Estamos atualizando a experiência de automação no Brevo! Desde setembro de 2025, as automações criadas com o editor de automação clássico estão sendo migradas gradativamente para nosso novo editor de automação.
A migração é automática. Não é necessário tomar nenhuma providência para as automações elegíveis.
➡️ Saiba mais sobre o novo editor antes da migração:
📅 Plano de migração
A migração está ocorrendo em fases, mas o processo é o mesmo para todos os usuários:
- Avisaremos você algumas semanas antes da migração das suas automações.
- Depois desse aviso, você não poderá criar novas automações no editor clássico.
- No dia da migração, todas as automações elegíveis são movidas automaticamente para o novo editor.
- As automações com recursos não suportados serão migradas posteriormente.
🔁 O que acontece durante a migração
✅ Automações elegíveis
- Todas as automações elegíveis são movidas para o novo editor com os nomes e status originais (ativo, inativo, pausado).
- As versões clássicas estão desativadas.
- As automações ativas continuam funcionando sem interrupção.
- Todos os contatos, logs e estatísticas são preservados.
E-mails (etapas de envio de e-mail migradas)
As etapas Send an email (Enviar um e-mail) migradas mantêm seu e-mail e configurações originais.
No entanto, se o mesmo e-mail for usado em várias automações, editar o design ou qualquer configuração em uma automação substituirá todas as configurações nas outras automações, e todas as etapas ficarão totalmente sincronizadas.
Contatos atualmente nas automações
Os contatos já em uma automação continuam na versão original até que sejam finalizados. As automações originais não são mais visíveis, mas os logs e estatísticas aparecem na nova automação.
Logs e estatísticas
- Logs de eventos permanecem inalterados.
- Logs de cenário mostram "migrado para [nova versão]". Os novos logs de automação fazem referência à versão original.
- A página Workflows (Cenários) e a guia Activity (Atividade) incluem dados tanto da versão original quanto da nova versão.
- Os relatórios por e-mail e SMS mostram apenas a atividade da nova automação, mas ainda é possível acessar estatísticas históricas.
⚠️ Automações com recursos não suportados
As automações que utilizam recursos não suportados permanecem no editor clássico e serão migradas posteriormente.
❓FAQ
Depois de receber o aviso de migração, você não poderá criar novas automações no editor clássico. As automações existentes ainda podem ser editadas até serem migradas.
Elas são migradas juntamente com as automações ativas e mantêm o status original. As automações com recursos não suportados permanecem no editor clássico.
Sim. Somente as automações totalmente compatíveis são migradas, e todas as etapas, lógica, condições e dados funcionam conforme o esperado.
Sim. Todos os logs e estatísticas são mantidos.
➡️ Para saber mais, consulte nossa seção dedicada Logs e estatísticas.
Eles aparecem na página Workflows (Cenários) com o mesmo nome do original. As versões clássicas estão desativadas. As automações ainda não migradas exibem a tag "Editor clássico".
Não. A migração é obrigatória para proporcionar uma experiência segura, consistente e aprimorada.
💬 Suporte e comunicação
Manteremos você informado sobre o processo de migração por meio deste artigo de ajuda, notificações no aplicativo e e-mails.
Se você tiver alguma dúvida ou problema, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte criando um tíquete na sua conta.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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