Neste artigo, compartilharemos práticas recomendadas e dicas para ajudar você a gerenciar com eficiência seu IP dedicado e manter uma reputação sólida.
Antes de começar
A configuração de um IP dedicado envolve algumas etapas, como associá-lo a um subdomínio e aquecê-lo gradualmente para garantir a melhor capacidade de entrega. Configure corretamente seu IP dedicado seguindo nosso artigo dedicado Configure seu IP dedicado no Brevo.
Siga as práticas recomendadas de capacidade de entrega de e-mail
A capacidade de entrega de e-mail é a capacidade de um e-mail chegar à caixa de entrada de um destinatário sem ser marcado como spam ou rejeitado. Depende da sua reputação com provedores de serviços de Internet (ISP) como Yahoo, Gmail e Hotmail, o que reflete o nível de confiança que eles têm em você.
Sua reputação é baseada em seu IP dedicado e no domínio do remetente. Na Brevo, oferecemos IPs dedicados com uma reputação neutra. Para construir uma reputação positiva, você precisa seguir as práticas recomendadas, como manter baixas as taxas de reclamação e evitar armadilhas de spam.
➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados O que é capacidade de entrega de um e-mail? e Práticas recomendadas para capacidade de entrega de e-mails.
Enviar um volume alto e consistente de e-mails
A reputação do seu endereço IP dedicado é construída ao longo do tempo e é influenciada tanto pelo volume quanto pela frequência dos e-mails que você envia. Para construir uma reputação positiva, você deve:
- Enviar pelo menos três campanhas de e-mail por semana para 3.000 ou mais contatos, ou mais de 100.000 e-mails por mês.
- Evitar intervalos de mais de uma semana entre os envios de e-mail.
Se você não conseguir manter um volume de e-mail alto e consistente, use um IP compartilhado.
Saiba quando usar vários IPs dedicados
Alternar entre endereços IP ou usar vários IPs não resolverá nem evitará problemas de capacidade de entrega. No entanto, usar um pool de IPs separados pode ajudar a gerenciar sua reputação de IP em cenários específicos:
- Ao enviar diferentes tipos de e-mail, como marketing e transacional.
- Ao isolar e-mails com diferentes níveis de risco.
- Ao gerenciar e-mails de várias marcas.
- Ao usar diferentes métodos de aquisição etc.
➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Use um pool de IPs dedicados.
Monitore a reputação de seu IP dedicado
O monitoramento da reputação do seu IP dedicado pode ajudar a identificar e resolver problemas com antecedência. Mesmo que seu e-mail esteja sendo entregue no momento, pequenos problemas com sua reputação podem se acumular ao longo do tempo e levar a grandes problemas de capacidade de entrega.
Para monitorar sua reputação de IP, use ferramentas externas que fornecem informações sobre como o provedor de serviços de Internet (ISP) vê seu e-mail:
- Smart Network Data Services (SNDS): monitora sua reputação de IP com os serviços da Microsoft, incluindo Hotmail e Outlook.
- Google Postmaster: monitora sua reputação de IP com o Gmail.
- SenderScore: calcula a pontuação de remetente do seu IP com base em fatores como reclamações, armadilhas de spam e dados de capacidade de entrega de provedores de caixa de correio e agências de segurança.
Reative seu IP dedicado após 30 dias de inatividade
Se você não tiver enviado e-mails do seu IP dedicado por 30 dias, será necessário reiniciar o processo de aquecimento. Isso significa aumentar lentamente o volume de e-mails, começando com cerca de 3.000 e-mails por dia e, em seguida, aumentando o volume em 15% no envio do dia seguinte até que seu IP esteja totalmente aquecido novamente.
➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Aqueça seu IP dedicado.
Sempre resolva a causa raiz de qualquer problema de entrega
As listas de bloqueio acontecem por um motivo, e ignorar a causa pode fazer com que seu IP dedicado seja bloqueado novamente. Antes de solicitar a remoção de um ISP ou de uma lista de bloqueio de terceiros, identifique e corrija o problema que causou a inclusão do seu IP dedicado na lista de bloqueio. Depois que as métricas mostrarem que o problema foi resolvido, você poderá enviar uma solicitação de mitigação.
Sem fazer isso, ficará mais difícil ganhar a confiança dos administradores da lista de bloqueio, que podem eventualmente se recusar a suspender suas sanções.
Em um plano Enterprise, se você tiver problemas de capacidade de entrega, entre em contato com seu CSM ou com a equipe de experiência do cliente Enterprise. Eles podem encaminhar qualquer preocupação aos nossos especialistas em capacidade de entrega.
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