Os e-mails transacionais são mensagens essenciais que os clientes esperam, muitas vezes atingindo uma taxa de abertura oito vezes maior do que o e-mail de marketing. No entanto, o baixo envolvimento com o e-mail de marketing pode afetar a capacidade de entrega dos e-mails transacionais.
Para evitar isso, você pode separar o roteamento de e-mails transacionais e de marketing usando IPs e remetentes diferentes.
Por que separar e-mails transacionais dos e-mails de marketing?
A separação de e-mails transacionais e de marketing ajuda a proteger a capacidade de entrega de e-mails transacionais. Os e-mails de marketing têm maior probabilidade de chegar a Promoções ou pasta de spam, com taxas mais altas de cancelamento de inscrição e de reclamação. Quando ambos compartilham o mesmo IP, problemas com o e-mail de marketing podem fazer com que os e-mails transacionais também acabem em spam.
Ao isolar os e-mails transacionais, você protege sua reputação do remetente e melhora o posicionamento da caixa de entrada para comunicações críticas.
Como funciona?
Para separar o roteamento de seu e-mail transacional e de marketing, você precisa ter um pool de IPs com pelo menos dois IPs dedicados, um para cada tipo de e-mail. Cada IP será atribuído a um remetente específico, que deverá ser usado exclusivamente para e-mails transacionais ou de marketing.
Veja um exemplo de como deve ser a configuração completa para separar adequadamente o roteamento de seu e-mail transacional e de marketing:
| IP dedicado | Tipo de e-mail | Remetente |
|---|---|---|
| IP 1 | E-mails de marketing |
welcome@marketing.yourdomain.com newsletter@marketing.yourdomain.com |
| IP 2 | E-mails transacionais |
contact@transac.yourdomain.com account@transac.yourdomain.com |
➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Use um pool de IPs dedicados.
⏭️ O que vem a seguir?
- Quais são as diferenças entre e-mails de marketing, transacionais e de automação?
- Introdução a IPs dedicados
- Configure seu IP dedicado na Brevo
- Criar um novo remetente (nome e e-mail do remetente)
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