Um processo double opt-in adiciona uma camada extra de confirmação ao exigir que os assinantes cliquem em um link em um e-mail de confirmação para confirmar que desejam receber seus e-mails. Isso ajuda a garantir que seu banco de dados de contatos esteja cheio de assinantes engajados e interessados, além de impedir que ele fique cheio de endereços inválidos, bots ou inscrições acidentais.

Ao criar um formulário de assinatura diretamente no Brevo, você pode habilitar a opção "Double confirmation" (Confirmação dupla) para configurar automaticamente um processo double opt-in. No entanto, se você estiver usando um formulário criado fora do Brevo com uma ferramenta de terceiros, será necessário criar uma automação no Brevo para gerenciar o processo double opt-in.

Como funciona o processo double opt-in para formulários de assinatura criados fora do Brevo?

Para configurar um processo double opt-in para um formulário de assinatura criado fora do Brevo, você precisa criar uma automação. Os contatos passarão por estas etapas:

1. Um contato envia o formulário de assinatura com o endereço de e-mail e é adicionado a uma lista temporária no Brevo.
2. Ele entra em um processo double opt-in e um e-mail de confirmação é enviado.
3. O contato confirma a assinatura clicando no botão do e-mail.
4. Ele é movido para uma lista final no Brevo, como a lista onde você armazena todos os seus assinantes ou clientes.
5. (Opcional) Um e-mail de confirmação pode ser enviado para informar que a assinatura foi bem-sucedida.
6. Contatos que não confirmarem dentro de um determinado prazo serão automaticamente bloqueados.

Antes de começar

Como você está usando um formulário de assinatura criado fora do Brevo, certifique-se de que todos os contatos que o enviarem sejam adicionados a uma lista no Brevo. Essa lista deve ser claramente identificada como uma lista temporária (por exemplo, TEMPORARY_DOUBLE_OPT-IN), e nenhuma comunicação deve ser enviada para os contatos armazenados nela.

Você pode adicionar automaticamente esses contatos ao Brevo usando um de nossos plug-ins, a API ou o Zapier.

Crie sua automação

1. Acesse Automations (Automações).
2. Clique em Create an automation (Criar uma automação).
3. Crie uma automação do zero usando o novo editor.
4. Clique no nome da sua automação na barra superior para atualizá-la.

Etapa 1: defina quem passará pelo processo double opt-in

A automação começará quando um contato for adicionado à sua lista temporária após o envio do formulário de assinatura.

1. Na guia Triggers (Gatilhos), arraste e solte a etapa Contacts - Contact added to list (Contatos - Contato adicionado à lista) na tela.
   
2. Selecione sua lista temporária.
   
3. Clique em Save (Salvar) para salvar seu gatilho.

Etapa 2: envie o e-mail de confirmação double opt-in

Agora você pode configurar o e-mail de confirmação double opt-in que será enviado aos contatos que enviaram seu formulário de assinatura. Esse e-mail deve conter um link de double opt-in em que os contatos precisam clicar para confirmar a assinatura.

1. Na guia Actions (Ações), adicione a etapa Messaging - Send an email (Mensagens - Enviar um e-mail) à tela.
   
2. Selecione um modelo de e-mail. Você pode escolher um dos modelos pré-configurados da Brevo, seu próprio modelo ou criar seu próprio design do zero.
3. Projete seu modelo de e-mail atualizando o conteúdo e adicionando qualquer conteúdo ou blocos extras, conforme necessário. Para saber como usar o editor de arrastar e soltar, consulte nossa série de artigos dedicados.
4. Inclua:
   1. Um botão que claramente convida o contato a confirmar a assinatura (por exemplo, "Sim, eu confirmo minha assinatura").
   2. O URL da sua página de confirmação ou da página inicial do site vinculado ao botão como um "link absoluto". Rastrearemos esse URL para monitorar quando os contatos confirmam a assinatura, conforme explicado na Etapa 3: aguarde até que os contatos cliquem no link no e-mail de confirmação. Neste exemplo, usamos o URL https://xxx.sibpages.com.
      
      
      ❗️ Importante

      A automação não funcionará corretamente a menos que você inclua o botão e o URL que leva à sua página de confirmação ou à página inicial do site.
5. Quando terminar, clique em Use this design in automation (Use esse design na automação) na barra superior do editor de e-mail para salvar seu modelo de e-mail e retornar para o editor de automação.
6. Defina as configurações do seu modelo de e-mail:
   

   Dados do evento Assunto e pré-visualização do texto Endereço de e-mail e nome do remetente Configurações adicionais, incluindo horário de envio de e-mail, texto do e-mail, endereço de resposta, etiquetas, anexo, formulário de atualização do perfil, formulário de cancelamento de assinatura e muito mais.

   ➡️ Para saber mais sobre as configurações disponíveis, consulte a seção dedicada em nosso artigo Enviar um e-mail de uma automação.

7. Clique em Save (Salvar).

Etapa 3: aguarde até os contatos clicarem no link do e-mail de confirmação

Depois, adicione um atraso para ver quais contatos clicaram no link no e-mail para confirmar a assinatura antes de adicioná-los à lista final. Como você vinculou o botão à sua página de confirmação ou página inicial do site, podemos rastrear quem clicou nele e foi redirecionado para essa página.

1. Na guia Rules (Regras), adicione a etapa Wait until an event happens (Aguardar até um evento acontecer) na tela.
   
2. No menu suspenso Event (Evento), selecione Link clicked in an email (Link clicado em um e-mail).
3. Ao lado de Email filters (Filtros de e-mail), clique em Add (Adicionar).
   
4. Clique em Add filters (Adicionar filtros).
5. Definiremos qual link rastrear:
   1. Em Any type of emails (Qualquer tipo de e-mail), clique em Add filters (Adicionar filtros).
   2. Selecione Link URL > Contains > (URL do link > Contém >) o URL da página de confirmação ou da página inicial do site que você vinculou no botão do seu e-mail double opt-in.
      
      
      ❗️ Importante

      Recomendamos usar os operadores "Contém" ou "Começa com" em vez de "É exatamente", pois o final do seu URL pode mudar devido ao rastreamento link . Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Por que o URL dos meus links é diferente do que eu escolhi?
   3. Clique em Add filters (Adicionar filtros) para salvar as condições.
6. Em Wait time (Tempo de espera), selecione quanto tempo devemos esperar antes de considerar que um contato não confirmou a assinatura.
   
7. Clique em Save (Salvar).

(Opcional) Etapa 4: envie um e-mail de confirmação final

Agora, você pode enviar um e-mail de confirmação final para notificar o contato que a assinatura foi confirmada após ele clicar no link de confirmação. Esta etapa é opcional, pois você pode simplesmente redirecionar para sua página de confirmação quando o cliente clicar no botão.

1. Na guia Actions (Ações), adicione a etapa Messaging (Mensagens) - Send an email (Enviar um e-mail) na ramificação Yes (Sim).
   
2. Selecione um modelo de e-mail. Você pode escolher um dos modelos pré-configurados da Brevo, seu próprio modelo ou criar seu próprio design do zero.
3. Projete seu modelo de e-mail atualizando o conteúdo e adicionando qualquer conteúdo ou blocos extras, conforme necessário. Para saber como usar o editor de arrastar e soltar, consulte nossa série de artigos dedicados.
4. Seu e-mail de confirmação final deve declarar claramente que o contato foi inscrito e que agora ele vai começar a receber suas comunicações. Você também pode sugerir que ele retorne ao seu site, por exemplo.
5. Quando terminar, clique em Use this design in automation (Use esse design na automação) na barra superior do editor de e-mail para salvar seu modelo de e-mail e retornar para o editor de automação.
6. Defina as configurações do seu modelo de e-mail:

   Dados do evento Assunto e pré-visualização do texto Endereço de e-mail e nome do remetente Configurações adicionais, incluindo horário de envio de e-mail, texto do e-mail, endereço de resposta, etiquetas, anexo, formulário de atualização do perfil, formulário de cancelamento de assinatura e muito mais.

   ➡️ Para saber mais sobre as configurações disponíveis, consulte a seção dedicada em nosso artigo Enviar um e-mail de uma automação.

7. Clique em Save (Salvar).

Etapa 5: adicione o contato à lista final

Agora que o contato confirmou a assinatura, você pode adicioná-lo à sua lista final. Essa lista reunirá os contatos que tiverem assinado por meio do processo de double opt-in.

1. Na guia Actions (Ações), adicione a etapa Contacts - Add contact to a list (Contatos - Adicionar contato a uma lista) na ramificação Yes (Sim).
   
2. Selecione sua lista final.
   
3. Clique em Save (Salvar).

Etapa 6: remova o contato da sua lista temporária

Agora que o contato foi movido para sua lista final, você pode removê-lo da sua lista temporária. 

1. Na guia Actions (Ações), adicione a etapa Contacts - Remove contact from a list (Contatos - Remover contato de uma lista) na ramificação Yes (Sim).
   
2. Selecione sua lista temporária.
   
3. Clique em Save (Salvar).

Etapa 7: crie uma lista bloqueada dos contatos que não clicaram no link de double opt-in

Se um contato não clicou no botão no seu e-mail double opt-in após o atraso especificado na Etapa 3: aguarde até que os contatos cliquem no link no e-mail de confirmação ter passado, significa que ele não confirmou a assinatura e você não deve enviar nenhum e-mail para ele. Para impedir o envio de e-mails inadvertidamente, recomendamos criar uma lista bloqueada.

1. Na guia Actions (Ações), adicione a etapa Contacts - Blocklist contact (Contatos - Lista de bloqueio de contatos) na ramificação No (Não).
   
2. Selecione Marketing campaigns (Campanhas de marketing).
   
3. Clique em Save (Salvar).

Sua automação agora está configurada para gerenciar o processo de double opt-in para seu formulário de assinatura criado fora da Brevo.

Ative sua automação

Depois de configurar sua automação, ative-a para começar a permitir que os contatos passem pelo seu processo double opt-in.

1. Na barra superior, clique em Activate automation (Ativar automação).
2. Ative a opção Allow contact re-entry after exit (Permitir reentrada de contatos após a saída) para permitir que os contatos passem pelo seu processo double opt-in novamente caso eles cancelem a assinatura e se inscrevam novamente pelo seu formulário.
3. Clique em Activate automation (Ativar automação) para confirmar.
   

Sua automação agora está ativa. Seus contatos passarão pelo processo double opt-in depois de enviarem seu formulário de assinatura.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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