Avvisa automaticamente i clienti quando il prezzo di un prodotto che hanno visualizzato o aggiunto al carrello subisce una riduzione. Riconquista gli acquirenti interessati al momento giusto e trasforma i cali di prezzo in conversioni.

Come funzionano gli avvisi di riduzione del prezzo

Quando il prezzo di un prodotto scende e raggiunge la soglia minima definita nel trigger, l’automazione verifica le seguenti condizioni prima di inviare una notifica:

• Il contatto ha visualizzato il prodotto o lo ha aggiunto al carrello negli ultimi 90 giorni. In caso contrario, non viene avvisato. Questo periodo non è personalizzabile.
• Il contatto non ha ancora acquistato il prodotto in questo periodo. In caso contrario, è escluso automaticamente.
• Il contatto non ha già ricevuto un avviso di calo del prezzo per questo prodotto durante la finestra di rientro. In caso contrario, è escluso finché la finestra non sarà reimpostata. Tuttavia, se anche altri prodotti che ha visualizzato o aggiunto al carrello subiscono un calo di prezzo, può comunque ricevere avvisi per quelli.

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, l'automazione attende 5 minuti per raggruppare variazioni di prezzo quasi simultanee, quindi invia l'email di calo prezzo.

Prima di iniziare

Collega il tuo negozio utilizzando uno dei nostri plugin compatibili e sincronizza i tuoi dati eCommerce con la dashboard eCommerce di Brevo. Una volta completata la sincronizzazione, il tuo catalogo prodotti e gli eventi di monitoraggio (price_drop, view_product e checkout_started) saranno disponibili in Brevo.

Consulta l'articolo dedicato al tuo plugin per scoprire come collegare il tuo negozio e sincronizzare i tuoi dati:

Seleziona l'automazione predefinita

1. Vai a Automations (Automazioni) > Workflows (Scenari).
2. Clicca su Create an automation (Crea un'automazione).
3. Nel menu a discesa Pre-built automation type (Tipo di automazione predefinita), seleziona All (Tutte).
4. Seleziona l'automazione predefinita Price drop alert (Avviso calo di prezzo).
5. In Email template language (Lingua modello di email), seleziona la lingua in cui verrà generato il modello di email predefinito in questa automazione.
6. Clicca su Create automation (Crea automazione).

Verrai guidato attraverso una procedura in tre fasi per configurare l'automazione.

Fase 1/3: Configurare il trigger di calo di prezzo

Configura la soglia di calo di prezzo, il pubblico di destinazione e, facoltativamente, limita l'automazione a prodotti specifici. Brevo verifica ogni variazione di prezzo rispetto a questi criteri prima di trigger l'automazione.

1. In Minimum price drop (Riduzione minima del prezzo), seleziona come viene calcolata la soglia:
   • Importo: il prezzo deve scendere di almeno un importo fisso (ad esempio, $10). La valuta utilizzata è quella definita in Settings (Impostazioni) > E-commerce (ecommerce) > Store currency (Valuta del negozio).
   • Percentuale: il prezzo deve diminuire di almeno una percentuale del prezzo originale (ad esempio, 15%).
2. Inserisci il valore minimo nel campo (importo o percentuale, in base alla selezione).
   
3. In Audience (Pubblico), seleziona chi deve ricevere la notifica:
   • Contatti che hanno visualizzato il prodotto
   • Contatti che hanno aggiunto il prodotto al carrello
   • Contatti che hanno visualizzato il prodotto o lo hanno aggiunto al carrello
     

4. (Opzionale) In Product filters (Filtri prodotto), clicca su Add filter (Aggiungi filtro) per limitare l'automazione a prodotti specifici. Puoi applicare un filtro in base agli attributi del prodotto, come SKU, ID, URL o prezzo, oppure impostare una quantità minima di scorte. I contatti entreranno nell'automazione solo se il prodotto che hanno visualizzato o aggiunto al carrello corrisponde a questi filtri. 

   ➡️  Esempio

   Invia una notifica di calo di prezzo solo per i prodotti che appartengono a un brand specifico o il cui SKU inizia con "23".

   

5. Clicca su Next (Avanti).

Fase 2/3: Revisione della fase di attesa

L'automazione predefinita include una fase di Time delay (Ritardo) con un'attesa di 5 minuti prima dell'email di notifica. Questo breve ritardo raggruppa le variazioni di prezzo quasi simultanee in un'unica notifica, così i contatti non ricevono avvisi duplicati se il prezzo di un prodotto oscilla più volte in rapida successione.

Fase 3/3: Personalizzazione dell'email di calo di prezzo

Brevo fornisce un modello di email predefinito per i tuoi avvisi di calo di prezzo, precompilato con variabili per l’immagine del prodotto, il nome, il nuovo prezzo, il vecchio prezzo, la descrizione e l’URL della pagina. Ti consigliamo di modificarlo per adattarlo al tuo brand e coinvolgere meglio i tuoi clienti.

Progetta il modello di email

1. Sotto il modello di email predefinito, clicca su Edit (Modifica).
2. Modifica il modello utilizzando l'editor drag-and-drop. Ad esempio, puoi inserire un feed di prodotto per mostrare altri prodotti visualizzati di recente dal contatto oppure aggiungere un codice coupon univoco che può usare per completare l'acquisto. 
3. Al termine, clicca su Use this design in automation (Usa questo design nelle automazioni) per salvare e tornare all'editor di automazione.

Configura le impostazioni dell’email

1. Nella sezione What event data to display (Quali dati relativi agli eventi visualizzare), l'evento price_drop che ha attivato l'automazione è selezionato automaticamente, in modo che il modello di email possa essere popolato con i dati dei prodotti il cui prezzo è diminuito. Non è necessaria alcuna azione in questa fase.
   
2. Configura le impostazioni della tua email:
   • Oggetto e testo di anteprima
   • Indirizzo email e nome del mittente
   • Impostazioni aggiuntive, tra cui orario di invio dell'email, copia dell'email, indirizzo di risposta, tag, allegato, modulo di aggiornamento del profilo, pagina di disiscrizione e molto altro.
3. Al termine, clicca su Save (Salva).

Attivazione e prova dell'automazione

Prima di andare online, consigliamo di testare la tua automazione per verificare che l'email venga inviata correttamente e che le variabili del prodotto siano compilate come previsto.

1. Nel tuo store eCommerce, crea un prodotto fittizio.
2. Nel trigger, aggiungi un Product filter (Filtro prodotto) per limitare l’automazione solo al tuo prodotto fittizio (ad esempio per nome, SKU o ID). Questo impedisce ai contatti reali di entrare nell'automazione durante la prova.
   
3. Attivazione dell'automazione
   1. Nell'editor di automazione, clicca su Activate automation (Attiva automazione).
   2. (Facoltativo) Modifica la finestra di rientro per specificare il numero di giorni che ogni contatto deve attendere prima di ricevere un altro avviso di calo di prezzo per lo stesso prodotto.
   3. Clicca su Activate automation (Attiva automazione).
      

4. Sul tuo sito web, vai alla pagina del prodotto fittizio oppure aggiungilo al carrello. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo sito web o di essere tracciato da Brevo Tracker. 

   💡 Buono a sapersi

   Il contatto usato per la prova deve esistere in Brevo ed essere iscritto alle email di marketing. In caso contrario, l'automazione non invierà l'email.
5. Riduci il prezzo del prodotto fittizio di almeno l'importo minimo definito nel trigger, poi attendi il ritardo definito nella fase Time delay (Ritardo) .
6. Verifica che il contatto abbia ricevuto l'email di riduzione del prezzo e che le variabili del prodotto (immagine, nome, vecchio prezzo, nuovo prezzo) siano compilate correttamente.
7. Una volta completata la prova, rimuovi il Product filter (Filtro prodotto) dal trigger, così l'automazione si applica a tutti i prodotti idonei.

⏭️ E adesso?

• Il prodotto è di nuovo disponibile - Invio di avvisi via email automatizzati sui prodotti nuovamente disponibili per riconquistare i clienti
• Acquisto di prodotti: invio di un'email di conferma dell'ordine dopo un acquisto
• Carrello abbandonato: invio di un'email di carrello abbandonato per recuperare le vendite perse

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.