Ridurre il numero di email che invii ai tuoi contatti può aumentare la visibilità dei tuoi messaggi e limitare la pressione di marketing sui contatti. 

Che cos'è la pressione di marketing? Immagina di aver attivato più automazioni con diverse fasi Send an Email (Invia un'email) o di aver pianificato più campagne email per lo stesso pubblico o per un pubblico simile. I tuoi contatti potrebbero ricevere molte email dal tuo brand! Guarda come potrebbe apparire la loro casella di posta in arrivo senza ottimizzazione della frequenza di invio 👉. Questo è motivo di fastidio per il cliente, che potrebbe disiscriversi, contrassegnare le tue email come spam e danneggiare così la tua reputazione.

➡️ Abilita la frequenza di invio per evitare la situazione di cui sopra ed evita le email indicate se il tuo cliente ha già ricevuto un'email da te nelle ore o nei giorni precedenti 🤩.

🤔 Qual è la differenza tra il limite di frequenza e la prevenzione del sovraccarico di email?

Le opzioni Frequency cap (Limite di frequenza) ed Email overload prevention (Prevenzione del sovraccarico di email) hanno lo stesso scopo: ti consentono di evitare l'invio di email tramite le campagne o le automazioni durante il periodo di tempo scelto se i tuoi contatti hanno già raggiunto il limite definito.

Tuttavia, l'opzione che devi attivare dipende dalla versione del tuo editor di automazione e dal tipo di email che desideri ignorare: 

• Il limite di frequenza evita l'invio delle email tramite Campaigns (Campagne) e il nuovo editor di automazione. Scegli il numero massimo di email di marketing che un contatto può ricevere durante il periodo di tempo impostato.
• La prevenzione del sovraccarico di email evita l'invio delle email tramite l'editor di automazione classico. Scegli il periodo durante il quale Brevo deve evitare l'invio di email di marketing ai tuoi contatti dopo la ricezione dell'ultima email. 

In entrambi i casi, stai riducendo il numero di email che i tuoi contatti potrebbero ricevere 🤩. Preferendo la qualità alla quantità, aumenti sia l'impatto delle tue email sia il coinvolgimento dei tuoi clienti 🚀.

☂️ Limite di frequenza (campagne email e nuovo editor di automazione) 

✅ Fase 1: abilitazione del limite di frequenza

1. Clicca su Campaigns (Campagne) > Settings (Impostazioni) > Sending cadence (Frequenza di invio).
2. Attiva l'opzione Activate frequency cap (Attiva il limite di frequenza). 
3. Scegli il numero massimo di email che i tuoi destinatari possono ricevere durante il periodo definito. 
4. Scegli la frequenza con cui deve essere applicato il limite.
   
   
   ➡️  Ad esempio

   Nel limite verrà contata ogni email di marketing per cui è stato attivato il limite di frequenza e inviata tramite le automazioni o le campagne. Se scegli un numero massimo di 5 email per destinatario alla settimana, ciascuno dei tuoi contatti può ricevere al massimo 5 di queste email di marketing alla settimana.
5. Clicca su Save frequency cap (Salva limite di frequenza). 

Congratulazioni! 🎉 Per impostazione predefinita, tutte le tue email di marketing inviate tramite le campagne sono incluse nel limite di frequenza e verranno saltate automaticamente. Se desideri che vengano inviate a tutti i tuoi destinatari nonostante il limite, puoi ignorare manualmente il limite di frequenza per alcune campagne.  

Tuttavia, se vuoi applicare il limite di frequenza alle tue email di marketing inviate tramite le automazioni, devi applicarlo manualmente per ciascuna di esse. 

🎯 Fase 2: scelta delle email di marketing da saltare nell'automazione

Ora che hai attivato il limite di frequenza, devi scegliere quali email di marketing vuoi includere in questo limite in Automations (Automazioni):

1. Vai su Automations (Automazioni).
2. Con il nuovo editor di automazione, crea o modifica un'automazione che include l'invio di un'email di marketing. 
3. Crea o modifica un'azione Send an email (Invia un'email). 
4. Nella barra laterale sinistra, scorri verso il basso fino ad Additional settings (Impostazioni aggiuntive). 
   
5. Clicca sulla freccia accanto a Frequency cap (Limite di frequenza) per espanderlo.
6. Attiva l'opzione Include email in the frequency cap (Includi l'email nel limite di frequenza). 
7. Continua a configurare o modificare l'azione Send an email (Invia un'email). 
8. Clicca su Save (Salva). 

Congratulazioni! 🎉 Questa email di marketing è ora inclusa nel tuo limite di frequenza. Verrà saltata se il tuo contatto ha già ricevuto la quantità massima di email che hai impostato nel tuo limite. 

👮‍♀️ Prevenzione del sovraccarico di email (editor di automazione classico)

✅ Fase 1: abilitazione della prevenzione del sovraccarico di email  

Per prima cosa devi attivare la regola di prevenzione del sovraccarico di email per il tuo account. A questo scopo: 

1. Clicca su Campaigns (Campagne) > Settings (Impostazioni) > Sending cadence (Frequenza di invio).
2. Clicca su Sending cadence (Frequenza di invio).
3. Attiva l'opzione Activate email overload prevention (Attiva la prevenzione del sovraccarico di email). 
4. Definisci il periodo durante il quale deve essere applicata la prevenzione del sovraccarico di email per evitare l'invio di email di marketing ai tuoi contatti. Puoi impostare un periodo massimo di 720 ore o 30 giorni.
   
   
   💡 Buono a sapersi

   Brevo continuerà a inviare email transazionali durante questo periodo di tempo. È possibile evitare solo l'invio delle email di marketing tramite le automazioni. 
5. Clicca su Save period (Salva periodo). 

Ora che hai abilitato la regola di prevenzione del sovraccarico di email, devi scegliere quali email desideri non vengano inviate per le tue automazioni ⬇️.

🎯 Fase 2: scelta delle email di marketing da saltare nell'automazione

Ora che hai abilitato la regola di prevenzione del sovraccarico di email, devi scegliere quali email desideri non vengano inviate per ogni automazione.️ Per farlo: 

1. Vai su Automations (Automazioni).
2. Crea un'automazione o modificane una esistente.
   
3. Aggiungi una fase Send an email (Invia un'email) o modificane una esistente. Questa email verrà ignorata, se ne hai già inviata una ai tuoi contatti.
   
4. Nelle impostazioni dell'azione Invia un'email, seleziona il modello di email che vuoi utilizzare per questa azione e spunta le azioni aggiuntive necessarie. 
5. Attiva l'opzione Tralascia l'invio di questa email per ridurre il sovraccarico di email dei contatti.
   
6. Facoltativo: modifica il periodo durante il quale verrà tralasciato l'invio nelle impostazioni di invio. 
7. Clicca su Ok per convalidare questa azione.

Congratulazioni! L'email verrà ora ignorata se il contatto ha già ricevuto una delle tue email durante il periodo definito. Puoi ripetere i passaggi precedenti per ogni email che vuoi tralasciare. 

❓ FAQ 

Limite di frequenza

Prevenzione del sovraccarico di email

🕰️ Qual è la differenza tra il tempo di attesa e la frequenza di invio nelle automazioni? 

La funzionalità Delay time (Tempo di attesa) può essere abilitata nelle impostazioni generali di Campaigns (Campagne) e riguarda solo le email inviate tramite le campagne. La funzionalità Delay time (Tempo di attesa) non salta l'invio, ma aggiunge un tempo di attesa tra un invio e l'altro.

La funzionalità Sending cadence (Frequenza di invio) può essere abilitata a livello di account e consente di saltare l'invio delle email tramite le automazioni e le campagne. La funzionalità Sending cadence (Frequenza di invio) salta l'invio delle email tramite le automazioni o le campagne per i contatti che hanno già ricevuto un'email di marketing dal tuo account in un periodo di tempo definito.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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