In questo articolo, spiegheremo come escludere i contatti bloccati dalla ricezione di email di marketing inviate tramite uno scenario di Automation.
Per Campagne e Automation vengono utilizzate due liste di blocco separate e ciò comporta che, quando un contatto si disiscrive dalle tue campagne email di marketing, può ancora ricevere le tue email inviate da uno scenario di Automation (e viceversa).
Se vuoi inviare un'email di marketing ai tuoi contatti in base al loro comportamento sul tuo sito web (visite alla pagina, pulsanti cliccati, ecc.), dovrai inviare queste email tramite uno scenario di Automation. Per assicurarti di non inviare queste email di marketing ai contatti che hanno annullato l'iscrizione alla ricezione delle tue campagne, devi applicare un filtro al tuo scenario per impedire che i contatti bloccati vi entrino.
Prima di iniziare
- Per maggiori informazioni sulla creazione di uno scenario di Automation, consulta i nostri articoli dedicati Creazione di uno scenario di marketing automation personalizzato e Uso di un modello di scenario di Automation.
- Per maggiori informazioni sulla creazione di un segmento e su come utilizzarlo in uno scenario, consulta i nostri articoli dedicati all'argomento.
Creazione di un segmento per i contatti bloccati
Per creare un segmento che includa tutti i contatti bloccati a cui non vanno inviate le tue campagne email:
- Vai a Contatti > Segmenti.
- Clicca su Crea un segmento.
- Clicca su + Aggiungi un filtro.
- Seleziona Email > Iscrizioni a campagne email > Bloccati.
- Clicca su Salva segmento.
- Assegna un nome al segmento.
- Seleziona una categoria in cui inserire il segmento.
- Clicca su Conferma.
Ora potrai selezionare questo segmento dal tuo scenario.
Applicazione del segmento al tuo scenario
Dopo aver creato il segmento per i contatti bloccati, dovrai applicarlo a uno scenario di Automation.
Per applicare il segmento allo scenario:
- Vai ad Automation.
- Clicca su Create an automation (Crea un'automazione) e crea un'automazione da zero utilizzando l'editor classico.
- Aggiungi un punto d'ingresso allo scenario cliccando su Aggiungi un punto d'ingresso.
- Configura il punto d'ingresso e clicca su OK.
- Aggiungi un nuovo passaggio al tuo scenario cliccando sul segno + sotto al punto d'ingresso.
- Seleziona Condizioni if/else > Dettagli del contatto > Il contatto corrisponde a un filtro.
- Seleziona il segmento che hai creato e clicca su OK.
Nello scenario compariranno due nuovi rami: Sì e No.
Configurazione del resto del tuo scenario nel ramo No
I rami Sì e No del nostro filtro di ricerca si basano sulla seguente logica:
- Sì significa che il contatto corrisponde al filtro di ricerca: è bloccato. Non devi inviargli email di marketing.
- No significa che il contatto non corrisponde al filtro di ricerca: non è bloccato. Puoi inviargli delle email di marketing.
Per includere solo i contatti non bloccati, devi configurare il resto dello scenario nel ramo No :
- Sotto al ramo No , clicca sul segno + .
- Seleziona l'azione che desideri aggiungere al tuo scenario.
- Configura l'azione e clicca su OK.
Puoi quindi aggiungere tutti i passaggi necessari, sempre nel ramo No.
⏭ E adesso?
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