Il consenso al tracciamento per contatto ti permette di continuare a raccogliere dati individuali di coinvolgimento, come le aperture, ma solo per i contatti che hanno esplicitamente dato il permesso.

Una volta attivato il consenso al tracciamento per contatto, Brevo crea automaticamente quattro attributi contatto predefiniti per memorizzare il consenso al tracciamento di ogni contatto:

Scegli il consenso al tracciamento per contatto se:

☑ Hai bisogno di dati individuali di coinvolgimento per personalizzazione o segmentazione
☑ Hai le risorse per raccogliere e gestire attivamente il consenso

Passo 1: Attiva il consenso al tracciamento per contatto

1. Vai su Impostazioni > Campagne > Impostazioni predefinite > Tracciamento e report.
2. Nella sezione Tracciamento, seleziona Sì sotto Consenso al tracciamento pixel per contatto per attivare la gestione del consenso per tutti i tuoi canali email.
   
3. Configura il comportamento predefinito impostando Traccia contatti con consenso sconosciuto su:
   • Sì: per una transizione più morbida, dove i contatti continuano a essere tracciati mentre raccogli progressivamente il consenso.
   • No: per un approccio più rigoroso, dove i contatti non vengono tracciati fino a che non danno esplicitamente il consenso.
4. Clicca Salva. Tutti i contatti esistenti saranno automaticamente impostati in stato sconosciuto.

Passo 2: Aggiungi una casella di consenso al tracciamento nei moduli di iscrizione

Una volta abilitati i pixel di tracciamento per contatto, aggiungi una casella di consenso ai tuoi moduli di iscrizione in modo che i nuovi iscritti possano scegliere se acconsentire al tracciamento prima di unirsi alla tua lista.

1. Crea o modifica un modulo di iscrizione.
2. Dalla scheda Costruisci, trascina e rilascia un campo Checkbox nel modulo.
3. Nel menu a tendina Tipo oggetto, seleziona Contatto.
4. Nel menu a tendina Lista attributi, seleziona l'attributo _PIXEL_TRACKING_CONSENT.
   
5. Accanto alla casella, inserisci una dichiarazione di consenso per chiedere ai tuoi iscritti il permesso per il tracciamento pixel. Ad esempio, "Acconsento ad essere tracciato tramite pixel di tracciamento email per comunicazioni personalizzate".
6. Nel pannello a sinistra, aggiungi un nome etichetta e un testo di aiuto affinché i tuoi iscritti comprendano chiaramente che utilizzerai pixel di tracciamento per inviare comunicazioni personalizzate.
7. Attiva l'opzione Campo obbligatorio per rendere obbligatorio il consenso prima che il modulo possa essere inviato.
8. Continua a modificare il modulo, quindi pubblicalo.

I tuoi nuovi iscritti potranno ora esprimere il loro consenso non appena si iscrivono. La loro risposta viene salvata nell'attributo _PIXEL_TRACKING_CONSENT nel loro profilo contatto, così puoi filtrare e segmentare i tuoi contatti in base al loro consenso al tracciamento.

Passo 3: Invia una campagna di richiesta di nuovo consenso ai tuoi contatti francesi esistenti

1. Dalla pagina CRM > Contatti, crea un segmento di contatti francesi con attributo consenso al tracciamento pixel vuoto: Aggiungi filtro > Attributi contatto > Consenso al Tracciamento Pixel > Non compilato.
   
2. Dalla pagina Marketing > Campagne, crea una campagna email.
3. Quando progetti la tua campagna email, includi:
   • Rassicurazioni sulla privacy
     Spiega perché stai contattando e rassicura i contatti sulla protezione dei dati. Esempio: "Valorizziamo la tua privacy e vogliamo garantire che le nostre comunicazioni siano trasparenti e conformi alle nuove linee guida sulla protezione dei dati."
   • Una chiara spiegazione del tracciamento pixel
     Spiega brevemente cos'è il tracciamento pixel e come lo usi. Esempio: "Quando apri un'email, utilizziamo un piccolo pixel di tracciamento per misurare i tassi di apertura e capire quali contenuti ti interessano di più. Questo ci aiuta a inviarti comunicazioni più rilevanti."

4. Inserisci un pulsante o un link chiaro e cliccabile per rifiutare il consenso al tracciamento. L'opzione deve essere facile da trovare quanto quella per l'accettazione. A seconda del tuo editor email, la procedura varia. Apri la scheda che corrisponde al tuo editor email:

   Editor Drag & Drop

   1. Trascina un blocco contenuto Pulsante nell'area dell'email.
   2. Clicca sul pulsante per aprire le sue impostazioni nel pannello a sinistra.
   3. Nella sezione Impostazioni link, scegli dal menu a tendina Tipo di link il Link per revocare il consenso al tracciamento pixel.
      
   4. Sostituisci Call to action con un testo chiaro che renda ovvio ai destinatari che possono rifiutare l'uso dei pixel di tracciamento, ad esempio "Preferisco non essere tracciato."

   Editor HTML e Simple

   Devi aggiungere manualmente il segnaposto per il link di revoca del consenso pixel:

   • Editor HTML
     Aggiungi il segnaposto {{ revoke_open_pixel_tracking }} in un tag hyperlink HTML <a>:
     <a href="{{ revoke_open_pixel_tracking }}">Annulla l'uso dei pixel di tracciamento</a>
     
   • Editor Simple
     Clicca sull'icona Inserisci link, incolla il segnaposto {{ revoke_open_pixel_tracking }} nel campo URL e inserisci il testo da visualizzare nel campo Titolo link.
     
5. Al passaggio Destinatari della creazione della campagna email, seleziona il segmento di contatti creato in precedenza.
6. Invia la tua campagna email. L'attributo consenso al tracciamento pixel di un contatto viene automaticamente impostato su No se clicca sul link di revoca del consenso.

Passo 4: Aggiungi un link di opt-out facile nel piè di pagina delle tue email

Offri ai contatti il controllo continuo sul loro consenso al tracciamento includendo un link di opt-out nei piè di pagina delle email. Questo permette ai destinatari di modificare il loro consenso al tracciamento pixel in qualsiasi momento, senza difficoltà.