É bom saber

Os usuários que já instalaram o aplicativo Brevo Email Marketing para Shopify antes de maio de 2024 podem continuar a usá-lo e gerenciar as configurações conforme detalhado neste artigo.

No entanto, se você desinstalar o aplicativo Brevo Email Marketing da sua loja, não poderá reinstalá-lo. Nesse caso, você terá que mudar para o aplicativo PushOwl & Brevo: WebPush, E-mail, que substitui o aplicativo Brevo Email Marketing. 

Sincronize seus contatos, produtos e pedidos

A sincronização de seus contatos, produtos e pedidos começa automaticamente quando você instala o plug-in Brevo para o Shopify, portanto, não é necessária nenhuma ação de sua parte. Após a sincronização inicial, a sincronização será feita em tempo real.

Você pode visualizar seus dados de e-commerce sincronizados em nosso painel de controle de e-commerce. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Descubra nosso painel de controle de e-commerce.

Sincronização de contatos

Enquanto você começa a usar a Brevo, lançaremos a sincronização completa dos dados de clientes do Shopify. Todos os contatos serão sincronizados, mesmo os contatos em lista bloqueada, para que possamos vincular os pedidos ao contato correto. 

Por padrão, a Brevo mapeia automaticamente os seguintes atributos entre sua loja e sua conta Brevo:

Mais precisamente, o plug-in Brevo para o Shopify permite a sincronização unidirecional de seus contatos de sua loja para a Brevo:

• Alterações feitas na Brevo não serão sincronizadas para sua loja, com uma exceção: o status assinatura/cancelamento da assinatura pode ser sincronizado para sua loja se a opção for habilitada.
• Apenas contatos que optaram pelo recebimento de marketing por e-mail serão sincronizados. Contatos podem optar pelo recebimento de marketing por e-mail enviando o formulário de inscrição no rodapé de sua loja ou criando uma conta Shopify e concordando em receber os boletins informativos. Contatos que optaram pelo recebimento podem ser encontrados na guia Customers (Clientes) > Accepts Marketing (Aceitam marketing) em sua loja Shopify.

Sincronize o status dos seus contatos

Para sincronizar o status de assinatura/cancelamento da assinatura de seus contatos para sua loja:

1. Na Brevo, clique seu nome no canto superior direito da tela.
2. Selecione Plugins & Integrations (Plug-ins e integrações).
   
3. Clique em My integrations (Minhas integrações).
4. Selecione sua integração Shopify.
5. Clique em Synchronization (Sincronização).
   
6. Para atualizar o status de assinatura dos seus contatos tanto na Brevo quanto na sua loja, habilite a opção Sync the state of contacts (subscribed/unsubscribed) (Sincronizar o estado dos contatos (inscritos/assinatura cancelada).
   
   💡 É bom saber

   Esta opção não está disponível se a primeira conexão entre loja Shopify e Brevo tiver acontecido depois de 1º de junho de 2022. A sincronização entre a Brevo e a sua loja acontece automaticamente; ou seja, se o status de seu contato for Unsubscribed (Não inscrito) na Brevo, mas ele se inscrever novamente a partir de sua loja Shopify, então seu status será atualizado automaticamente para Subscribed (Inscrito) na Brevo. 

Mapeie manualmente os atributos de contato

Após o fim da sincronização inicial, você pode escolher mapear manualmente outros atributos de contato:

1. Na Brevo, clique seu nome no canto superior direito da tela.
2. Selecione Plugins & Integrations (Plug-ins e integrações).
   
3. Clique em My integrations (Minhas integrações).
4. Selecione sua integração Shopify.
5. Clique em Synchronization (Sincronização).
   
   
6. Se estiver marcada, desmarque a opção Autoassign store contacts' attributes to Brevo contact attributes (Atribuir automaticamente atributos de contatos da loja para atributos de contato da Brevo).
7. Clique em Map attributes (Mapear atributos).
   
8. Selecione como você quer mapear seus atributos, especificando qual campo Brevo será sincronizado com qual campo Shopify. Em nosso exemplo abaixo, escolhemos mapear o Gender (Gênero) com GENDER .
   
9. Depois que isso tiver sido feito, clique em Save changes and resync (Salvar alterações e sincronizar novamente).

Sincronização de pedidos

O plug-in do Shopify permite a sincronização unidirecional de pedidos da sua loja para a Brevo. Isso será muito útil para enviar uma campanha direcionada com base no gasto do cliente, por exemplo.

Os seguintes campos serão sincronizados para sua conta Brevo como atributos transacionais. Você pode visualizar seus pedidos acessando Campaigns (Campanhas) > Contacts (Contatos), clicando em um endereço de e-mail e marcando a guia Transactions (Transações):

• ORDER_ID (ID) - Exibe a ID do pedido comprado

• ORDER_DATE (Data) - Exibe a data do pedido comprado

• ORDER_PRICE (Número) - Exibe a quantia total do pedido
  

Para cada contato, nossa plataforma calculará diariamente:

• SHOPIFY_LAST_30_DAYS_CA - Quantia total gasta nos últimos 30 dias = SUM[ORDER_PRICE,ORDER_DATE,>,NOW(-30)]
• SHOPIFY_CA_USER - Quantia total gasta = SUM[ORDER_PRICE]
• SHOPIFY_ORDER_TOTAL - Número total de pedidos = COUNT[ORDER_ID]

Para obter mais informações sobre fórmulas, consulte nosso artigo específico.

Escolha sua confirmação de assinatura

Para usar a Brevo para administrar as configurações de opt-in para sua loja, habilite a opção Use Brevo subscription confirmation options to manage opt-in settings (Usar as opções de confirmação da assinatura Brevo para administrar as configurações de opt-in).

• Se essa opção estiver habilitada, todos os novos contatos que se inscrevem por meio do seu formulário padrão precisarão expressar seu consentimento para receber seus e-mails. Quando um contato confirmar a assinatura, ele será sincronizado à lista selecionada. 
• Se essa opção estiver desabilitada, mas a sincronização do contato estiver habilitada, todos os novos contatos serão adicionados à lista selecionada após o envio do formulário sem qualquer confirmação.

Para escolher a confirmação de sua assinatura:

1. Na Brevo, clique seu nome no canto superior direito da tela.
2. Selecione Plugins & Integrations (Plug-ins e integrações).
   
3. Clique em My integrations (Minhas integrações).
4. Selecione sua integração Shopify.
5. Clique em Subscription Confirmation (Confirmação da assinatura).
   
6. Habilite a opção Use Brevo subscription confirmation options to manage opt-in settings (Usar as opções de confirmação de assinatura Brevo para administrar as configurações de opt-in).
   
   
   Opção 1 Opção 2

   E-mail de dupla de confirmação

   Se decidir enviar um e-mail de dupla confirmação, contatos que enviarem seu formulário padrão receberão um e-mail com um link de double opt-in para confirmar seu consentimento. Você pode selecionar o modelo de e-mail de confirmação de double opt-in ou criar o seu próprio.

   

   Página de confirmação

   Se a opção Confirmation page after clicking on the validation link in the email (Página de confirmação após clicar no link de confirmação no link do e-mail) estiver habilitada, você pode especificar a URL da página para a qual os clientes serão redirecionados após clicarem no link do seu e-mail de confirmação. Se habilitar essa opção sem especificar nenhuma URL, os contatos serão redirecionados para a página de agradecimento padrão da Brevo.

   

   E-mail final de confirmação

   Se a opção Final confirmation email (E-mail final de confirmação) estiver habilitada, os contatos receberão um e-mail final depois de confirmarem suas assinaturas. 

   

   E-mail único de confirmação

   Se você decidir enviar um único e-mail de confirmação, os contatos que enviaram seu formulário padrão receberão um e-mail de confirmação. Você pode selecionar o modelo de e-mail de confirmação simples padrão ou criar o seu próprio.

   

Rastreie as ações dos seus visitantes

Por padrão, o plug-in Brevo para o Shopify incorpora um script de rastreamento (rastreador Brevo) em sua loja para rastrear as ações dos visitantes. Isso permite que você aproveite o recurso de automação da Brevo e crie automações.

Você encontrará os seguintes logs na sua conta Brevo em Automation (Automação) > Logs > Event logs (Logs de evento):

• Page (Página): quando um contato visita uma página em seu site,
• Identify (Identificação): quando o contato é identificado em seu site,
• Track events (Eventos de rastreio): quando um contato adiciona um item ao carrinho, esvazia o carrinho ou faz uma compra.

O plug-in passará automaticamente 3 eventos de rastreamento que podem ser usados para criar automações de carrinho abandonado:

• cart_updated passa quando um item é adicionado a um carrinho.
• cart_deleted passa quando um carrinho é esvaziado.
• order_completed passa quando o pedido é feito.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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