Con Brevo puoi creare campagne WhatsApp per inviare messaggi pubblicitari e informativi ai tuoi contatti.

WhatsApp è il canale di comunicazione preferito con oltre 2 miliardi di utenti e potenziali contatti. Con una campagna WhatsApp, puoi:

• migliorare la relazione e il coinvolgimento degli utenti con il marchio, con riconoscimento istantaneo;
• comunicare in modo individuale e personalizzato, raggiungendo i clienti dove si trovano;
• usufruire di più formati rispetto agli SMS e di un tasso di coinvolgimento migliore rispetto a email o SMS.

Prima di iniziare

• Assicurati di aver già collegato il tuo account WhatsApp Business a Brevo e di aver associato tutti i tuoi numeri di telefono WhatsApp. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri articoli dedicati Collegamento del tuo account WhatsApp Business a Brevo e Aggiungi più numeri di telefono al tuo account WhatsApp Business.
• Per poter inviare le tue campagne WhatsApp senza il limite di invio giornaliero, assicurati che il tuo account WhatsApp Business sia stato verificato. Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo dedicato Verifica del tuo account WhatsApp Business.
• Crea il tuo modello WhatsApp in anticipo, per assicurarti che sia pronto quando dovrai lanciare la tua campagna WhatsApp, in quanto è necessaria l'approvazione di Meta prima dell'invio.
• Assicurati che l'attributo WHATSAPP dei tuoi contatti sia compilato e che possano ricevere la tua campagna WhatsApp nel proprio paese. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri articoli dedicati Creazione e importazione dei contatti WhatsApp e Paesi supportati e prezzi per i messaggi WhatsApp.
• Brevo vieta severamente l'invio di password in formato leggibile o l'utilizzo di metodi che consentano ai destinatari di accedere a contenuti protetti da password o a contenuti che richiedano l'autenticazione, ad esempio i link di accesso automatico.

🏷️ Dai un nome alla tua campagna WhatsApp

Dai un nome alla tua campagna WhatsApp per trovarla facilmente: 

1. Vai a Marketing > Campaigns (Campagne) > WhatsApp e clicca su Create campaign (Crea campagna). 
2. Scegli WhatsApp. 
3. Scegli un nome per la campagna (fino a 60 caratteri). Questo nome sarà visibile solo a te, non ai tuoi destinatari.  
4. Clicca su Start (Inizia).
   

📞 Da: scegli il mittente

1. Nella sezione From (Da), clicca su Edit (Modifica). 
2. Dalla lista a discesa, scegli il numero di telefono WhatsApp che desideri utilizzare per completare la tua campagna WhatsApp. 
   Per ulteriori informazioni sul supporto di più numeri di telefono WhatsApp, consulta il nostro articolo dedicato Aggiungi più numeri di telefono al tuo account WhatsApp Business.
3. Clicca su Save (Salva). 
   

🧑‍🤝‍🧑 A: seleziona i tuoi destinatari

Per selezionare i destinatari:

1. Nella sezione A, clicca su Modifica.
2. Seleziona una o più liste o segmenti di destinatari a cui desideri inviare la tua campagna WhatsApp.
   
   ❗️ Importante

   Assicurati che l'attributo WHATSAPP dei tuoi contatti sia compilato. Altrimenti, non potranno ricevere la tua campagna WhatsApp. Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo Creazione e importazione dei tuoi contatti WhatsApp.
   
3. Opzionale: per escludere una o più liste o segmenti di destinatari a cui non desideri inviare la tua campagna WhatsApp, clicca su Exclude lists (Escludi liste) e seleziona le liste e i segmenti di destinatari da escludere.
4. Clicca su Salva.

🖌️ Contenuto del messaggio: progettazione del messaggio 

Offriamo due opzioni per progettare il tuo messaggio WhatsApp: puoi utilizzare un modello che hai creato in anticipo, oppure puoi cominciare da zero. 

1. Nella sezione Message content (Contenuto del messaggio), clicca su Start creating (Inizia a creare). Si apre la finestra Select a WhatsApp template (Seleziona un modello di WhatsApp).
2. Seleziona una delle due opzioni per progettare il tuo messaggio:
   
   
   1. Create from scratch (Crea da zero)
      Clicca su Start from scratch (Comincia da zero) per creare un nuovo modello WhatsApp per questa campagna. Dovrai attendere l'approvazione di Meta per inviare la tua campagna WhatsApp.
      ➡️ Per ulteriori informazioni su come creare un modello WhatsApp, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modello WhatsApp. 
   2. Saved templates (Modelli salvati)
      Sfoglia i tuoi modelli WhatsApp esistenti e clicca su Use template (Usa modello) per utilizzarne uno per questa campagna. 

Quando la tua campagna WhatsApp è pronta e il tuo WhatsApp modello è stato approvato, puoi pianificare l'invio della tua campagna WhatsApp ⬇️.

📅 Pianificazione della campagna

Per pianificare la tua campagna:

1. Clicca su Pianifica.
2. Seleziona la data in cui desideri che venga inviata la campagna.
3. Seleziona a che ora desideri che venga inviata la tua campagna.
   Il fuso orario è specificato sotto l'ora.
4. Al termine, clicca su Save the date (Salva la data).
   

La tua campagna apparirà come Programmata nella pagina della lista delle campagne fino a quando non viene inviata.

⏭️ E adesso? 

• Creazione e gestione dei modelli WhatsApp
• Come rispondere a messaggi WhatsApp con Conversations

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.