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Nova conta de administrador - Configure um IP dedicado para sua suborganização

💡 É bom saber
O novo gerenciamento de conta de administrador e suborganização está disponível apenas para alguns usuários em um plano Enterprise. Para obter mais informações, consulte nosso site ou entre em contato com nossa equipe de vendas.

Se você envia um grande volume de e-mails e deseja ter maior controle sobre sua reputação de envio de e-mails, pode configurar um IP dedicado ao envio de e-mails por meio da Brevo.

Antes de começar

  • Verifique se você está em uma nova conta de administrador:
    Conta de administrador clássica Nova conta de administrador

    ent_V1.png

    ent_v2.png
    Se você estiver em uma conta de administrador clássica, consulte nosso artigo dedicado Conta de administrador clássica - Configure seu IP dedicado na Brevo.
  • Os IPs dedicados estão incluídos sem custo adicional em um plano Enterprise. Entre em contato com seu CSM ou com nossa equipe de experiência do cliente Enterprise para adicionar um IP dedicado à sua conta Brevo.
    💡 É bom saber
    Somente o IP dedicado adquirido da Brevo pode ser adicionado à sua conta. Da mesma forma, os IPs dedicados da Brevo não podem ser transferidos para outras plataformas.
  • Verifique se você tem acesso às credenciais de conta do seu host de domínio, pois será necessário fazer login durante esse processo.

Etapa 1: criar um subdomínio do domínio principal

Para configurar seu IP dedicado, você precisará associá-lo a um subdomínio. Esse subdomínio será usado para assinar seu e-mail e não precisa corresponder ao subdomínio em seus endereços de e-mail de remetentes. Se você não tiver um subdomínio apropriado disponível, precisará criar um novo subdomínio diretamente na conta do host de domínio.

Confira algumas diretrizes importantes a serem seguidas ao escolher ou criar seu subdomínio:

  • Use um subdomínio do domínio principal, não o domínio principal em si (por exemplo, emails.yourdomain.com). Se você tiver vários IPs dedicados, use um subdomínio diferente para cada IP (por exemplo, emails.yourdomain.com, emails1.domain.com, emails2.domain.com etc.).
  • Faça com que ele seja o mais semelhante possível ao seu domínio principal para garantir que sua marca seja reconhecida. 
  • Dedique-o exclusivamente ao envio de seus e-mails da Brevo e não o utilize para outros fins (por exemplo, site, webmail).

Expanda o acordeão a seguir para ver um exemplo mais detalhado de como você pode configurar o subdomínio e o IP dedicado:

⚙️ Exemplo de configuração de subdomínio e IP dedicado
Remetente Tipo de e-mail Subdomínio IP
marketing@emails.yourdomain.com Marketing

emails1.yourdomain.com

IP 1
transactional@emails.yourdomain.com Transacional

emails2.yourdomain.com

IP 2

❗️ Importante
Não inclua "brevo" em seu nome de subdomínio, pois isso pode levar o ISP a pensar erroneamente que você está se passando por outra empresa.

Etapa 2: atribuir o IP dedicado a suborganizações

💡 É bom saber
Se você tiver apenas uma suborganização, o IP dedicado será automaticamente atribuído à suborganização. Você pode pular para a Etapa 3: associar o subdomínio ao seu IP dedicado diretamente da sua suborganização.

Agora você pode atribuir seu dedicado a suborganizações. Os IPs dedicados estão incluídos sem custo adicional em um plano Enterprise. Entre em contato com seu CSM ou com a equipe de experiência do cliente Enterprise para adicionar um IP dedicado à sua conta Brevo.

Página inicial Página de gerenciamento de IPs

Você pode atribuir vários IPs dedicados a uma única suborganização na página inicial.

  1. Faça login em sua conta de administrador Brevo.
  2. Na página inicial, clique no ícone de engrenagem icon-gears.png ao lado dos IPs atribuídos em uma suborganização.
    IP_setup_new_gear-icon_en-us.png
  3. Selecione os IPs dedicados que você deseja atribuir à suborganização. Você pode procurar por um específico usando a barra de pesquisa.
  4. Clique em Confirm (Confirmar).

Os IPs dedicados aparecem abaixo da suborganização.

Etapa 3: associar o subdomínio ao IP dedicado de suas suborganizações

Depois de atribuir o IP dedicado às suas suborganizações, você precisará associar o subdomínio ao IP dedicado adicionando um registro específico DNS na sua conta de host de domínio. Durante esse processo, você copiará e colará esses valores DNS da sua conta Brevo nos campos correspondentes da sua conta de host de domínio.

Adicionar o nome do subdomínio à Brevo

Primeiro, adicione o nome do subdomínio à Brevo:

  1. Em sua conta de administrador, vá para IPs management (Gerenciamento de IPs) > IPs configuration (Configuração de IPs).
  2. No endereço IP dedicado, clique em Associate a domain (Associar um domínio).
    account_associate_domain_dedicatedIP_en-us.jpg
  3. Digite o nome do subdomínio que deseja associar ao seu IP dedicado. Esse é o subdomínio que você criou na Etapa 1: criar um subdomínio do seu domínio principal.
  4. Clique em Associate (Associar).
    account_dedicatedIP_associate_domain_en-us.jpg

Adicionar o registro DNS ao seu host de domínio

Você verá agora uma página com os registros DNS que precisa adicionar à conta de host de domínio. Dependendo do host de domínio e da configuração, você deve escolher entre duas opções para associar seu subdomínio ao seu IP dedicado: Simple (Simples) ou Advanced (Avançado).

account_dedicated_IP_methods_en-us.jpg

Use as guias e seções abaixo para encontrar instruções passo a passo para sua opção preferida e host de domínio ⬇️.

Se você não tiver certeza de qual é o seu host de domínio, consulte nosso artigo Identifique seu host de domínio. Se você não conseguir encontrar seu host de domínio nas listas, selecione o menu suspenso Other (Outro) para obter instruções genéricas.

Simple (Simples) Advanced (Avançado)

Com a opção Simple (Simples), você só precisa criar dois registros DNS do tipo NS na sua conta de host de domínio. Escolha essa opção se o subdomínio associado ao seu IP dedicado for usado exclusivamente para enviar e-mails por meio da Brevo e se você não tiver nenhum outro registro DNS na conta do host de domínio.

GoDaddy
  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login em sua conta do GoDaddy.
  2. Em All Products and Services (Todos os produtos e serviços), clique em DNS ao lado do domínio principal do seu subdomínio. É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Clique em Add New Record (Adicionar novo registro).
  2. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  3. Na Brevo, copie o valor do campo Name (Nome) e cole-o no campo Name (Nome) no GoDaddy.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) e cole-o no campo Value (Valor) no GoDaddy.
  5. Mantenha o campo TTL inalterado.

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Para adicionar o segundo registro NS:
  2. Clique em Add more records (Adicionar mais registros). 
  3. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Name (Nome) e cole-o no campo Name (Nome) no GoDaddy.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) e cole-o no campo Value (Valor) no GoDaddy.
  6. Mantenha o campo TTL inalterado.
  7. Clique em Save (Salvar).
IONOS
  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login na sua conta do IONOS.
  2. Acesse Domains & SSL (Domínios e SSL).
  3. Ao lado do domínio primário do seu subdomínio, clique no ícone de engrenagem ⚙️ e selecione DNS. É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Clique em Add record (Adicionar registro).
  2. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  3. Na Brevo, copie o valor do campo Hostname (Nome do host) e cole-o no campo Host name (Nome do host) do IONOS.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) e cole-o no campo Value (Valor) no IONOS.
  5. Mantenha o campo TTL inalterado.
  6. Clique em Save (Salvar).

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Clique em Add record (Adicionar registro).
  2. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  3. Na Brevo, copie o valor do campo Hostname (Nome do host) e cole-o no campo Host name (Nome do host) do IONOS.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) e cole-o no campo Value (Valor) no IONOS.
  5. Mantenha o campo TTL inalterado.
  6. Clique em Save (Salvar).
OVH
  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login na sua conta do OVH.
  2. Vá para a guia Web Cloud.
  3. No painel do lado esquerdo, em Domain names (Nomes de domínio), selecione o domínio principal do seu subdomínio.
  4. Acesse a guia DNS zone (Zona de DNS). É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Clique em Add an entry (Adicionar uma entrada).
  2. Selecione NS.
  3. Na Brevo, copie o valor do campo Sub-domain (Subdomínio) e cole-o no campo Sub-domain (Subdomínio) no OVH.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Value (Valor) (ns1.sendinblue.com) e cole-o no campo Target (Destino) no OVH.
  5. Mantenha o campo TTL inalterado.
  6. Clique em Next (Próximo).
  7. Verifique suas informações e clique em Confirm (Confirmar).

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Para adicionar o segundo registro NS:
  2. Clique em Add an entry (Adicionar uma entrada).
  3. Selecione NS.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Sub-domain (Subdomínio) e cole-o no campo Sub-domain (Subdomínio) no OVH.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Value (Valor) (ns2.sendinblue.com) e cole-o no campo Target (Destino) no OVH.
  6. Mantenha o campo TTL inalterado.
  7. Clique em Next (Próximo).
  8. Verifique suas informações e clique em Confirm (Confirmar).
Google Domains
  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login na sua conta do Google Domains.
  2. Clique em Manage (Gerenciar) ao lado do domínio principal do seu subdomínio.
  3. No menu lateral, selecione DNS.
  4. Em Resource records (Registros de recursos), abra o menu suspenso Custom records (Registros personalizados) e clique em Manage custom records (Gerenciar registros personalizados). É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Clique em Create new record (Criar novo registro).
  2. Na Brevo, copie o valor do campo Host name (Nome do host) e cole-o no campo Name (Nome) no Google Domains.
  3. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  4. Mantenha o campo TTL inalterado.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Data (Dados) (ns1.sendinblue.com) e cole-o no campo Data (Dados) no Google Domains.

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Clique em + Add more to this record (+ Adicionar mais a este registro) abaixo do primeiro registro NS.
  2. Na Brevo, copie o valor do campo Host name (Nome do host) e cole-o no campo Name (Nome) no Google Domains.
  3. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  4. Mantenha o campo TTL inalterado.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Data (Dados) (ns2.sendinblue.com) e cole-o no campo Data (Dados) no Google Domains.
  6. Clique em Save (Salvar).
Gandi
  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login na sua conta do Gandi.
  2. No menu da barra lateral, selecione Domain (Domínio.
  3. Selecione o domínio principal de seu subdomínio.
  4. Vá para a guia DNS Records (Registros DNS). É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Clique em Add record (Adicionar registro).
  2. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  3. Deixe os campos TTL e Unit (Unidade) como estão.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Name (Nome) e cole-o no campo Name (Nome) do Gandi.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Text value (Valor do texto) (ns1.sendinblue.com.) e cole-o no campo Text value (Valor do texto) no Gandi.
  6. Clique em Create (Criar).

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Clique em Add record (Adicionar registro).
  2. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  3. Deixe os campos TTL e Unit (Unidade) como estão.
  4. Na Brevo, copie o valor do campo Name (Nome) e cole-o no campo Name (Nome) do Gandi.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Text value (Valor do texto) (ns2.sendinblue.com.) e cole-o no campo Text value (Valor do texto) no Gandi.
  6. Clique em Create (Criar).
Amen
  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login em sua conta do Amen.
  2. Em Domaines (Domínios), selecione o domínio principal do seu subdomínio.
  3. Acesse Domaines et DNS (Domínios e DNS) > Configuration DNS (Configuração do DNS) > Gestion avancée (Gerenciamento avançado). É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Clique em Ajouter un enregistrement (Adicionar um registro).
  2. Na Brevo, copie o valor do campo Name (Nome) e cole-o no campo Nom (Name) no Amen.
  3. Mantenha o campo TTL inalterado.
  4. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Valor (Valor) (ns1.sendinblue.com.) e cole-o no campo Valor (Valor) em Amen.
  6. Clique em Valider (Confirmar). 

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Clique em Ajouter un enregistrement (Adicionar um registro).
  2. Na Brevo, copie o valor do campo Name (Nome) e cole-o no campo Nom (Name) no Amen.
  3. Mantenha o campo TTL inalterado.
  4. No menu suspenso Type (Tipo), selecione NS.
  5. Na Brevo, copie o valor do campo Valor (Valor) (ns2.sendinblue.com.) e cole-o no campo Valor (Valor) no Amen.
  6. Clique em Valider (Confirmar). 
Outro
❗️ Importante

Os valores fornecidos abaixo podem variar de acordo com seu host de domínio específico. Se você encontrar algum problema ao associar seu subdomínio ao IP dedicado, recomendamos que entre em contato com a equipe de suporte do host de domínio para obter assistência com o formato correto.

  1. Abra uma nova guia no navegador da Web e faça login na sua conta de host de domínio.

  2. Navegue até a página de gerenciamento de DNS do domínio principal do seu subdomínio. É aqui que os registros DNS devem ser adicionados.

Adicionar o primeiro registro NS

  1. Crie um novo registro DNS do tipo NS.
  2. Na Brevo, copie o valor do campo Hostname (Nome de host)/Name (Nome) e cole-o no campo correspondente do seu host de domínio.
  3. Na Brevo, copie o valor do campo Data (Dados)/Valor (Valor) e cole-o no campo correspondente do host de domínio.
  4. Mantenha o campo TTL inalterado.
  5. Salve seu registro DNS.

Adicionar o segundo registro NS

Você repetirá o mesmo processo para o segundo registro NS:

  1. Crie um novo registro DNS do tipo NS.
  2. Na Brevo, copie o valor do campo Hostname (Nome de host)/Name (Nome) e cole-o no campo correspondente do seu host de domínio.
  3. Na Brevo, copie o valor do campo Data (Dados)/Valor (Valor) e cole-o no campo correspondente do host de domínio.
  4. Mantenha o campo TTL inalterado.
  5. Salve seu registro DNS.

Verifique se o seu IP dedicado foi associado ao seu subdomínio

Depois de adicionar os registros DNS à conta de host de domínio, você precisa verificar se o IP dedicado foi associado ao seu subdomínio.

  1. Volte para a Brevo e clique em Verify and associate (Verificar e associar) na parte inferior da página.
    account_dedicated-IP_verify_en-us.jpg
  2. Quando o IP dedicado for associado ao subdomínio, uma mensagem✅ Value matched (Valor correspondente) aparecerá ao lado de cada registro DNS.account_dedicated_IP_value_matched_en-us.jpg
❗️ Importante
Pode levar até 48 horas para que seu IP dedicado seja associado ao seu subdomínio.

Etapa 5: associar seu IP dedicado aos remetentes

❗️ Importante

Você precisará repetir esse processo para cada suborganização em que deseja usar seu IP dedicado.

Em seguida, atribua o IP dedicado ao seu remetente. Quando um IP dedicado é atribuído a um remetente específico, todos os e-mails desse remetente são enviados a partir desse IP. Se vários IPs forem atribuídos a um remetente, você poderá definir a taxa de envio para cada IP.

Como escolher meu remetente?

Ao escolher os remetentes, certifique-se de que a parte do domínio de cada endereço de e-mail (a parte após o @, conhecida como domínio do remetente) seja idêntica ou intimamente relacionada ao subdomínio que você associou ao seu IP dedicado na Etapa 3: associar o subdomínio ao seu IP dedicado nas suborganizações. Essa consistência aumenta a capacidade de entrega de e-mail e fortalece a reputação do seu domínio.

Por exemplo, se o subdomínio que você associou ao seu IP dedicado for emails.yourdomain.com, use @emails.yourdomain.com (idêntico) ou @info.yourdomain.com (intimamente relacionado) como seu domínio remoto.

❗️ Importante
O uso de um domínio não relacionado pode levantar suspeitas junto ao ISP e afetar negativamente sua capacidade de entrega de e-mail. Embora não seja uma barreira total, é melhor alinhar estreitamente o subdomínio associado ao seu IP dedicado e ao seu domínio remetente.

Atribuir IP dedicado aos remetentes

Para atribuir seu IP dedicado a um remetente:

  1. Clique no nome de sua conta e selecione Senders, Domains & Dedicated IPs (Remetentes, Domínios e IPs dedicados) > Senders (Remetentes).
  2. Crie um novo remetente ou edite um já existente.
  3. Clique em Manage the pool of IPs (Gerenciar o pool de IPs).
    senders_ip-pool_1_en-us.png
  4. Escolha o(s) IP dedicado(s) a ser(em) atribuído(s) ao remetente.
    senders_ip-pool_2_en-us.png
  5. (Opcional) Se você atribuir vários IPs ao remetente, ajuste a taxa de envio deles e gerencie a porcentagem de e-mails enviados de cada IP. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Use um pool de IPs dedicados.
  6. Clique em Save (Salvar).

Etapa 6: autenticar o domínio do remetente

💡 É bom saber

Se o domínio do remetente for idêntico ao subdomínio associado ao seu IP dedicado, pule para a Etapa 7: aquecer o IP dedicado, pois o subdomínio é autenticado automaticamente quando associado a um IP dedicado.

Agora você precisa autenticar o domínio do remetente que usou na Etapa 5: associar seu IP dedicado aos remetentes. A autenticação permite verificar se os endereços de e-mail que você usará para enviar e-mails para a Brevo estão autorizados a enviar e-mails em nome da sua organização. Esse processo faz com que seu e-mail pareça mais confiável para o provedor de serviços de Internet (ISP) e serviços de webmail como Gmail e Yahoo, aumentando a probabilidade de seu e-mail chegar à Caixa de entrada.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Autenticar seu domínio com a Brevo.

Etapa 7: aquecer o IP dedicado

💡 É bom saber
Entre em contato com o gerente de sucesso do cliente (CSM) ou com a equipe de experiência do cliente Enterprise para obter orientação sobre o aquecimento do seu IP dedicado. Eles colaborarão com nossos especialistas em capacidade de entrega para criar um plano de envio personalizado.

Perguntas frequentes

🌐 Posso associar meu IP dedicado diretamente a um domínio em vez de um subdomínio?

Você nunca deve associar seu IP dedicado ao seu domínio principal. Fazer isso pode atrapalhar o seu site, especialmente se ele estiver hospedado no seu domínio principal.

Além disso, desaconselhamos fortemente a associação do seu IP dedicado a um domínio primo do seu domínio principal. Por exemplo, um domínio primo do domínio principal thegreenyoga.com seria news-thegreenyoga.com. Associar um IP dedicado a um domínio primo é uma má prática e geralmente desaprovada na indústria de mala direta.

Quando os e-mails são enviados de um IP dedicado associado a um domínio primo, os destinatários podem ter dificuldades para identificar o domínio familiar do site que normalmente visitam. Isso pode levantar preocupações sobre tentativas de phishing, pois os usuários podem questionar a legitimidade dos e-mails. Além disso, os filtros anti-spam tendem a considerar desfavoravelmente e-mails de domínios primos, aumentando a probabilidade de essas mensagens serem sinalizadas como spam ou suspeitas.

Para uma capacidade de entrega ideal e para manter uma reputação do remetente positiva, recomendamos fortemente que você sempre associe seu IP dedicado a um subdomínio de seu domínio principal. Esse subdomínio deve ser dedicado apenas ao envio de seus e-mails da Brevo e deve ser o mais semelhante possível ao seu domínio principal. Por exemplo, se o seu site for thegreenyoga.com, você poderá escolher news.thegreenyoga.com ou marketing.thegreenyoga.com como seu novo subdomínio. Isso garante que seus e-mails sejam reconhecidos, confiáveis e com menor probabilidade de serem sinalizados como suspeitos ou indesejados.

🔑 Posso usar uma chave DKIM de 2048 bits?

A chave DKIM padrão gerada ao adicionar seu domínio é uma chave DKIM padrão de 1.024 bits. Se você quiser usar uma chave DKIM de 2.048 bits para aumentar a segurança do seu e-mail, peça à nossa equipe de suporte para ativá-la em sua conta. Sua chave DKIM de 2.048 bits aparecerá nos registros DNS gerados para autenticação de e-mail com um valor começando com sib2k:

sib2k_2048bit.jpg

❗️ Importante

Se tiver usado anteriormente a chave DKIM de 1024 bits, atualize o registro DKIM em seu host de domínio com o novo valor.

🧐 Já tenho um registro SPF no meu subdomínio. Como posso adicionar o registro SPF da Brevo?

Só pode haver um registro SPF em um determinado domínio ou subdomínio. Se já existir um registro SPF, você precisará combinar o valor desse registro existente com o valor da Brevo.

Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Mesclar vários registros SPF.

⏳ Meu domínio ainda não foi associado ao meu IP dedicado após 48 horas. O que devo fazer?

Se o seu domínio ainda não tiver sido associado ao seu IP dedicado após 48 horas, entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua uma captura de tela dos registros DNS que você adicionou ao seu host de domínio.

Para requisitos específicos do host de domínio, recomendamos que você entre em contato com o suporte do host de domínio.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.

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