In questo articolo, vedremo come inviare automaticamente un'email ai contatti che eseguono una determinata azione nel tuo sito web.

Prima di iniziare

• Prima di impostare lo scenario Evento del sito web, verifica di aver installato Brevo Tracker sul tuo sito web e aver creato i tuoi eventi di tracciamento personalizzati.
• Ti suggeriamo di creare il tuo modello di email prima di avviare questa procedura poiché ti verrà chiesto di scegliere o creare un modello nel Passaggio 3 più oltre.

Creazione dell'evento di tracciamento personalizzato

Per monitorare l'esecuzione di un'azione specifica sul tuo sito web da parte di un contatto, devi prima verificare di avere installato Brevo Tracker sul tuo sito web e di aver creato l'evento di tracciamento corrispondente all'azione.

Per esempio, se vuoi sapere quando un contatto clicca sul pulsante "Prezzi" nel tuo sito web, dovrai creare un evento di tracciamento specifico per questo (ad esempio "pricing_button_click").

Una volta creato l'evento di tracciamento, Brevo riceverà un avviso quando un contatto compie l'azione e attiverà il tuo scenario Evento del sito web.

Configurazione dello scenario Evento del sito web

Selezione dello scenario Evento del sito web

Per selezionare lo scenario Evento del sito web:

1. Vai a Automation > Scenari
2. Clicca su Crea uno scenario
3. Seleziona lo scenario Evento del sito web
4. Clicca su Crea
   
   

Da questo momento, sarai automaticamente guidato attraverso 3 passaggi per creare il tuo scenario Evento del sito web.

Passaggio 1: Il contatto esegue un'azione sul tuo sito web (punto di ingresso)

Il punto di ingresso dello scenario Evento del sito web è Si verifica un evento. Nel nostro esempio, vogliamo sapere quando un contatto clicca sul pulsante "Prezzi" sul nostro sito web.

Per aggiungere il tuo punto di ingresso:

1. Nel campo Eventi personalizzati (evento di tracciamento), inserisci il nome dell'evento che vuoi monitorare.
   Nel nostro esempio, abbiamo creato un evento di tracciamento denominato "pricing_button_click" e lo stiamo usando per permettere ai contatti che cliccano sul pulsante "Prezzi" sul nostro sito web di entrare nello scenario.
   
2. Se vuoi applicare una condizione specifica all'evento:
   1. Seleziona Aggiungi delle condizioni all'evento JS selezionato.
   2. Crea la tua condizione selezionando i dati negli elenchi a discesa e nei campi.
      Nel nostro esempio, non abbiamo aggiunto una condizione perché vogliamo tracciare tutti i contatti che cliccano sul pulsante.
3. Clicca su SUCCESSIVO.

Ora, non appena un contatto clicca sul pulsante "Prezzi", entrerà nello scenario.

Passaggio 2: Aggiungere un intervallo di tempo prima dell'invio dell'email

Ti verrà quindi chiesto di aggiungere un intervallo di tempo tra il momento in cui il contatto esegue l'azione sul tuo sito web e l'invio della tua email. 

Per aggiungere un intervallo di tempo:

1. Nel primo campo, inserisci il tempo che dovrà trascorrere prima dell'invio.
2. Nella casella a discesa, seleziona le unità di tempo che vuoi usare.
   
3. Clicca su SUCCESSIVO.

Passaggio 3: Inviare l'email

Il passo successivo nello scenario Evento del sito web è inviare un'email. Dovrai scegliere il modello di email che vuoi inviare ai tuoi contatti.

Per selezionare il modello di email che vuoi inviare ai tuoi contatti:

1. Seleziona una delle opzioni seguenti:
   • Un modello di email che hai già creato,
   • Il modello di email predefinito (Modello predefinito - Evento del sito web_##)
   • Un modello di email che verrà creato da zero.
     Nota: ricorda di aggiornare il modello di email predefinito prima di usarlo nello scenario.
     
     
2. Se necessario, seleziona le opzioni seguenti:
   • Voglio inviare una copia nascosta di questa email: seleziona questa opzione se vuoi ricevere una copia dell'email ogni volta che un contatto la riceve. Puoi inviare una copia nascosta dell'email a determinati destinatari separati da virgole o a contatti che contengono un certo attributo di contatto.
     
   • Invio programmato:
     • Invia al momento migliore: massimizziamo il tasso di apertura consegnando le tue email al momento ottimale per ogni destinatario in un periodo di 24 ore.
       
       💡 Buono a sapersi

       Questa funzione è disponibile per le offerte Business e BrevoPlus.
     • Scegli un periodo di tempo specifico: puoi scegliere quando vuoi inviare l'email, per esempio ogni giorno della settimana alle 8 del mattino.
       
   • Utilizza i dati degli eventi per personalizzare l'email: seleziona questa opzione se vuoi personalizzare la tua email con un insieme di valori generati da un passo precedente o dal punto di ingresso del tuo scenario.
     Per esempio, se hai inserito un segnaposto per il nome del contatto nel modello di email, esso verrà automaticamente sostituito dal nome del contatto reale al momento dell'invio dell'email.
     
3. Una volta finito, clicca su FATTO.

Puoi quindi aggiornare lo scenario e aggiungere il maggior numero possibile di passi supplementari (invio di altre email, assegnazione di un punteggio ai tuoi contatti, aggiunta dei contatti a una lista, ecc.).

Attivazione dello scenario

Una volta che hai finito di impostare lo scenario Evento del sito web, puoi attivarlo per testarlo e permettere ai contatti di ricevere la tua email.

Per attivare lo scenario, clicca su Stato: Inattivo e seleziona Attivo.

Testare lo scenario (consigliato)

Per assicurarti che il tuo scenario funzioni bene e che l'email inviata sia compilata con i dati dell'evento, puoi testarlo tu stesso. Per lo scenario Evento del sito web, consigliamo di eseguire il test con uno scenario di prova reale:

1. Crea un account sul tuo negozio.
2. Esegui l'azione specificata nello scenario.

Questo dovrebbe attivare lo scenario e darti un'idea concreta di come funziona lo scenario.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.