I tag ti consentono di organizzare e identificare le tue campagne (email, SMS, WhatsApp Push) e automazioni. Puoi creare tag basandoti su criteri che ti interessano, come pubblico Segmenti, obiettivi, lingue o mercati. Facilitano l'organizzazione e il trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno.

Che cosa sono i tag?

I tag sono etichette personalizzate che ti consentono di organizzare, filtrare e analizzare meglio le tue campagne (email, SMS, WhatsApp e Push) e automazioni. 

Espandi il seguente paragrafo comprimibile per visualizzare alcuni esempi di tag che puoi utilizzare per le tue campagne e automazioni:

Differenza tra cartelle e tag per le campagne

Mentre le cartelle ti consentono di raggruppare le campagne ad alto livello, i tag offrono un modo più dettagliato per organizzare i tuoi contenuti. Pensa alle cartelle come al tuo primo livello di organizzazione e ai tag come etichette aggiuntive che puoi utilizzare per ordinare le campagne in base a criteri come pubblico, lingua, finalità o mercato. In questo modo, è più facile trovare in un secondo momento delle campagne specifiche e segmentare i contatti in base alle loro interazioni con le campagne taggate.

Creazione di un tag

Puoi creare un tag per le tue campagne e automazioni direttamente dalla pagina Manage tags (Gestisci tag). Puoi anche creare un tag:

• Durante la creazione di una campagna oppure
• Quando filtri campagne e automazioni per tag.

I tag che crei possono essere assegnati sia alle campagne sia alle automazioni.

Per creare un tag:

1. Vai alla pagina Manage tags (Gestisci tag).
2. Clicca su + Create tag (+ Crea tag) nella colonna Tags (Tag) o all'interno di un gruppo di tag esistente.
   
3. Dai un nome al tag.
4. (Opzionale) Aggiungilo a un gruppo di tag per organizzarlo insieme ai tag della stessa categoria.
5. Scegli un colore per classificare visivamente i tag.
6. Clicca su Save tag (Salva tag).
   

Il tuo nuovo tag è stato creato.

Assegnazione di tag a una campagna

Puoi assegnare tag dalla pagina della lista delle campagne o mentre crei una campagna. 

Assegnazione di un tag a un'automazione

Puoi assegnare i tag dalla pagina della lista delle automazioni o dall'editor di automazione.

Rimozione di un tag da una campagna o un'automazione

Puoi rimuovere facilmente un tag che hai assegnato a una campagna o a un'automazione. 

Per rimuovere un tag da una campagna:

1. Vai su Marketing > Campaigns (Campagne) o Automations (Automazioni) > Workflows (Scenari) per accedere alla pagina della lista.
2. Clicca sull'icona ❌ con la croce su un tag per rimuoverlo da una campagna o un'automazione.
   

Il tag è stato rimosso.

Filtraggio e segmentazione tramite tag

Usa i tag per filtrare facilmente campagne e automazioni. Puoi anche segmentare i contatti in base alle loro interazioni con le campagne a cui è stato assegnato un tag.

Filtraggio di campagne e automazioni tramite tag

Dopo aver assegnato i tag a campagne e automazioni, puoi filtrarle usando quei tag.

Per filtrare le tue campagne e automazioni:

1. Vai su Marketing > Campaigns (Campagne) o Automations (Automazioni) > Workflows (Scenari) per accedere alla pagina della lista.
2. Apri il menu a discesa Select tags (Seleziona tag) per le campagne o il menu a discesa Tags (Tag) per le automazioni.
3. Seleziona i tag che vuoi usare per il filtraggio.
   

La pagina della lista ora mostra solo le campagne o le automazioni a cui sono stati assegnati i tag selezionati.

Segmenta i tuoi contatti per tag delle campagne

Dopo che hai taggato le tue campagne, puoi usare i tag per segmentare i contatti in base alle loro interazioni. Ad esempio, puoi identificare gli iscritti che hanno ricevuto tipi specifici di campagne, ad esempio quelle con entrambi i tag "VIP" e "Reactivation" (Riattivazione).

Per segmentare i tuoi contatti tramite tag:

1. Vai a CRM > Contacts (Contatti).
2. Clicca su Add filter (Aggiungi filtro).
3. Accedi al filtro della categoria che vuoi usare (ad esempio, email, SMS, ecc.)
   
4. Seleziona la condizione in base alla quale vuoi segmentare i contatti (ad esempio, "Email opened" (Email aperta)).    
5. Clicca su Choose which emails/campaigns (Scegli le email/campagne).
6. Seleziona il filtro tag.
   
7. Seleziona i tag che vuoi utilizzare per segmentare i tuoi contatti.
   

La tua lista di contatti ora mostra solo i contatti corrispondenti al segmento che hai creato.

Raggruppamento dei tag

Puoi creare gruppi per organizzare i tuoi tag in categorie simili. Ad esempio, puoi creare un gruppo chiamato "Language" (Lingua) per organizzare tutti i tuoi tag relativi alle lingue (ad esempio FR, EN, ES).

Creazione di un gruppo di tag

Per creare un gruppo di tag:

1. Vai alla pagina Manage tags (Gestisci tag).
2. Nella colonna Tags groups (Gruppi di tag), clicca su Create group (Crea gruppo).
   
3. Dai un nome al gruppo di tag.
4. Clicca sull'icona del segno di spunta ☑ per confermare.
   
5. (Opzionale) Trascina il gruppo di tag dove desideri nella colonna Tags groups (Gruppi di tag) per riorganizzarla.
   

Aggiunta di tag a un gruppo

Per aggiungere un tag a un gruppo, basta trascinare il tag dalla colonna Tags (Tag) o da un altro gruppo nel gruppo di tag desiderato.

Eliminazione di un gruppo

L'eliminazione di un gruppo è irreversibile. Puoi scegliere se eliminare solo il gruppo tag, oppure il gruppo di tag e i tag associati.

Se scegli di eliminare i tag associati, saranno rimossi da tutte le tue campagne e automazioni, e non potrai più filtrare o segmentare i contatti usando quei tag.

Per eliminare un gruppo:

1. Vai alla pagina Manage tags (Gestisci tag).
2. Clicca sull'icona con i tre puntini accanto al gruppo che vuoi eliminare e seleziona Delete (Elimina).
   
3. Seleziona se vuoi:
   • Eliminare solo il gruppo di tag, oppure
   • Eliminare il gruppo di tag e i tag associati.
4. Clicca su Delete tag group (Elimina gruppo di tag).
   

Il gruppo è stato eliminato.

Gestione dei tag

Puoi trovare e gestire i tuoi tag direttamente dalla pagina Manage tags (Gestisci tag). 

Modifica di un tag

Puoi modificare il nome, il gruppo e il colore di un tag.

Per modificare un tag:

1. Vai alla pagina Manage tags (Gestisci tag).
2. Accanto al tag che vuoi modificare, clicca sull'icona con i tre puntini e seleziona Edit (Modifica).
   
3. Modifica il nome, il gruppo e il colore del tag secondo necessità.
4. Clicca su Save (Salva).
   

Il tuo tag è stato aggiornato con le nuove informazioni.

Riordinamento dei tag

Per riordinare i tag:

1. Vai alla pagina Manage tags (Gestisci tag).
2. Trascina un tag dove vuoi per riordinarlo. Puoi spostarlo all'interno della colonna Tags (Tag) o in un gruppo specifico nella colonna Tags groups (Gruppi di tag).
   
3. Ripeti la fase 2 per tutti i tag che vuoi riordinare.

I tuoi tag sono stati riordinati.

Eliminazione di un tag

L'eliminazione di un tag è irreversibile. Il tag sarà rimosso da tutte le tue campagne e automazioni, e non potrai più filtrare o segmentare contatti usando questo tag.

Per eliminare un tag:

1. Vai alla pagina Manage tags (Gestisci tag).
2. Accanto al tag che vuoi modificare, clicca sull'icona con i tre puntini e seleziona Delete (Elimina).
   
3. Clicca su Delete tag (Elimina tag) per confermare.

Il tuo tag è stato eliminato.

⏭️ E adesso?

• Creazione e utilizzo di tag nelle email transazionali
• Organizzazione di campagne e modelli in cartelle

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.