Parte 2: Verifica del tuo account WhatsApp Business

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In questo articolo, ti spieghiamo come verificare il tuo account WhatsApp Business per consentirti di inviare campagne WhatsApp a un numero elevato di clienti.  

❗️ Importante
Meta può disattivare gli account WhatsApp Business non verificati dopo 30 giorni, scollegandoli da Brevo. Gli account non verificati hanno funzionalità di messaggistica limitate. La verifica tramite Meta può richiedere fino a 30 giorni e non è responsabilità di Brevo.

Prima di iniziare

  • Collega il tuo account WhatsApp Business a Brevo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato.
  • Devi essere un amministratore dell'account WhatsApp Business Manager per ottenere la verifica della tua azienda.
  • Scansiona un documento aziendale di supporto contenente la ragione sociale della tua azienda per la verifica. Se la tua azienda non è presente nella lista della fase Select Your Businesses (Seleziona la tua azienda) del processo di verifica, dovrai scansionare anche i documenti aziendali di supporto contenenti l'indirizzo e/o il numero di telefono della tua azienda. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di Meta
    Quali tipi di documenti sono accettati?
    ✅ Documenti accettati Documenti non accettati
    • Certificato di costituzione o incorporazione (es.: certificato GST) 
    • Articoli di incorporazione
    • Licenze e permessi commerciali
    • Registrazione fiscale dell'azienda
    • Estratti conto bancari dell'azienda
    • Udyog Aadar (UID)
    • Report sul credito aziendale
    • Bollette di utenze 
    • Permanent Account Number Card (PAN) (Codice di identificazione fiscale) 
    • Certificato di apertura del negozio
    • Fatture
    • Ordini di acquisto
    • Richieste autocompilate per l'azienda
    • Dichiarazioni dei redditi presentate da te o dalla tua azienda
    • Estratti conto bancari personali
    • Stampa del sito web
    • Altri documenti come brochure aziendali, carta intestata, ... 
  • Se i tuoi documenti aziendali di supporto non sono in una delle lingue supportate da Meta, utilizza traduzioni in inglese con i timbri ufficiali di un'agenzia di traduzioni. 
    Lingue supportate da Meta
    • Arabo 
    • Bengalese
    • Inglese
    • Francese
    • Tedesco
    • Greco
    • Ebraico
    • Hindi
    • Indonesiano
    • Italiano
    • Giapponese
    • Coreano
    • Malaysiano
    • Mandarino
    • Polacco
    • Portoghese
    • Russo
    • Spagnolo
    • Thailandese
    • Turco
    • Vietnamita

Verifica del tuo account WhatsApp Business

Una volta scannerizzati tutti i documenti ufficiali richiesti:

  1. Accedi al tuo account WhatsApp Business Manager e vai su Impostazioni aziendali > Centro per la sicurezza.
  2. Nella sezione Verifica dell'azienda, clicca su Avvia la verifica
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  3. Seleziona un Paese
    Seleziona il Paese in cui è registrata la tua organizzazione.
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  4. Aggiungi i dettagli dell'organizzazione
    Inserisci la ragione sociale, l'indirizzo, il numero di telefono e il sito web della tua azienda. Alcuni campi potrebbero essere già compilati. Assicurati che le informazioni inserite siano le stesse riportate sui documenti di supporto e clicca su Next (Avanti)
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  5. Seleziona un metodo di contatto
    Scegli un metodo di verifica che servirà a verificare se sei tu la persona che richiede la verifica. Puoi ricevere un codice via email, chiamata telefonica, messaggio di testo (SMS) o potrebbe essere eseguita una verifica del dominio
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    ❗️ Importante
    Assicurati di inserire un indirizzo email o un numero di telefono a cui hai accesso immediato. 
  6. Aggiungi i documenti di supporto
    Fornisci documenti aziendali di supporto come atto costitutivo, licenza commerciale, estratto conto bancario dell'azienda, ecc. per la verifica della ragione sociale e/o dell'indirizzo e del numero di telefono della tua azienda, quindi clicca su Next (Avanti).
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  7. Conferma il metodo di contatto
    Conferma l'indirizzo email o il numero di telefono che hai inviato per verificare la tua attività commerciale. 
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  8. Inserisci il codice di conferma
    Digita il codice di verifica che ha ricevuto via email, SMS o chiamata e clicca su Avanti.
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Il team di Meta esaminerà i tuoi documenti e riceverai un'email di conferma al termine della verifica della tua azienda. Puoi controllare lo stato della tua verifica anche nel Security Centre (Centro per la sicurezza). Il processo di verifica può richiedere fino a 30 giorni. Brevo non è responsabile della verifica del tuo account WhatsApp Business. 

Dopo aver verificato il tuo account WhatsApp Business e prima di inviare la tua prima campagna WhatsApp, controlla il limite di invio dei messaggi. Il tuo limite è correlato alla reputazione del tuo numero di telefono e non più alla verifica del tuo account WhatsApp Business. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato ai limiti al numero di messaggi inviati tramite la piattaforma WhatsApp Business.

💡 Buono a sapersi
 Se la verifica della tua azienda è stata respinta, consulta il nostro articolo dedicato per apportare le modifiche necessarie e richiedi nuovamente la verifica dell'azienda. 

Ora puoi creare e pianificare la tua prima campagna WhatsApp! 🚀 Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di una campagna WhatsApp

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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