Acesse o monitoramento diário das automações ativas em sua conta e subcontas.

❓ Como posso analisar esses dados?

O painel Automation (Automação) permite que você tenha um acompanhamento diário de todas as suas automações para garantir, por exemplo, que não haja anomalias no número de pessoas que saem de um cenário. Isso pode significar que uma etapa foi removida manualmente. Você pode configurar um alerta para ser notificado se o número de contatos que deixaram o cenário cair abaixo de um determinado limite:

Em um período maior, você também pode comparar todos os modelos usados em suas automações e como eles se comportam para aprimorá-los nas subcontas:

Obtenha uma visão abrangente do impacto ambiental da sua atividade de e-mail por subconta, tipo de e-mail e ao longo do tempo.

❓ Como posso analisar esses dados?

O painel Carbon footprint (Pegada de carbono) permite que você saiba mais sobre o impacto ambiental de sua atividade de e-mail e veja que tipo de e-mail contribui mais para suas emissões. A partir daí, você poderá:

• Identificar e monitorar o impacto ambiental de suas estratégias de e-mail.
• Otimizar suas práticas de e-mail ajustando a frequência ou o tipo de e-mail para reduzir sua pegada de carbono geral.
• Tomar decisões informadas que estejam alinhadas com os objetivos de sustentabilidade. acompanhando o progresso em direção a uma estratégia de e-mail de menor impacto ao longo do tempo.

Acesse informações abrangentes em seu banco de dados de clientes para saber mais sobre o sexo, a faixa etária, a divisão de seus clientes etc.

❓ Como posso analisar esses dados?

O painel Customer knowledge (Conhecimento do cliente) permite que você saiba mais sobre o grupo demográfico mais presente no seu banco de dados de contatos. Isso ajudará você a direcioná-lo de forma mais eficiente com comunicações de marketing específicas.

Clique em Explore (Explorar) para usar nossa ferramenta de BI integrada e ir mais longe na análise. Compare a cesta média por faixa etária por sexo e tenha uma abordagem ainda mais focada para atingir esse grupo demográfico específico.

Acesse informações globais sobre o desempenho de capacidade de entrega de seus e-mails transacionais e de marketing.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o painel Deliverability emails (Capacidade de entrega de e-mails) para monitorar a taxa de entrega de todos os seus e-mails enviados e detectar qualquer queda em um determinado mês. Você pode configurar um alerta para ser notificado se o número de e-mails entregues cair repentinamente abaixo de um determinado limite. 

Para entender os motivos dessa queda repentina, você pode:

• Verificar todas as suas campanhas enviadas este mês, para ver se apenas uma campanha foi afetada, ou todas. Se apenas uma campanha for afetada, isso pode indicar que o remetente usado para essa campanha não respeita os requisitos impostos pelo Google e pelo Yahoo ou tem má reputação. 
• Se você tiver um endereço IP dedicado, faça a referência cruzada dos e-mails que não foram entregues com os endereços IP usados para enviar esses e-mails. Isso ajudará você a identificar qualquer problema com um determinado endereço IP. 
• Faça uma referência cruzada dos e-mails que não foram entregues com o domínio dos contatos para ver se o remetente foi colocado em uma lista negra por um provedor de serviços específico que poderia afetar negativamente o seu desempenho. 

Acesse informações globais sobre o desempenho das campanhas de marketing por e-mail enviadas de sua conta.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o painel Marketing emails (E-mails de marketing) para comparar e fazer referência a métricas de todas as campanhas que foram enviadas de sua conta em uma única visualização. Você pode configurar um alerta com um limite diferente na sua conta ou subconta (somente Enterprise) para ser notificado sobre qualquer desempenho negativo.  

Clique em Explore (Explorar) para usar nossa ferramenta integrada de Business Intelligence (BI) e aprofundar a análise. Compare o desempenho de todas as suas campanhas enviadas por lista ou segmento, a conta usada para enviar a campanha ou outras métricas, como soft bounce, hard bounce etc. 

Acesse uma análise de receita global sobre seus produtos e seu desempenho.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o painel Revenue performance (Desempenho de receita) para monitorar a retenção de cada coorte de clientes, que é cada grupo de clientes que comprou um item pela primeira vez em um determinado mês. Por exemplo, você pode monitorar os clientes que fizeram pedidos pela primeira vez em janeiro e ver quantos deles fizeram um segundo ou terceiro pedido, ou mais.

Compare o grupo de clientes que fez o pedido pela primeira vez em janeiro com o de dezembro para entender a diferença entre eles. Isso ajudará você a identificar qualquer melhoria na retenção de clientes e possivelmente ajudará a melhorar sua comunicação de marketing, mantendo elementos das campanhas enviadas aos clientes recorrentes.

Acesse informações globais sobre todos os e-mails transacionais enviados da sua conta.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o painel Transactional emails (E-mails transacionais) para verificar o desempenho de um modelo específico de e-mail ao longo do tempo. Filtre seu modelo por nome, idioma, assunto etc. usando os diferentes menus suspensos na parte superior da página: 

Compare as métricas vinculadas a um modelo específico, verifique se seu desempenho melhora ou diminui e faça alterações corretivas, se necessário. Se seu desempenho cair significativamente, isso pode indicar que ele parece desatualizado se tiver sido usado por um longo tempo.

Acesse informações detalhadas sobre o desempenho das suas campanhas de SMS enviadas a partir da sua conta.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o painel SMS para monitorar as taxas de soft e hard bounce de todas as suas mensagens SMS, de marketing e transacionais. Se você notar um período em que sua taxa de hard bounce foi particularmente alta, pode ser um sinal de que é preciso limpar seu banco de dados de contatos. 

Acesse uma visão geral baseada em IA do seu desempenho de marketing e receita do mês passado.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o resumo executivo de IA para entender rapidamente o desempenho das suas campanhas recentes e vendas de produtos. O relatório destaca as principais métricas de marketing com comparações mês a mês e fornece insights de receita por meio de uma visualização em blocos dos produtos de melhor desempenho, ajudando você a identificar tendências e resultados rapidamente.

Acompanhe e monitore o desempenho do seu programa de fidelização.

❓ Como posso analisar esses dados?

Visualize os assinantes do seu programa de fidelização e a evolução ao longo do tempo, agrupe-os e veja qual grupo tem o melhor desempenho:

Obtenha uma visão clara da qualidade, atualidade e consistência dos seus dados de CDP.

❓ Como posso analisar esses dados?

Use o painel de controle de qualidade de dados de CDP para avaliar o quão completos e confiáveis são os seus dados de clientes e pedidos. Você pode monitorar as taxas de preenchimento de campos, identificar os registros mais recentes ou mais antigos entre contatos e pedidos, e analisar pedidos por canal para detectar rapidamente lacunas, inconsistências ou problemas de ingestão de dados.

Na parte superior de cada painel, escolha e aplique filtros diferentes para exibir apenas os dados relevantes para você. Em nosso exemplo, queremos mostrar os dados do painel Automation emails (E-mails de automação) de todos os dias nos últimos 30 dias, para uma conta e um nome de modelo específicos: 

Acesse o tópico de um painel específico clicando em Explore (Explorar) no canto superior direito da tela:

Você será redirecionado para a ferramenta de BI, na qual poderá cruzar diferentes dados e se aprofundar em sua análise. Para saber mais sobre como explorar dados com nossa ferramenta de BI integrada, confira nossa seção dedicada neste artigo. 

Baixe seus dados explorados se precisar compartilhá-los ou armazená-los, por exemplo:

1. Acesse o painel padrão ou personalizado que contém os dados que você quer baixar. Em nosso exemplo, queremos fazer o download dos dados do painel Automation (Automação). 
2. Aplique filtros no seu painel para mostrar apenas os dados de que você precisa. Para saber mais, verifique o item Filtrar os dados exibidos acima. 
3. No canto superior esquerdo do painel, clique em File > Download (Arquivo > Baixar). 
4. Escolha um nome e selecione o formato no qual você deseja exportar seus dados.
   
5. (Opcional) Marque as opções disponíveis caso queira alterar as condições de exibição dos seus dados exportados. As opções dependem do formato escolhido para baixar seus dados. 
6. Clique em Create file (Criar arquivo). 

Automatize o envio dos dados do painel para você ou para outra pessoa, para que tenha sempre as informações no momento certo:

1. Acesse o painel padrão ou personalizado para o qual você quer receber atualizações regulares ou aplique um alerta.
2. No canto superior esquerdo, clique em File > Deliveries & Alerts (Arquivo > Entregas e alertas).
3. Escolha se deseja agendar uma entrega ou aplicar um alerta.
4. No menu suspenso Send (Enviar), escolha se deseja receber sua entrega ou alerta em todo o painel ou apenas para um gráfico específico.
5. Selecione o Destination (Destino) da programação de entrega ou alerta. Você pode recebê-lo por e-mail, SFTP ou webhook. 
6. Dê um nome à programação de entrega ou alerta. 
   
7. Defina os parâmetros do Schedule (Programar) ou Alert (Alerta) na guia correspondente: 
   ProgramarAlerta

   Na guia Schedule (Programar), escolha a periodicidade e o horário em que deseja receber atualizações no seu painel. 

   Na guia Alert (Alerta), selecione os dados que você deseja verificar e as condições sob as quais você deseja ser notificado. Escolha a periodicidade e o horário em que deseja que nosso sistema verifique os dados. 

8. Na guia Dashboard (Painel de controle) ou Chart (Gráfico), selecione o Format (Formato) e as opções em que você quer exportar seus dados e como deseja filtrá-los. 
9. Na guia E-mail, SFTP ou Webhook, insira os detalhes do destino para receber a entrega programada: 
   • E-mail: insira os endereços de e-mail para os quais você quer enviar a entrega programada, juntamente com o Subject (Assunto) e o Body (Corpo) do e-mail. 
   • SFTP: insira suas credenciais e informações do servidor STP para permitir que o Brevo envie a entrega programada para ele.
   • Webhook: insira o URL do webhook no qual você deseja enviar a entrega programada. 
10. (Opcional) Clique em Test now (Testar agora) para garantir que você receberá corretamente a entrega ou alerta programado no destino selecionado. 
11. Clique em Save (Salvar). 

Você pode editar ou excluir qualquer painel personalizado:

1. Acesse o painel personalizado que deseja editar ou excluir.
2. Dependendo da ação que você deseja executar, o procedimento difere:
   EditarExcluir

   1. No canto superior direito, clique em Edit (Editar). Você poderá editar os campos que deseja exibir em seu painel, as configurações ou condições de exibição. 
      
   2. Quando terminar de editar seu painel, clique em Publish (Publicar) no banner superior para salvar as alterações.

   Clique em File > Move to trash (Arquivo > Mover para a lixeira). Você e os colaboradores não poderão recuperar seu painel.

   

Clique no cabeçalho correspondente à coluna pela qual você deseja classificar os resultados da tabela:

Passe o mouse sobre os gráficos para exibir métricas adicionais:

Acesse o tópico de um gráfico específico passando o mouse sobre um gráfico e clicando no ícone de três pontos > Explore (Explorar):

Você será redirecionado para a ferramenta de BI, na qual poderá cruzar diferentes dados e se aprofundar em sua análise. Para saber mais sobre como explorar dados com nossa ferramenta de BI integrada, confira nossa seção dedicada neste artigo. 

Defina condições para receber uma notificação sempre que os dados contidos no gráfico atingirem um limite ou agende a entrega regular do relatório. O sistema de alerta está incluído em todos os painéis e pode ser ativado nos gráficos:

1. Acesse o painel padrão ou personalizado que contém os dados para os quais você quer configurar um alerta. 
2. Passe o mouse sobre um gráfico para o qual você deseja programar entregas ou alertas e clique no ícone de três pontos > Alert (Alerta) ou Schedule delivery (Programar entrega). O painel de entrega e alerta abre à esquerda. 
   
3. Escolha se deseja agendar uma entrega ou aplicar um alerta.
4. No menu suspenso Send (Enviar), escolha se deseja receber sua entrega ou alerta em todo o painel ou apenas para um gráfico específico.
5. Selecione o Destination (Destino) da programação de entrega ou alerta. Você pode recebê-lo por e-mail, SFTP ou webhook. 
6. Dê um nome à programação de entrega ou alerta. 
   

7. Defina os parâmetros do Schedule (Programar) ou Alert (Alerta) na guia correspondente: 

   Programar Alerta

   Na guia Schedule (Programar), escolha a periodicidade e o horário em que deseja receber atualizações no seu painel. 

   Na guia Alert (Alerta), selecione os dados que você deseja verificar e as condições sob as quais você deseja ser notificado. Escolha a periodicidade e o horário em que deseja que nosso sistema verifique os dados. 

8. Na guia Dashboard (Painel de controle) ou Chart (Gráfico), selecione o Format (Formato) e as opções em que você quer exportar seus dados e como deseja filtrá-los. 
9. Na guia E-mail, SFTP ou Webhook, insira os detalhes do destino para receber a entrega programada: 
   • E-mail: insira os endereços de e-mail para os quais você quer enviar a entrega programada, juntamente com o Subject (Assunto) e o Body (Corpo) do e-mail. 
   • SFTP: insira suas credenciais e informações do servidor STP para permitir que o Brevo envie a entrega programada para ele.
   • Webhook: insira o URL do webhook no qual você deseja enviar a entrega programada. 
10. (Opcional) Clique em Test now (Testar agora) para garantir que você receberá corretamente a entrega ou alerta programado no destino selecionado. 
11. Clique em Save (Salvar). 

Baixe os dados contidos em um gráfico se precisar compartilhá-los ou armazená-los: 

1. Acesse o painel padrão ou personalizado que contém os dados que você quer baixar. 
2. Passe o mouse sobre um gráfico para o qual você deseja programar entregas ou alertas e clique no ícone de três pontos > Download (Baixar).
   
3. Escolha um nome e selecione o formato no qual você deseja exportar seus dados.
   
4. (Opcional) Marque as opções disponíveis caso queira alterar as condições de exibição dos seus dados exportados. As opções dependem do formato escolhido para baixar seus dados. 
5. Clique em Download (Baixar).