Personalize suas mensagens SMS com dados em tempo real (feed de dados)

Use dados dinâmicos de fontes externas ou API armazenados no seu feed de dados Brevo para personalizar suas mensagens SMS. Você pode incluir informações como datas de compromissos, detalhes de eventos, atualizações de conta, lembretes de serviço e muito mais — quaisquer dados fornecidos no feed para tornar suas mensagens personalizadas e úteis.

❗️ Importante
O recurso Data feed (Feed de dados) está disponível apenas no plano Starter.

Como funciona a personalização de SMS?

A personalização de SMS funciona adicionando variáveis ao conteúdo do SMS. Quando o SMS for enviado, essas variáveis serão automaticamente substituídas por informações relevantes para cada destinatário.

SMS enviado pelo Brevo SMS recebido por um destinatário chamado John
datafeed_sms-variable-manual_en-us.png datafeed_sms-variable-picker-replaced_en-us.png

Você pode incluir diferentes tipos de variáveis em suas mensagens SMS:

Antes de começar

  • Certifique-se de que você aprendeu tudo sobre feed de dados em nosso artigo dedicado Sobre feed de dados no Brevo.
  • Crie o feed de dados que você usará para personalizar sua mensagem SMS. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um feed de dados
  • Certifique-se de que seu feed de dados contenha dados concisos que se ajustem ao limite de caracteres do SMS. Na verdade, ao usar a personalização em mensagens SMS, como as variáveis são substituídas por valores reais no momento do envio, a contagem final de caracteres pode variar daquela exibida no editor de SMS. Por exemplo, "Olá, FIRSTNAME." pode ser estimado em 33 caracteres, mas se torna 10 caracteres com "Olá, Paul." e 15 caracteres com "Olá, Alexander.".
  • Você pode inserir variáveis de feed de dados:
    • Usando o menu { } Add Variable (Adicionar variável) ou
    • [Avançado] Manualmente, usando chaves duplas.

Em que tipo de mensagens SMS posso usar variáveis de feed de dados?

Variáveis de feed de dados podem ser usadas em: 

Sobre tipos de feed de dados e formatação em mensagens SMS

O tipo de dados que você pode incluir em mensagens SMS e a sintaxe dependem de como seu feed de dados é inserido:

Inserir feeds de dados com menu {} Add variable (Adicionar variável) [Avançado] Inserir feeds de dados manualmente

O menu {} Add variable (Adicionar variável) pode ser usado para inserir o feed de dados com uma estrutura plana e diretamente acessível com aninhamento mínimo.

datafeed_add-variable-icon-subjectline_en-us.png

Ao usar o menu {} Add variable (Adicionar variável), você pode buscar apenas dados contidos nos itens de primeiro nível.
Por exemplo, no feed de dados à direita, você pode buscar apenas os dados do primeiro Objeto, next_yoga_class. ➡️

datafeed_valid-picker_en-us.png

➡️ Para inserir dados mais complexos, verifique a guia dedicada [Avançado] Inserir feeds de dados manualmente.

Insira feed de dados em suas mensagens SMS

Para ajudar você a entender como inserir feeds de dados em suas mensagens SMS, criamos um caso de uso para fins ilustrativos que você pode adaptar facilmente às suas necessidades: envie um alerta de uma próxima aula de ioga para os destinatários.

Abra a guia correspondente à forma como você deseja inserir seu feed de dados:

Com menu Add variable (Adicionar variável) [Avançado] Manualmente

Neste caso de uso, queremos enviar um SMS contendo informações da próxima aula de ioga, como nome, local, data e hora. Vamos inserir nosso feed de dados usando o menu Add variable (Adicionar variável) porque esses dados são simples e diretamente acessíveis.

Para inserir variáveis de feed de dados usando o menu {} Add variable (Adicionar variável):

  1. Crie uma campanha de SMS ou uma automação que contenha a etapa Enviar um SMS
  2. No campo Message (Mensagem) ou Content (Conteúdo), insira o conteúdo do SMS e posicione o cursor onde deseja inserir a variável de feed de dados.
  3. Clique no ícone { } Add variable (Adicionar variável) e clique em Data feeds (Feeds de dados) na lista.
  4. Selecione o feed de dados que contém os dados necessários para esta mensagem SMS. No nosso exemplo, next_yoga_classes
    email_insert-variable-picker-sms_en-us.gif
  5. Selecione as variáveis que você deseja inserir na mensagem SMS, e que serão substituídas pelos seus valores no momento do envio. Quando a variável de feed de dados for inserida corretamente, um placeholder laranja com o respectivo nome aparecerá. No nosso exemplo:
    • class_name que é o nome da próxima aula de ioga.
    • date e time que são a data e hora em que a próxima aula de ioga ocorrerá.
    • studio_location que é o local onde a próxima aula de ioga acontecerá.
  6. (Opcional) Aplique filtros para usar um valor padrão se o feed de dados estiver vazio ou use letras maiúsculas no seu texto, por exemplo. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Modifique a formatação dos placeholders com filtros.
  7. Finalize o conteúdo da sua campanha de SMS e clique em Save (Salvar)
SMS enviado pelo Brevo SMS recebido por um destinatário chamado John
datafeed_sms-variable-manual_en-us.png datafeed_sms-variable-picker-replaced_en-us.png

⏭️ O que vem a seguir? 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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