O Brevo Missions ajuda sua equipe de vendas a realizar campanhas de divulgação personalizadas em escala. Em vez de perder tempo criando e-mails individuais ou atualizando manualmente seu CRM de vendas, o Missions gerencia essas tarefas automaticamente para que seus representantes possam se concentrar na construção de relacionamentos e no fechamento de oportunidades.

Antes de começar

• Ativar o Missions: vá até Missions (Missões) e clique em Give it a try (Experimentar).

• Conecte a caixa de correio da sua equipe: clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Inbox > Email (Configurações > Caixa de entrada > E-mail) e clique em Connect a mailbox (Conectar uma caixa de correio). O assistente precisa de uma caixa de correio conectada para enviar e-mails em seu nome. 

  ❗️ Importante

  Apenas caixas de correio do Google e da Microsoft são compatíveis com o Missions.
• Certifique-se de ter adicionado uma assinatura de e-mail a todos os e-mails enviados.
• Certifique-se de que seus contatos e empresas estejam atualizados na Brevo. A IA usa esses dados para personalizar a divulgação.

É bom saber

• Um contato ou empresa só pode estar ativo em uma missão de cada vez.
• Quando uma missão é pausada, novas ações param de ser geradas, mas as ações já planejadas ou pendentes de revisão são mantidas.
• Um contato inscrito individualmente em uma missão é tratado separadamente da inscrição da empresa e é excluído do alcance multithreading da empresa.
• Contatos que estão em lista bloqueada não podem ser inscritos em uma missão e serão automaticamente excluídos.
• A IA do Missions nunca realiza uma ação sem validação humana.

Etapa 1: Configurar sua missão

Uma missão é uma campanha de divulgação direcionada que a IA executa em seu nome. Você descreve o objetivo e a estratégia em um chat curto com a IA, então que transforma suas respostas em um briefing. A IA então gerencia a criação de e-mails, atualizações de CRM e recomendações da próxima melhor ação.

1. Vá até Missions (Missões).
2. Clique em Create a mission (Criar uma missão).
3. Descreva o objetivo da sua missão com suas próprias palavras ou clique em uma das sugestões: Book a discovery meeting (Agendar uma reunião de descoberta), Turn interest into a call/reply (Transformar interesse em uma chamada/resposta) ou Restart the conversation (Reiniciar a conversa).
   

4. Responda às perguntas da IA. Clique em uma sugestão ou digite sua própria resposta. Quando você puder selecionar várias opções, clique em Send selected (Enviar selecionados) para confirmar. A IA pergunta sobre:

   • Target (Alvo): quem a missão deve alcançar, por exemplo, Novos prospectos, Leads que mostraram interesse ou Leads inativos.
   • Outreach strategy (Estratégia de alcance): quantos pontos de contato enviar e durante quanto tempo, por exemplo, um e-mail, depois uma tarefa de LinkedIn no dia dois e, em seguida, uma tarefa de chamada no dia cinco. Você pode pular esta pergunta.
   • Sucess criteria (Critérios de sucesso): o que conta como sucesso, por exemplo, Meeting booked (Reunião agendada) ou Positive reply (Resposta positiva).
   • Failure criteria (Critérios de falha): quando a IA deve parar de entrar em contato com um contato, por exemplo, No reply after all mission touchpoints (Nenhuma resposta após todos os pontos de contato da missão), Negative reply (Resposta negativa) ou Unsubscribe (Cancelar inscrição).
   • Tone of voice (Tom de voz): o estilo das mensagens, por exemplo, amigável. Você pode pular esta pergunta.
   • Additional details (Detalhes adicionais): regras extras para a IA, por exemplo, Keep emails under 100 words (Manter e-mails com menos de 100 palavras), Contact only on weekdays (Entrar em contato apenas em dias úteis) ou Maximum 3 contacts per company (Máximo de 3 contatos por empresa). Você pode pular esta pergunta.
   💡 É bom saber

   Quanto mais específicas forem suas respostas, incluindo detalhes sobre seu alvo, tom e abordagem de mensagens, mais personalizada será a divulgação.
5. Verifique o resumo do Draft (Rascunho). Ele é preenchido conforme você responde às perguntas, e a IA gera o nome da missão para você. Você pode editar o nome da missão.
6. Clique em Create mission (Criar missão).

Depois de criada, os detalhes da missão são abertos e contêm quatro abas: Overview (Visão geral) (métricas de desempenho), Enrolled companies (Empresas inscritas), Enrolled contacts (Contatos inscritos) e Brief (Resumo). Você pode revisar ou atualizar o resumo da missão a qualquer momento na aba Resumo clicando em Editar resumo.

Etapa 2: Inscrever empresas e contatos na sua missão

Assim que sua missão for criada, inscreva as empresas ou contatos com os quais você deseja que a IA entre em contato.

1. Vá até Missions (Missões).
2. Clique no nome da sua missão para abrir seus detalhes.
3. Abra a guia Enrolled companies (Empresas inscritas) para inscrever empresas ou a guia Enrolled contacts (Contatos inscritos) para inscrever contatos.
4. Clique em + Enroll companies (+ Inscrever empresas) ou + Enroll contacts (+ Inscrever contatos).

5. Você pode inscrever empresas ou contatos a partir da lista de empresas ou contatos ou a partir da página de detalhes de uma empresa ou contato.

   Da lista Da página de detalhes

   Para inscrever empresas ou contatos em massa:

   1. Selecione as empresas ou contatos que deseja incluir:
      
      1. Para selecionar várias empresas ou contatos individuais, marque as caixas de seleção ao lado das empresas ou dos contatos.
      2. Para selecionar todas as empresas ou contatos na página atual, marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo da tabela.
      3. Para selecionar todas as empresas ou contatos, marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo da tabela e clique em Select all # companies (Selecionar todas as # empresas) ou Select all # contacts (Selecionar todos os # contatos).
   2. Clique em Enroll in mission (Inscrever na missão) na barra de ações.

   Para inscrever uma única empresa ou contato:

   1. Clique na empresa ou contato que você deseja inscrever para abrir sua página de detalhes.
   2. Clique no ícone de três pontos Mais > Enroll company in a mission (Incluir empresa em uma missão) ou Enroll contact in a mission (Incluir contato em uma missão).
      
6. Na janela Enroll company in a mission (Inscrever empresa em uma missão) ou Enroll contact in a mission (Inscrever contato em uma missão), selecione a missão na lista suspensa Mission (Missão).
7. Clique em Enroll (Inscrever).

Se uma empresa ou contato que você deseja inscrever já estiver ativo em outra missão, você não poderá inscrevê-lo.

Etapa 3: Adicionar fontes de conhecimento às suas missões

Adicione contexto e documentos da empresa que a IA usa para embasar seu conteúdo de divulgação. Esta informação é compartilhada em todas as missões da sua conta, e não apenas em uma.

1. Vá até Missions (Missões).
2. Clique em Manage assets (Gerenciar ativos).
3. Preencha o contexto da empresa para ajudar a IA a entender seu negócio antes de criar o rascunho da divulgação:
   1. Insira o Company name (Nome da empresa).
   2. Insira o Industry (Setor) em que sua empresa opera.
   3. Insira uma breve Company description (Descrição da empresa).
      
4. Clique em Save (Salvar).

5. Clique em Add data sources (Adicionar fontes de dados) para fazer upload de documentos ou adicionar outras fontes de conhecimento, como playbooks ou informações sobre produtos. 

   💡 É bom saber

   Você precisa clicar em Request access (Solicitar acesso) antes de poder adicionar fontes de dados pela primeira vez.
   1. Na página Knowledge sources (Fontes de conhecimento), clique em Add content (Adicionar conteúdo).
   2. Selecione o tipo de conteúdo que deseja adicionar:
      • Upload document (Carregar documento): faça upload de arquivos do seu computador. Você pode carregar até dez arquivos, com até 100 MB de tamanho total.
      • Write an article (Escrever um artigo): escreva o conteúdo diretamente na Brevo.
      • Sync website (Sincronizar site): sincronize uma Central de Ajuda ou site de documentação e selecione as páginas para importação.
      • Sync Notion (Sincronizar Notion): conecte sua conta Notion e escolha quais páginas deseja compartilhar com a Brevo.
        

Depois de adicionar uma fonte, você pode pré-visualizá-la, baixá-la ou excluí-la na página Knowledge sources (Fontes de conhecimento). Você também pode clicar em Preview Agent (Pré-visualização do agente) na página Knowledge sources (Fontes de conhecimento) para fazer uma pergunta e visualizar a resposta da IA.

Etapa 4: Revisar e enviar ações geradas por IA

Uma vez que uma missão esteja ativa, o assistente de IA do Missions gera ações personalizadas para cada contato, começando por redigir e enviar e-mails. Você pode revisar e aprovar essas ações antes que sejam realizadas.

1. Vá até Missions (Missões).
2. Clique na sua missão para abrir a respectiva página de detalhes e clique em Review actions (Revisãr ações).
   
3. Na página Review actions (Revisar ações), cada contato com uma ação pendente aparece como sua própria guia. Para cada ação, você pode ver:
   • O contato e a empresa para os quais ela é direcionada.
   • Ação recomendada: uma breve explicação do que a IA deseja fazer a seguir.
   • Insights de ação: o raciocínio por trás da recomendação.
   • Uma visão geral da conta e o histórico recente da empresa para fornecer contexto extra.
   • O e-mail redigido: remetente, destinatário, assunto e corpo.
     
4. (Opcional) Edite o conteúdo do e-mail diretamente no rascunho se desejar ajustar a mensagem antes de ser enviada.
5. Por padrão, o e-mail é enviado imediatamente após a validação. Clique em Edit sending time (Editar horário de envio) se quiser agendá-lo para mais tarde.
6. Clique em Validate action (Validar ação) para enviar o e-mail ou em Review later (Revisar mais tarde) para retornar a ele. Depois de validado, o e-mail é enviado automaticamente e o assistente recalcula e sugere a próxima ação para esse contato.

Etapa 5: Monitorar sua missão

Para monitorar suas missões, vá para Missions e clique em uma missão para abrir sua página de detalhes. A página de detalhes tem três abas para ajudar você a acompanhar o progresso. Expanda os seguintes acordeões para saber o que cada aba mostra.

Guia Overview (Visão geral)

Na guia Overview (Visão geral), você pode ver o desempenho da sua missão:

• Total enrolled contacts (Total de contatos inscritos): o número de contatos inscritos na missão.
• Actions to review (Ações a revisar): quantas ações geradas por IA estão aguardando sua revisão.
• Completed (Concluídas): quantas empresas e contatos concluíram a missão.
• Positive outcome (Resultado positivo): quantas empresas e contatos foram concluídos com um resultado positivo.

Você também pode ver suas métricas de e-mail: total de e-mails enviados, taxa de abertura e taxa de resposta.

Guia Enrolled companies (Empresas inscritas)

Na guia Enrolled companies (Empresas inscritas), você pode ver o status de cada empresa inscrita:

• Active (Ativa): a IA está trabalhando ativamente nesta empresa.
• Completed (Concluída): a empresa foi marcada como concluída, com um resultado positivo ou negativo.

Para qualquer empresa inscrita, clique no menu de três pontos para ver o registro da empresa, visualizar seus contatos inscritos ou marcá-la como concluída.

Cada contato inscrito tem um status:

• Eligible (Elegível): o contato foi inscrito automaticamente e está aguardando contato.
• Active (Ativo): uma abordagem ocorreu ou está planejada para este contato.
• Not elegible (Não elegível): o contato não possui endereço de e-mail ou está em lista bloqueada.

Guia Enrolled contacts (Contatos inscritos)

Na guia Enrolled contacts (Contatos inscritos), você pode ver o status de cada contato inscrito:

• Ativo: a IA está trabalhando ativamente neste contato.
• Concluído: o contato foi marcado como concluído, com um resultado positivo ou negativo.

Para qualquer contato inscrito, clique no menu de três pontos para ver o registro do contato ou marcar o contato como concluído.

Finalizar uma missão

Quando você tiver alcançado, ou decidido parar de buscar, seu objetivo com uma empresa ou contato específico, finalize seu status para que seu painel permaneça atualizado.

1. Vá até Missions (Missões) e clique em uma missão para abrir sua página de detalhes.
2. Vá até a guia Enrolled companies (Empresas inscritas) ou Enrolled contacts (Contatos inscritos).
3. Ao lado da empresa ou contato que deseja finalizar, clique no menu de três pontos > Mark as complete (Marcar como concluído)
   
4. Selecione se o resultado da missão é positivo ou negativo. 
5. (Opcional) Escreva os detalhes do resultado.
6. Clique em Mark as complete (Marcar como concluído).

Isso atualiza o status da empresa ou contato para Completed (Concluído) na visão geral da missão.

Gerencie sua missão

Você pode pausar, retomar, renomear ou excluir uma missão na lista Missions (Missões) ou na página de detalhes da lista.

1. Renomear uma missão: clique no menu de três pontos ao lado da missão > Rename (Renomear), atualize o nome e clique em Save (Salvar).
2. Excluir uma missão: clique no menu de três pontos ao lado da missão > Delete mission (Excluir missão). Clique em Delete mission (Excluir missão) para confirmar.
3. Pausar ou retomar uma missão: clique no ícone de pausa ao lado da missão para parar de gerar novas ações, ou clique no ícone de play para retomar.
   

❓Perguntas frequentes

Que idioma a IA usará para meus e-mails de divulgação?

A IA verifica o domínio da empresa para escolher um idioma. Por exemplo, ela gera um e-mail em inglês para um domínio .com e em francês para um domínio .fr. Se um contato específico precisar do e-mail em um idioma diferente, adicione uma nota nesse contato especificando o idioma dele.

O que acontece se eu adicionar um contato a uma empresa depois de inscrevê-la em uma missão?

Os contatos adicionados a uma empresa depois que essa empresa já foi incluída em uma missão não são incluídos automaticamente na divulgação da missão.

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• Criar um segmento para filtrar seus contatos
• Acompanhar sua receita e analisar suas oportunidades

🤔 Dúvidas?

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