Quando un contatto visita pagine specifiche sul tuo sito web, puoi automatizzare le azioni di follow-up. Questo non ti permette solo di risparmiare tempo su attività ripetitive come l'invio di email, ma ti aiuta anche a interagire in modo più efficace e a instaurare relazioni più solide con i contatti.

Perché inviare un'email dopo che un contatto visita pagine specifiche sul sito web?

L'invio di email di follow-up dopo che un contatto visita pagine specifiche sul tuo sito web ti aiuta a interagire con i potenziali clienti al momento giusto, rispondere a possibili domande e guidare i visitatori alla fase successiva (registrazione, acquisto o prenotazione di una dimostrazione).

Espandi i paragrafi comprimibili qui sotto per esempi di casi d'uso delle automazioni delle visite alle pagine:

Prima di iniziare

Assicurati di aver installato Brevo Tracker sul tuo sito web. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Che cos'è Brevo Tracker e come si installa?

Selezione dell'automazione predefinita

Brevo offre un'automazione predefinita che puoi utilizzare per inviare un'email di follow-up ai contatti che visitano pagine specifiche sul tuo sito web:

1. Vai su Automations (Automazioni).
2. Clicca su Create an automation (Crea un'automazione).
3. Seleziona l'automazione Page visit (Visita di una pagina).
4. Clicca su Create automation (Crea automazione).

Ora verrai guidato automaticamente attraverso una procedura in tre fasi per creare la tua automazione.

Fase 1/3: lasciare che i contatti entrino nell'automazione quando visitano pagine specifiche sul sito web

Il trigger per l'automazione di conferma dell'ordine si chiama "Webpage visited" (Pagina web visitata). Questo trigger permette ai contatti di entrare nell'automazione non appena visitano pagine specifiche sul tuo sito web.

1. (Opzionale) Perfeziona il trigger "Webpage visited" (Pagina web visitata) applicando Website filters (Filtri del sito web). Ad esempio, puoi limitare il trigger all'URL di una sola pagina.

   1. Accanto a Website filters (Filtri del sito web), clicca su Add filter (Aggiungi filtro).
      

   2. Clicca su Add filters (Aggiungi filtri) e scegli le condizioni che vuoi applicare per perfezionare il trigger. Per questo esempio, abbiamo selezionato la condizione Webpage visited (Pagina web visitata) > is exactly (è esattamente) > https://www.the-green-yoga.com/free-trial/.
      

      💡 Buono a sapersi

      Puoi filtrare anche per URL o titolo della pagina web se inizia con, contiene, non contiene o termina con un testo specifico.

   3. Clicca su Add filters (Aggiungi filtri).

2. (Opzionale) Limita la tua automazione ai contatti che soddisfano criteri specifici applicando Contact filters (Filtri contatto). In questo modo, hai un maggiore controllo su quali contatti possono entrare nell'automazione. Ad esempio, potresti impostare l'automazione in modo che si attivi solo per i visitatori che non hanno ancora iniziato o completato una prova gratuita.

   1. Accanto a Contact filters (Filtri di contatto), clicca su Add filter (Aggiungi filtro).
      
   2. Clicca su Add filters (Aggiungi filtri) e scegli le condizioni che vuoi applicare per controllare quali contatti possono entrare nell'automazione. Per questo esempio, abbiamo selezionato la condizione Contact details (Dettagli contatto) > FREE_TRIAL (PROVA GRATUITA) > is equal to (è uguale a) > NOT_STARTED (NON INIZIATA).
      
   3. Clicca su Add filters (Aggiungi filtri).
3. Clicca su Next (Avanti).

Fase 2/3: aggiungere un tempo di attesa prima dell'invio dell'email

Dopo che un contatto entra nell'automazione, deve passare un periodo di attesa prima che riceva l'email di follow-up.

1. Seleziona il tempo di attesa che vuoi che i contatti attendano tra l'entrata nell'automazione e l'invio dell'email di follow-up.
   
2. Clicca su Next (Avanti).

Fase 3/3: inviare l'email di follow-up

Progetta e configura l'email di follow-up che invierai ai contatti che visitano il tuo sito web. Per ulteriori informazioni sull'invio di email da un'automazione, consulta il nostro articolo dedicato Invio di un'email da un'automazione.

1. Visualizza in anteprima e modifica il modello di email predefinito o scegline uno nuovo.
   
2. Progetta il tuo modello di email aggiornandone il contenuto e aggiungendo eventuali contenuti o blocchi extra secondo necessità. Per informazioni sull'utilizzo dell'editor drag & drop, consulta la nostra serie di articoli dedicati.
3. (Opzionale) Clicca su Preview & Test (Anteprima e prova) per verificare i dettagli personalizzati, ad es. il nome del destinatario, e rivedere il design e il layout del tuo modello di email.
4. Al termine, clicca su Use this design in automation (Usa questo design nelle automazioni) nella barra superiore dell'editor di email per salvare il tuo modello di email e tornare all'editor di automazione.
   
5. Configura le impostazioni del tuo modello di email:
   • Dati dell'evento
   • Oggetto e testo di anteprima
   • Indirizzo email e nome del mittente
   • Impostazioni aggiuntive, tra cui orario di invio dell'email, copia dell'email, indirizzo di risposta, tag, allegato, modulo di aggiornamento del profilo, pagina di disiscrizione e molto altro.
6. Clicca su Save (Salva).

(Opzionale) Creazione di un'automazione più avanzata

Se necessario, puoi creare un'automazione più avanzata aggiungendo altre fasi all'automazione predefinita. Ad esempio:

• Invia un'email di follow-up dopo alcuni giorni se il contatto ha aperto la prima email, ma non ha eseguito alcuna azione. Puoi includere le testimonianze dei clienti o un'anteprima di cosa si sta perdendo. In alternativa, puoi inviare una notifica push.
  
• Crea una trattativa e assegnala a un membro del team per un follow-up personalizzato.
  

Con queste personalizzazioni, puoi adattare l'automazione in base alle tue esigenze specifiche.

Attivazione dell'automazione

Dopo aver configurato tutto, puoi attivare l'automazione:

1. Nella barra superiore dell'editor di automazione, clicca su Activate automation (Attiva automazione).

2. (Opzionale) Definisci le condizioni di entrata e uscita del pubblico per controllare se i contatti possono rientrare nell'automazione dopo essere usciti o indicare eventi specifici che determinano l'uscita immediata o il riavvio dell'automazione. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Definizione e gestione delle condizioni di entrata e uscita del pubblico per un'automazione.
   

3. Clicca su Activate automation (Attiva automazione).

⏭️ E adesso?

• Invio di un'email automatizzata dopo che un contatto interagisce con una campagna email
• Invio di email automatiche di carrello abbandonato per recuperare le vendite perse

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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