FAQ - Quais são os limites do plano Grátis?

O plano Grátis é ideal para pessoas que querem explorar a Brevo e começar a construir uma presença online. Ele oferece acesso a recursos essenciais sem custo, pelo tempo que você precisar. Algumas limitações se aplicam, as quais descrevemos neste artigo.

❓O plano Grátis tem tempo limitado?

Não. O plano Grátis não tem limite de tempo. Você pode usá-lo pelo tempo que quiser.

❓Existe limite no número de e-mails que posso enviar com o plano Grátis?

O plano Grátis inclui 300 e-mails enviados por dia. O limite diário é redefinido todos os dias e os e-mails não utilizados não são transferidos para o dia seguinte.

💡 É bom saber
Se você enviou uma campanha para mais de 300 destinatários, apenas 300 contatos a receberão no dia programado. Para alcançar os contatos restantes, você precisa reenviar manualmente a campanha (até 300 e-mails enviados por dia) com a opção Requeue (Reenfileirar)  até que todos os contatos a recebam.

➡️ Para remover o limite diário ou enviar mais e-mails, atualize para um plano Starter, Standard, Professional ou Enterprise. 

❓Existem limites para o número de contatos que posso armazenar na minha conta com o plano Grátis?

O plano Grátis permite que você armazene até 100.000 contatos na sua conta.

❓Posso remover o adesivo Enviado com a Brevo nos e-mails com o plano Grátis?

Não. Os e-mails enviados do plano Grátis sempre incluem o adesivo Enviado com a Brevo.

➡️ Para removê-lo, atualize para um plano Starter (com o add-on Remover a marca Brevo), Standard, Professional ou Enterprise. 

❓Posso programar uma campanha para o dia seguinte se já atingi meu limite diário de e-mails enviados com o plano Grátis?

Não. Ao atingir o limite diário de 300 e-mails, você não poderá programar uma campanha com antecedência para o dia seguinte. Você precisa esperar até que sua cota seja redefinida.

❓Existem limites para as estatísticas que posso acessar com o plano Grátis?

Sim. O plano Grátis fornece acesso apenas a estatísticas básicas.

➡️ Para acessar relatórios avançados e análises detalhadas, como mapas de calor clicados ou
relatórios geográficos, atualize para um plano Standard, Professional ou Enterprise.

❓Existem limites para o número de contatos que podem entrar nas minhas automações com o plano Grátis?

Sim. Com o plano Grátis, até 2.000 contatos exclusivos podem entrar em suas automações ativas. Uma vez atingido esse limite, nenhum contato adicional poderá entrar. As automações permanecem ativas e os contatos que já estão nelas continuam avançando pelos cenários.

A Brevo enviará a você uma notificação por e-mail quando:

  • Você atingir 80% do limite.
  • Você atingir o limite máximo.

➡️ Para permitir que mais contatos entrem em suas automações, atualize para um plano Standard, Professional ou Enterprise. 

❓Posso ter vários usuários com meu plano Grátis?

O plano Grátis permite apenas um usuário  (a conta proprietária).

➡️ Para adicionar mais usuários, atualize para um plano Standard (com um add-on), Professional ou Enterprise.

❓ Há limites para os recursos de vendas que tenho acesso com o plano Grátis?

Sim. O plano Grátis inclui diversos recursos de vendas grátis, mas com limites:

Número de oportunidades abertas

O plano Grátis está limitado a 50 oportunidades abertas. Se você atingir ou estiver acima desse limite, você não perderá suas oportunidades abertas, mas não poderá criar novas.

➡️ Para criar novas oportunidades, você pode:

  • Fechar algumas de suas oportunidades abertas e ficar abaixo do limite de 50 oportunidades, ou
  • Atualizar para pelo menos um plano Starter com o add-on Sales Essentials para desbloquear oportunidades abertas ilimitadas.

Número de pipelines

O plano Grátis é limitado a 1 pipeline. Se você atingir ou ultrapassar esse limite, não perderá suas oportunidades, mas não poderá criar novas.

➡️ Para criar novas oportunidades, você pode:

  • Excluir os pipelines extras e manter apenas um, ou
  • Atualizar para pelo menos um plano Starter com o add-on Sales Essentials para desbloquear um pipeline ilimitado.

Calendários e caixas de entrada conectados

O plano Grátis está limitado a 1 calendário conectado e 1 caixa de entrada conectada.

➡️ Para desbloquear calendários e caixas de entrada conectados ilimitados, faça o upgrade para pelo menos um plano Starter com o add-on Sales Essentials.

Moedas da oportunidade

O plano Grátis é limitado a 1 moeda para suas oportunidades.

➡️ Para desbloquear moedas ilimitadas, atualize para pelo menos um plano Professional com o add-on Sales Advanced.

❓Quais recursos não estão incluídos no plano Grátis?

Aqui estão alguns dos recursos que não estão incluídos no plano Grátis:

  • Teste A/B de e-mails
  • IPs dedicados
  • Landing pages
  • Pop-ups
  • Notificações push para dispositivos móveis e web

  • WhatsApp
  • Cenários de vendas
  • Instagram DMs ou Facebook Messenger
  • Suporte por telefone

➡️ Para saber mais sobre quais recursos estão incluídos ou não no plano Grátis, confira nosso artigo dedicado Sobre preços e planos da Brevo ou confira nossa página de preços.

⏩ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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