevo Tracker è stato aggiunto al tuo sito web. 

Fase 3: identificazione dei visitatori del sito web

Brevo può associare i dati raccolti da Brevo Tracker a un contatto solo se il visitatore è identificato. Per impostazione predefinita, quando Brevo Tracker viene installato, viene inserito un cookie (visitor_id) sul computer del visitatore. Il visitatore può quindi essere identificato e associato a un contatto esistente nel tuo account Brevo dopo che:

• Crea un account o accede al tuo sito web.
• Clicca su un link in un'email transazionale inviata da Brevo, a condizione che il link reindirizzi a una pagina del tuo sito web.
• Invia un modulo creato in Brevo.

In altre parole, Brevo Tracker può identificare solo i contatti che hanno eseguito queste azioni specifiche. 

(Opzionale) Identificazione di altri visitatori del sito web [Avanzata]

Il metodo di identificazione è una funzionalità avanzata che consente di identificare i visitatori del sito web che non hanno eseguito le azioni sopra indicate. Per identificare i visitatori, puoi utilizzare più identificatori, come l'indirizzo email, il numero di telefono o il numero di WhatsApp. Inoltre, questo metodo consente di aggiornare l'attributo del contatto esistente in Brevo e creare automazioni personalizzate.

➡️ Per ulteriori informazioni sul metodo di identificazione, consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori dedicata a JS e REST.

Fase 4: (opzionale) tracciamento di eventi personalizzati

Brevo Tracker, insieme al metodo di identificazione, è sufficiente per creare automazioni in base alle pagine visualizzate o alle informazioni raccolte al momento dell'iscrizione. Per un tracciamento più avanzato, puoi creare eventi personalizzati per monitorare azioni specifiche da parte dei visitatori del tuo sito web, come l'aggiunta di un prodotto al carrello, il completamento di un acquisto, il clic su un particolare pulsante o il completamento di una lezione.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione per gli sviluppatori dedicata a JS e REST.

Fase 5: verifica del funzionamento di Brevo Tracker

Dopo aver installato Brevo Tracker sul tuo sito web, verifica che funzioni correttamente e che tenga traccia dei visitatori del sito:

1. Accedi al tuo sito web e visita alcune pagine per generare dati di esempio per il tracciamento di Brevo Tracker.
2. In Brevo, vai su Automations (Automazioni) > Settings (Impostazioni) > Tracking code (Codice di tracciamento).
3. Clicca su Verify (Verifica) in fondo alla pagina.

Ora puoi utilizzare Brevo Tracker per monitorare in tempo reale le attività sul tuo sito web, installare il nostro widget di chat di Conversations, creare automazioni in base alle pagine visualizzate e molto altro.

⏭️ E adesso?

• Invio automatico di un'email di benvenuto ai nuovi contatti
• Creazione di un segmento per filtrare i contatti
  
• Installazione del widget di chat di Conversations e collegamento dei canali di comunicazione
• Creazione di una campagna push web

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.