Il tuo ID mittente è stato approvato in Brevo prima che la registrazione diventasse obbligatoria nel Paese. Ora deve essere registrato come qualsiasi nuovo ID mittente.

Lo stato viene visualizzato come un badge arancione nelle impostazioni dell'ID mittente SMS. Passaci sopra con il cursore per vedere il motivo per cui viene visualizzato.

I truffatori spesso fingono di essere una banca, un'azienda di consegne o un ente pubblico inserendo un nome attendibile nel campo del mittente. Per contrastare questo fenomeno, le autorità di regolamentazione stanno creando registri nazionali degli ID mittente, nei quali ogni nome del mittente deve avere un proprietario verificato.

Gli operatori possono bloccare o segnalare i messaggi inviati con un ID mittente non registrato. In Australia, questi messaggi possono apparire come Non verificato sul telefono del destinatario. Inviare nuovamente la richiesta protegge il tuo brand e aiuta i tuoi messaggi a raggiungere i destinatari.

Lo stato Nuovo invio richiesto si applica attualmente agli ID mittente per Spagna, Austria e Australia.

Nel tempo, altri Paesi potrebbero introdurre registri simili. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato Linee guida e restrizioni specifiche per Paese per i messaggi SMS.

I registri richiedono una prova che una società reale e identificabile sia proprietaria dell'ID mittente. Il modulo segue i requisiti di ogni autorità di regolamentazione, pertanto le informazioni inserite devono corrispondere ai documenti ufficiali.

No. Lo stato Nuovo invio richiesto viene visualizzato solo per gli ID mittente approvati prima che la registrazione diventasse obbligatoria. Un nuovo ID mittente passa direttamente attraverso il processo di registrazione. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato Registrare un ID mittente per inviare messaggi SMS.

Sì. I tuoi messaggi SMS continuano a essere inviati con questo ID mittente mentre viene visualizzato il badge e mentre il nuovo invio è in fase di revisione. Non è necessario mettere in pausa le campagne.

Gli operatori di questi Paesi possono bloccare i messaggi provenienti da ID mittente non registrati. In Austria, li bloccano a livello di rete senza alcun fallback.

Invia nuovamente la richiesta il prima possibile, perché la revisione richiede circa 20 giorni.

La registrazione deve corrispondere al nome che già utilizzi nelle tue campagne. Per questo motivo non puoi modificare l'ID mittente quando invii nuovamente la richiesta.

No. Per utilizzare un nome diverso, crea una nuova richiesta facendo clic su Richiedi ID mittente nelle impostazioni dell'ID mittente SMS.

Sì. Fai clic su Salva per dopo per conservare una bozza, quindi riprendi la procedura dalle impostazioni dell'ID mittente SMS.

Sì. Ogni Paese ha una propria registrazione, quindi devi inviare nuovamente la richiesta per ogni ID mittente che mostra lo stato Nuovo invio richiesto.

La revisione dura circa 20 giorni dopo l'invio di una richiesta completa. Durante questo periodo, il tuo ID mittente mostra lo stato In revisione.

Il tuo traffico SMS passa automaticamente alla nuova registrazione. Non è necessario modificare le campagne.

Lo stato passa a Informazioni necessarie. Apri la richiesta, aggiorna le informazioni o il documento richiesto e inviala nuovamente.

Riceverai un'e-mail con il motivo del rifiuto. Il vecchio ID mittente non sarà più disponibile, quindi invia una richiesta corretta dalle impostazioni dell'ID mittente SMS il prima possibile.

Le informazioni mancanti o incoerenti sono il motivo principale di un rifiuto, il che significa perdere una revisione di circa 20 giorni. Assicurati che i dati inseriti corrispondano ai documenti ufficiali, come la registrazione della società.

In Austria, i dati registrati vengono pubblicati, quindi devono essere accurati.