A integração do Mailchimp permite que você importe seus contatos do Mailchimp para a Brevo e os mantenha sincronizados. Use esta integração se você estiver migrando do Mailchimp para a Brevo ou quiser usar as duas plataformas em conjunto.
Configurar a integração do Mailchimp
Sobre a integração do Mailchimp
Saiba mais sobre os recursos e as limitações da integração nas abas a seguir:
Esta integração permite:
- Sincronização de contatos: Importar contatos existentes e novos do Mailchimp para a Brevo em uma frequência de sincronização personalizada.
- Atualizações de contatos: Refletir automaticamente qualquer atualização feita nos contatos no Mailchimp na Brevo durante a próxima sincronização.
Esta integração tem algumas limitações:
- Limite de sincronização de contatos: É possível sincronizar até 1 milhão de contatos do Mailchimp com a Brevo.
- Assinatura automática: Seus contatos são automaticamente inscritos em suas campanhas de e-mail e e-mails transacionais na Brevo. Qualquer alteração no status da assinatura deles não será refletida na Brevo.
- Atributos não compatíveis: Os atributos de endereço não podem ser sincronizados porque são uma coleção de vários campos, como CEP e número da rua, no Mailchimp.
- Sem importação de tags: Por enquanto, você não pode importar tags do Mailchimp para a Brevo, pois elas não existem na Brevo.
Antes de começar
- Inscreva-se em uma conta Brevo. Você pode escolher um plano gratuito ou pago, dependendo de suas necessidades. Para saber mais e escolher o melhor plano para você, consulte nosso artigo Sobre os planos pagos da Brevo.
- Apenas contatos que deram consentimento para receber suas atualizações nos últimos dois anos podem ser importados para a Brevo. Certifique-se de que sua lista de contatos do Mailchimp esteja limpa e contenha apenas contatos opt-in.
- Você também pode usar o Zapier para integrar o Mailchimp à Brevo. Para saber mais, consulte nosso artigo Use o Zapier para integrar um app com a Brevo.
Configurar integração
Configurar integração do Mailchimp
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Integrations (Integrações).
- Pesquise e clique na integração do Mailchimp.
- Clique em Set up integration (Configurar integração).
-
Nomeie a integração que você está criando agora com base no seu objetivo. Você pode
criar
integrações adicionais para a mesma plataforma depois.
➡️ Por exemploVocê pode criar uma integração para sincronizar leads e outra para sincronizar abonados. Dê a cada integração um nome claro e específico , como "Mailchimp Lead" e "Mailchimp abonado". - Clique em Continue (Continuar).
- Clique em Contact Synchronization (Sincronização de contatos).
- Ative a sincronização de contatos de Contatos do Mailchimp para uma lista selecionada na Brevo.
Etapa 1: conecte sua conta do Mailchimp à Brevo
Para sincronizar seus dados de Contatos do Mailchimp com a Brevo:
- Clique em Log in to Mailchimp Contacts (Fazer login nos contatos do Mailchimp). Isso redirecionará você para a página de login do Mailchimp.
- Faça login em sua conta do Mailchimp.
-
Permita que a Brevo acesse sua conta do Mailchimp.
- Clique em Continue (Continuar).
Etapa 2: selecione sua lista do Mailchimp para sincronizar
Selecione as listas do Mailchimp que deseja importar para a Brevo:
- No menu suspenso, selecione as listas do Mailchimp que você quer sincronizar com a Brevo.
- Clique em Usar esta lista.
Etapa 3: mapeie seus contatos do Mailchimp para a Brevo
Configure como seus contatos serão sincronizados do Mailchimp para a Brevo. Por exemplo, se você quiser sincronizar o primeiro nome de seus contatos, associe esses dados ao atributo FIRSTNAME na Brevo.
- Para cada atributo de contato do Mailchimp, selecione o atributo de contato da Brevo correspondente na lista suspensa.
- (Opcional) Se você não quiser sincronizar alguns dados, selecione Do not import (Não importar) na lista suspensa.
- (Opcional) Se você quiser sincronizar dados com um atributo que ainda não existe na Brevo, selecione Crie um novo atributo e configure-o.
- Clique em Map Attributes (Mapear atributos).
Etapa 4: selecione ou crie sua lista da Brevo
Selecione uma lista da Brevo existente ou crie uma nova para a qual seus contatos do Mailchimp serão sincronizados.
- Na aba Select a list (Selecionar a lista), selecione a lista da Brevo para a qual seus contatos do Mailchimp serão sincronizados.
- Clique em Use this list (Usar esta lista).
- Na aba Criar uma lista, insira um nome para a nova lista da Brevo para a qual seus contatos do Mailchimp serão sincronizados.
- Selecione a pasta na qual deseja armazenar a lista.
- Clique em Criar esta lista.
Etapa 5: defina a frequência de sincronização
Os contatos existentes serão sincronizados imediatamente quando você ativar a integração. Novos contatos serão sincronizados automaticamente em um intervalo definido.
- Na lista suspensa Select a sync frequency (Selecionar uma frequência de sincronização) , selecione com que frequência novos contatos devem ser sincronizados do Mailchimp para a Brevo.
- (Opcional) Ative a opção Receive email notification after successful contact sync (Receber notificação por e-mail após sincronização de contato bem-sucedida).
- Clique em Set frequency (Definir frequência).
Etapa 6: Confirme o consentimento dos seus contatos
Apenas contatos que deram consentimento para receber suas atualizações nos últimos dois anos podem ser importados para a Brevo. Antes de ativar a integração, confirme que sua importação atende às nossas condições:
- Se você estiver sincronizando apenas contatos que forneceram consentimento, marque a caixa de consentimento.
- Se você estiver sincronizando contatos que não deram consentimento (por exemplo, contatos de uma lista comprada ou alugada), limpe primeiro sua lista de contatos do Mailchimp. Remova qualquer contato que não atenda às nossas condições e reinicie a configuração da integração.
Etapa 7: ativar a integração
Para ativar a integração, clique em Save (Salvar). Os contatos existentes começarão a ser sincronizados imediatamente. A sincronização pode levar vários minutos. Você pode monitorar o progresso da sincronização e gerenciar a integração pela página My integrations (Minhas integrações).
Depois de concluído, você receberá uma notificação na página Notifications (Notificações). Para visualizar seus contatos sincronizados, acesse CRM > Contacts (Contatos) > Lists (Listas) e selecione a lista na qual eles foram sincronizados.
Comece a usar os recursos da Brevo
Agora que seus contatos do Mailchimp foram sincronizados com a Brevo, você pode:
- Alcançar o público certo e personalizar com segmentação.
- Enviar campanhas de e-mail para seus contatos.
- Criar cenários para enviar automaticamente e-mails, SMS e muito mais.
- Converse com os visitantes do seu site e das suas redes sociais em tempo real.
- Gerencie seus pipelines de vendas e feche mais oportunidades.
Desativar integração
Você pode desativar a integração temporariamente:
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Integrations (Integrações).
- Acesse a aba My Integrations (Minhas integrações).
- Desative a integração.
Você também pode excluir permanentemente uma integração clicando no ícone de três pontos e selecionando Delete (Excluir).
Solucionar problemas com a integração
Revise os seguintes problemas comuns e suas soluções:
- Erros de conexão ou autenticação
- Contatos não sincronizados ou falhas de sincronização
- Atributos de contato ausentes ou incorretos
Erros de conexão ou autenticação
Você vê um erro ao conectar sua conta do Mailchimp à Brevo ou a integração falha durante a configuração.
Mensagens de erro comuns:
- "Proibido - talvez verificar suas credenciais?"
- "Erro: Proibido"
- A autenticação ou o login falha O Mailchimp pode bloquear temporariamente as solicitações de integração se detectar atividade incomum ou altos volumes de solicitações.
Solução:
- Aguarde de 15 a 30 minutos antes de tentar novamente.
- Se o erro continuar, tente novamente após algumas horas.
- Se o problema persistir por mais de 24 horas, entre em contato com a equipe de suporte da Brevo.
Contatos não sincronizados ou falhas de sincronização
O Mailchimp bloqueia a sincronização de contatos se eles estiverem em um estado de conformidade. Isso inclui contatos que foram cancelados anteriormente, excluídos permanentemente ou marcados como inválidos.
Mensagens de erro comuns:
- "Contato em estado de conformidade"
- "E-mail esquecido não inscrito" - O e-mail foi excluído permanentemente e não pode ser importado novamente
- "Recurso inválido" - O endereço de e-mail parece falso ou inválido
Solução:
- Revise seu público do Mailchimp para verificar avisos de conformidade antes de sincronizar.
- Corrija ou remova endereços de e-mail inválidos.
- Contatos excluídos permanentemente do Mailchimp precisam se inscrever novamente manualmente. Eles não podem ser reimportados por meio da integração.
Atributos de contato ausentes ou incorretos
Os números de telefone devem conter de 6 a 16 dígitos. Se um contato no Mailchimp tiver um número de telefone fora desse formato, o contato não será importado para a Brevo.
Os campos do tipo categoria (menu suspenso) criados no Mailchimp não são compatíveis com a Brevo no momento e não serão importados durante a sincronização.
Solução:
Use tipos de atributo compatíveis (como campos de texto ou numéricos) ao sincronizar dados entre plataformas.
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