Qual è un numero di telefono valido per collegare WhatsApp Business a Brevo?

Devi essere in possesso di un numero di telefono valido per collegare il tuo account WhatsApp Business a Brevo. Durante il processo di collegamento, Meta ti dà la possibilità di scegliere tra: 

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Ottieni un numero WhatsApp virtuale gratuito

Se scegli di ottenere un numero di WhatsApp virtuale gratuito, il tuo numero di telefono è già valido e non richiede l'invio di un codice di verifica. 

❗️ Importante
Se scegli di ottenere un numero WhatsApp gratuito, la tua azienda e il tuo nome visualizzato dovranno essere esaminati da Meta. Questa revisione può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Non potrai inviare alcun messaggio con questo numero di telefono durante la revisione. 

Il numero WhatsApp gratuito è un numero di telefono virtuale. Può essere utilizzato solo per inviare messaggi WhatsApp e non può ricevere chiamate o SMS.

Utilizzi un numero nuovo o esistente

💡 Buono a sapersi
Puoi trasferire il tuo numero di telefono registrato con WhatsApp Messenger o con l'app WhatsApp Business per utilizzarlo sulla piattaforma WhatsApp Business.

Se scegli di utilizzare un numero di telefono nuovo o esistente, deve soddisfare i seguenti criteri per essere considerato valido: 

  • Deve appartenere a te
  • Deve poter ricevere una chiamata internazionale o un SMS durante il processo di registrazione per essere verificato. 
  • Deve essere pronto per essere utilizzato e accessibile quando inizi il processo di collegamento e verifica, poiché dovrai autenticarlo ricevendo i codici di verifica (OTP). 
  • Se desideri registrare un numero 1-800 o un numero verde, deve essere in grado di ricevere chiamate da numeri internazionali e reindirizzare SMS o chiamate vocali a una persona reale a scopo di verifica. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di Meta.
❗️ Importante
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un nuovo numero di telefono per la piattaforma WhatsApp Business perché deve essere utilizzato esclusivamente per le funzionalità della piattaforma WhatsApp Business e le campagne WhatsApp in Brevo. Non deve essere utilizzato da altri servizi WhatsApp come WhatsApp Messenger o l'app Business. Per ulteriori informazioni sui diversi servizi WhatsApp, consulta il nostro articolo dedicato Differenze tra l'app WhatsApp Messenger, l'app WhatsApp Business e la piattaforma WhatsApp Business.
Se hai davvero bisogno di utilizzare un numero di telefono esistente, assicurati di eseguire la Migrazione del tuo numero di telefono WhatsApp sulla piattaforma WhatsApp Business prima di utilizzarlo.

⏭ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.

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