Na Brevo, você pode automatizar facilmente a criação de oportunidades usando uma automação que inclua a etapa Create a deal (Criar uma oportunidade), com nosso editor de automação clássico ou novo.
Editor de automação clássico | Novo editor de automação |
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Automatizar a criação de oportunidades pode ajudar você a simplificar seus processos de vendas, reduzir erros e melhorar a colaboração. Isso também reduz a necessidade de entrada manual de dados e outras tarefas repetitivas, permitindo que você se concentre em tarefas de alto valor que exigem conhecimento e julgamento.
Exemplos populares de automação
Use, junto com um modelo de pontuação de lead, para criar automaticamente uma nova oportunidade quando um contato atingir uma pontuação específica.
Crie automaticamente uma oportunidade quando um contato enviar um formulário (gatilho Um contato envia um formulário).
Crie automaticamente uma oportunidade quando a data de renovação de uma assinatura ou de um contrato estiver próxima (gatilho Aniversário).
Crie uma oportunidade automaticamente quando alguém agendar uma reunião com você via Meetings (acionador An event happens (Um evento acontece).
É bom saber
Não é possível atualizar automaticamente um atributo de oportunidade usando uma automação com o editor de automação clássico. Se você quiser atualizar um atributo, como "Lead source" (Origem do lead), recomendamos adicioná-lo como um atributo de contato em vez de um atributo de oportunidade. Você pode atualizá-lo adicionando a etapa Update contact attribute (Atualizar atributo de contato) à sua automação antes ou depois da etapa Create a deal (Criar uma oportunidade). Você pode atualizar os atributos de oportunidade com o Novo editor de automação.
Antes de começar
- Certifique-se de ter criado seus pipelines e configure as etapas da sua oportunidade. Saiba mais em nosso artigo dedicado Crie e gerencie vários pipelines.
- Certifique-se de ter criado qualquer atributo de contato, lista, formulário ou segmento que gostaria de usar na automação. Se você quiser usar os pontos de entrada de atividade do site, certifique-se de ter conectado seu site à Brevo usando um plug-in ou o rastreador Brevo.
Etapa 1: criar a automação
Para criar sua automação:
- Acesse Automations (Automações).
- Clique em Create an automation (Criar uma automação).
- Selecione uma automação predefinida ou crie uma personalizada:
- Automação predefinida: selecione uma automação e clique em Use this automation (Usar esta automação).
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Automação personalizada: clique em Use the classic editor (Usar o editor clássico), configure a automação e indique um ponto de entrada.
(Opcional) Se desejar permitir que seus contatos entrem na automação várias vezes e criem uma nova oportunidade a cada vez, ative a opção Allow your contacts to enter the automation more than once (Permitir que seus contatos entrem na automação mais de uma vez).
➡️ Por exemploVocê pode permitir que um contato entre na sua automação mais de uma vez para que um negócio seja criado automaticamente sempre que a data de renovação do contrato estiver próxima.
- (Opcional) Adicione as etapas que você quiser que seus contatos cumpram antes de alcançarem a etapa Create a deal (Criar uma oportunidade).
- Clique em Use the new editor [Beta] (Usar o novo editor [BETA]).
- (Opcional) Clique no nome da automação no cabeçalho para atualizá-la.
- Adicione um gatilho.
- (Opcional) Adicione as etapas que você quiser que seus contatos cumpram antes de alcançarem a etapa Create a deal (Criar uma oportunidade).
(Opcional) Etapa 2: atribuir a oportunidade a um usuário específico ou usar um rodízio
- Na sua automação, clique no botão +.
- Selecione Perform a CRM action (Executar uma ação de CRM) > Assign a user to the contact (Atribuir um usuário ao contato).
- Escolha como deseja atribuir o proprietário:
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Assign to a single user (Atribuir a um único usuário): selecione o usuário que será atribuído como proprietário de todos os contatos que passarem por esta etapa.
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Assign using a rotation between selected users (Atribuir usando um rodízio entre os usuários selecionados): selecione vários usuários que serão designados aleatoriamente como proprietários dos contatos que passarem por esta etapa.
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Assign to a single user (Atribuir a um único usuário): selecione o usuário que será atribuído como proprietário de todos os contatos que passarem por esta etapa.
- Clique em OK.
- Em sua automação, na guia Actions (Ações) , arraste e solte a etapa Contacts - Assign a user to a contact (Contatos - Atribuir um usuário a um contato) na tela.
- Você pode atribuir o contato a um usuário específico ou selecionar o usuário aleatoriamente:
- Assign to (Atribuir a): selecione o usuário que será atribuído como proprietário de todos os contatos que passarem por esta etapa.
- (Opcional) Ative Round-robin e selecione vários usuários. Os usuários selecionados serão atribuídos aleatoriamente como proprietários dos contatos que passarem por esta etapa. Se você ativar Round-robin, o campo Assign to (Atribuir a) será ignorado.
- Clique em Save (Salvar).
Etapa 3: adicionar a etapa "Criar uma oportunidade"
- Clique em + para adicionar uma nova etapa à sua automação.
- Selecione Perform a CRM action (Executar uma ação de CRM) > Create a deal (Criar uma oportunidade).
- Configure como sua oportunidade deve ser criada:
- Nome da oportunidade: por padrão, o nome da oportunidade será o nome, o sobrenome, o endereço de e-mail ou o número de telefone do contato.
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Adicionar texto personalizado ao nome da oportunidade: adicione texto personalizado ao nome das oportunidades para reconhecer facilmente as oportunidades criadas por meio desta automação.
➡️ Por exemploSe você criar uma automação para criar uma nova oportunidade automaticamente quando um contato enviar um formulário, poderá adicionar o texto personalizado "Formulário enviado" ao nome da oportunidade. Por exemplo, se um novo lead chamado John Smith entrar na automação, uma oportunidade chamada "Formulário enviado John Smith" será criada. - Pipeline: escolha em qual pipeline as oportunidades devem ser adicionadas.
- Etapas da negociação: escolha em qual estágio da negociação as oportunidades devem ser adicionadas.
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Atribuição: por padrão, as oportunidades serão atribuídas ao proprietário do contato que entrou na automação.
❗️ ImportantePara atribuir a oportunidade a outro usuário, adicione a etapa Assign a user to the contact (Atribuir um usuário ao contato) antes da etapa Create a deal (Criar uma oportunidade), conforme explicado em 3️⃣ (Opcional) Atribuir a oportunidade a um usuário específico ou usar uma rotação. - Tarefa de acompanhamento: escolha se deseja criar automaticamente uma tarefa para acompanhar a oportunidade e selecione uma data de vencimento e a duração. A tarefa com a lista de pendências será atribuída ao proprietário do contato.
- Clique em ✔️ OK.
- (Opcional) Adicione quaisquer etapas que queira que seus contatos cumpram depois de alcançarem a etapa Create a deal (Criar uma oportunidade).
- Na guia Actions (Ações), arraste e solte a etapa Oportunidades - Criar uma oportunidade na tela.
- Configure como sua oportunidade deve ser criada:
- Pipeline: escolha em qual pipeline as oportunidades devem ser adicionadas.
- Etapa: escolha em qual etapa as oportunidades devem ser adicionadas.
- (Opcional) Adicionar prefixo ao nome da oportunidade: adicione texto personalizado ao nome das oportunidades para reconhecer facilmente as oportunidades criadas por meio dessa automação.
- (Opcional) Selecione um proprietário de oportunidade específico: alterne para atribuir um proprietário de oportunidade. Por padrão, o proprietário da oportunidade é o proprietário do contato.
- (Opcional) Criar uma tarefa de acompanhamento: escolha se deseja criar automaticamente uma tarefa para acompanhar a oportunidade e configurar seu tipo, nome, data e hora de vencimento e adicionar uma nota.
- (Opcional) Adicione quaisquer etapas que queira que seus contatos cumpram depois de alcançarem a etapa Create a deal (Criar uma oportunidade).
Etapa 4: ativar sua automação
Após terminar de criar a automação, clique em Activate the automation (Ativar a automação). Agora, qualquer contato que corresponda ao ponto de entrada entrará e passará pelas etapas da automação. Uma nova oportunidade será criada automaticamente quando eles chegarem à etapa Create a deal (Criar uma oportunidade).
- Na barra superior, clique em Activate automation (Ativar automação).
- Na seção Re-entry after exit (Reentrada após saída), ative a opção Allow contact re-entry after exit (Permitir reentrada de contato após saída.
- Clique em Activate automation (Ativar automação).
⏭️ O que vem a seguir?
- Crie uma automação para criar tarefas automaticamente
- Crie uma automação após a atualização de uma fase da oportunidade
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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