Aggiungi tipi di appuntamento alla pagina delle prenotazioni per consentire ai tuoi clienti di scegliere quale appuntamento vogliono prenotare.

🗓️ Creazione e modifica dei tipi di appuntamento

Creazione di un tipo di appuntamento

Per creare e configurare un tipo di appuntamento:

1. Vai su Meetings.
2. Clicca su Crea un appuntamento.
3. Seleziona il tipo di host desiderato per il tuo appuntamento:
   • with 1 host (Con 1 ospite): gli appuntamenti sono prenotati sempre con l'utente che crea il tipo di appuntamento.
   • with 1 rotating host (round robin) (Con 1 ospite a rotazione (round robin)): seleziona gli ospiti per questo tipo di appuntamento e clicca su Continue (Continua).
4. Configura il tipo di appuntamento in base al tipo di host scelto:
   Con 1 ospite Con 1 ospite a rotazione (round robin)

   Fase 1: Quale tipo di appuntamento vuoi proporre?

   Fornisci alcuni dettagli sul nuovo tipo di appuntamento che desideri creare. Tutte queste informazioni vengono visualizzate nella pagina delle prenotazioni.

   

   1. Assegna un nome al tipo di appuntamento.
   2. Seleziona uno strumento o luogo di comunicazione:
      • Videochiamata
        Scegli tra Brevo, Zoom, Google Meet o uno strumento esterno. Zoom e Google Meet devono essere attivati prima di poterli utilizzare. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Utilizzo di Brevo, Zoom o Google Meet come strumento di videochiamata.
      • Telefonata
        Il cliente inserirà il proprio numero di telefono nella pagina delle prenotazioni, consentendoti di chiamarlo al momento dell'appuntamento.
      • In presenza
        Puoi attivare l'opzione Use address for in-person meeting (Usa l'indirizzo per gli appuntamenti in presenza) per mostrare il luogo dell'appuntamento nella pagina delle prenotazioni.
   3. Opzionale: fornisci una breve descrizione del tipo di appuntamento.
   4. Seleziona una durata.
   5. Seleziona Show on the main booking page (Mostra sulla pagina principale delle prenotazioni) per mostrare il tipo di appuntamento nella pagina delle prenotazioni.
   6. Opzionale: attiva l'opzione Charge for this meeting and show price (Addebita questo appuntamento e visualizza il prezzo), quindi inserisci un prezzo se desideri addebitare il costo di questo tipo di appuntamento ai tuoi clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Addebito degli appuntamenti e riscossione dei pagamenti.

   Fase 2: Quando sei disponibile?

   Definisci la tua disponibilità per questo tipo di appuntamento. Puoi utilizzare la disponibilità predefinita o configurarne una specifica per questo tipo di appuntamento. Puoi scegliere i giorni e l'ora di inizio e di fine, oltre ad aggiungere o eliminare le disponibilità. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Gestione della disponibilità per gli appuntamenti.

   

   Fase 3: Configura le fasce orarie, i promemoria e il collegamento

   

   1. Seleziona un Incremento dell'ora di inizio
      Definisci l'intervallo tra le ore di inizio delle fasce orarie che le persone possono prenotare. Ad esempio: se sei disponibile a partire dalle 9:00, un intervallo di 30 minuti crea fasce orarie per gli appuntamenti alle 9:00, alle 9:30 e così via.
   2. Seleziona una pausa tra gli appuntamenti.
   3. Opzionale: attiva l'opzione Send reminders before the meeting (Invia promemoria prima dell'appuntamento). Puoi indicare quanto tempo prima dell'appuntamento deve essere inviato il promemoria e puoi anche scegliere se inviare più promemoria. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Invio di promemoria per gli appuntamenti a te e ai clienti.
   4. Personalizza la fine del link al tipo di appuntamento. Per impostazione predefinita, è il nome del tipo di appuntamento.
   5. Opzionale: reindirizza le persone che hanno prenotato un appuntamento a una pagina specifica, ad esempio una pagina di ringraziamento.
   6. Opzionale: Record the video call (Registra la videochiamata). Questa opzione è disponibile solo se hai scelto Brevo come strumento di videochiamate. Puoi scegliere se ottenere le registrazioni audio e video separatamente in formato MKA/MKV o insieme in formato MP4. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Utilizzo di Brevo, Zoom o Google Meet come strumento di videochiamata. 

   Fase 4: Porre domande ai partecipanti?

   Clicca su Add a question (Aggiungi una domanda) se desideri saperne di più sulle persone che incontrerai. Non è necessario chiedere i loro dati di contatto, lo faremo noi per te. Puoi aggiungere fino a 15 domande. Per eliminare una domanda, clicca sull'icona del cestino. Puoi disattivare l'opzione Answer required (Risposta richiesta) per rendere la domanda facoltativa per i tuoi clienti.

   

   ❗️ Importante

   Poiché le pagine delle prenotazioni sono specifiche per ciascun utente, gli appuntamenti round robin non vengono visualizzati nella pagina delle prenotazioni principale. Possono essere condivisi solo come tipo di appuntamento. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Condivisione della pagina delle prenotazioni o dei tipi di appuntamento con i clienti.

   Fase 1: Quale tipo di appuntamento vuoi proporre?

   Fornisci alcuni dettagli sul nuovo tipo di appuntamento che desideri creare. Tutte queste informazioni vengono visualizzate nella pagina delle prenotazioni.

   

   1. Assegna un nome al tipo di appuntamento.
   2. Opzionale: fornisci una breve descrizione del tipo di appuntamento.
   3. Seleziona una durata.

   Fase 2: Scegli gli ospiti e la posizione

   Scegli lo strumento di comunicazione o la posizione e gli ospiti per il tuo tipo di appuntamento:

   

   1. Seleziona uno strumento o luogo di comunicazione:
      • Video call (Videochiamata)
        Scegli tra with Brevo (con Brevo), with Zoom (con Zoom), with Google Meet (con Google Meet) o with an external tool (con uno strumento esterno). Zoom e Google Meet devono essere attivati da ciascun ospite prima di poterli utilizzare. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Utilizzo di Brevo, Zoom o Google Meet come strumento di videochiamata.
      • Telefonata
        Il cliente inserirà il proprio numero di telefono nella pagina delle prenotazioni, consentendoti di chiamarlo al momento dell'appuntamento.
      • In presenza
        Puoi attivare l'opzione Use address for in-person meeting (Usa l'indirizzo per gli appuntamenti in presenza) per mostrare il luogo dell'appuntamento nella pagina delle prenotazioni.
   2. Seleziona gli ospiti per questo tipo di appuntamento.
      Quando viene pianificato un appuntamento, questo viene prenotato con l'ospite disponibile. Se sono disponibili più ospiti, la prenotazione viene effettuata con l'ospite che ha il minor numero di appuntamenti pianificati per quella settimana. Nel caso in cui più ospiti abbiano lo stesso numero di appuntamenti, l'ospite viene selezionato in modo casuale.

   Fase 3: Quando sei disponibile?

   I tipi di appuntamento round robin vengono pianificati in base alla disponibilità predefinita di ciascun ospite. L'intervallo di date di disponibilità per il tipo di appuntamento combina l'intervallo di date di disponibilità di ciascun ospite.

   ➡️  Ad esempio

   Ipotizziamo di avere 2 ospiti per questo tipo di appuntamento. L'intervallo di date di disponibilità del primo ospite inizia ora e termina tra 1 settimana. L'intervallo di date di disponibilità del secondo ospite inizia tra 2 giorni e termina tra 4 settimane. Ciò significa che il tipo di appuntamento può essere prenotato da ora fino a 4 settimane da adesso.

   Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Gestione della disponibilità per gli appuntamenti.

   Fase 4: Configurare le fasce orarie, i promemoria e il collegamento

   

   1. Seleziona un Incremento dell'ora di inizio
      Definisci l'intervallo tra le ore di inizio delle fasce orarie che le persone possono prenotare. Ad esempio: se sei disponibile a partire dalle 9:00, un intervallo di 30 minuti crea fasce orarie per gli appuntamenti alle 9:00, alle 9:30 e così via.
   2. Seleziona una pausa tra gli appuntamenti.
   3. Opzionale: attiva l'opzione Send reminders before the meeting (Invia promemoria prima dell'appuntamento). Puoi indicare quanto tempo prima dell'appuntamento deve essere inviato il promemoria e puoi anche scegliere se inviare più promemoria. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Invio di promemoria per gli appuntamenti a te e ai clienti.
   4. Personalizza la fine del link al tipo di appuntamento. Per impostazione predefinita, è il nome del tipo di appuntamento.
   5. Facoltativo: reindirizza le persone che hanno prenotato un appuntamento a una pagina specifica, ad esempio una pagina di ringraziamento.
   6. Facoltativo: registra la videochiamata. Puoi scegliere se ottenere le registrazioni audio e video separatamente in formato MKA/MKV o insieme in formato MP4.

   Fase 5: Poni domande ai partecipanti.

   Clicca su Add a question (Aggiungi una domanda) se desideri saperne di più sulle persone che incontrerai. Non è necessario chiedere i loro dati di contatto, lo faremo noi per te. Puoi aggiungere fino a 15 domande. Per eliminare una domanda, clicca sull'icona del cestino. Puoi disattivare l'opzione Answer required (Risposta richiesta) per rendere la domanda facoltativa per i tuoi clienti.

   

5. Clicca su Salva tipo di appuntamento.

Modifica di un tipo di appuntamento

Per modificare un tipo di appuntamento:

1. Vai su Meetings.
2. Clicca sul tipo di appuntamento che desideri modificare.

La modifica funziona come la creazione di un tipo di appuntamento.

🗑️ Come nascondere o eliminare un tipo di appuntamento dalla pagina delle prenotazioni

Potresti voler nascondere alcuni tipi di appuntamento in base ai servizi offerti in un determinato momento, oppure eliminare i tipi di appuntamento che non offri più.

⏭️ E adesso?

• Personalizzazione della pagina delle prenotazioni
• Partecipazione e gestione degli appuntamenti pianificati
• Invio di promemoria per gli appuntamenti a te e ai clienti
• Addebito degli appuntamenti e riscossione dei pagamenti
• Gestione della disponibilità per le riunioni

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.