A configuração do seu domínio afeta diretamente se seus e-mails chegam à caixa de entrada, como os destinatários identificam sua marca e o quanto sua reputação de remetente fica protegida. Entender como os diferentes componentes funcionam juntos ajuda você a fazer as escolhas certas antes de começar.
Entender a configuração do seu domínio
Uma configuração de domínio configurada na Brevo envolve até três componentes, cada um com uma função diferente na forma como seus e-mails são enviados e recebidos.
O domínio de envio
A parte do endereço de e-mail do remetente que vem depois do símbolo @ é chamada de domínio de envio. Por exemplo, se você envia de marketing@yourcompany.com, seu domínio de envio é yourcompany.com. Ele pode ser um domínio raiz (por exemplo, yourcompany.com) ou um subdomínio (por exemplo, emails.yourcompany.com).
Autenticar seu domínio envolve adicionar registros DNS a ele. Os registros DNS são pequenas informações armazenadas na configuração do seu domínio que informam aos provedores de e-mail quem está autorizado a enviar e-mails em seu nome. Sem autenticação, é mais provável que seus e-mails sejam considerados spam, e grandes provedores como Gmail, Yahoo e Microsoft podem até rejeitá-los completamente.
Algumas regras se aplicam ao seu domínio de envio:
- Precisa ser um domínio pertencente a e controlado por você. Domínios de serviços de e-mail gratuitos, como @gmail.com ou @yahoo.com, não podem ser autenticados.
- Ele não deve ser usado em nenhuma outra plataforma ou serviço de e-mail a fim de evitar conflitos e proteger sua reputação do remetente.
- Você pode adicionar vários domínios de envio à sua conta Brevo. Cada domínio é configurado de forma independente.
Subdomínio com marca
Quando você autentica seu domínio, a Brevo ainda usa sua própria infraestrutura genérica para SPF, return-path, links de rastreamento e links de imagem nos seus e-mails. Um subdomínio com a sua marca substitui tudo isso pelo seu próprio domínio. Assim, os destinatários e o provedor de e-mail veem a sua marca o tempo todo, e não a da Brevo.
É um subdomínio do seu domínio de envio que a Brevo usa para:
- SPF e return-path, que identificam quem é responsável pelo e-mail
- Rastrear e clicar em link nos seus e-mails
- Links de imagem em seus e-mails
Configurar um subdomínio de marca tem três benefícios:
-
Alinhamento total de SPF
Sem um subdomínio com a sua marca, o SPF passa pela infraestrutura da Brevo, não pelo seu próprio domínio. A marca move o alinhamento do SPF para o seu domínio de envio, o que significa que você pode aplicar com segurança uma política DMARC rígida (p=quarantine ou p=reject) e contar com dois sinais de autenticação independentes em vez de um. -
Visibilidade da marca
Links e imagens nos seus e-mails usam seu próprio domínio em vez de um domínio da Brevo, o que gera confiança nos destinatários. -
Isolamento de reputação
Se houver problemas de capacidade de entrega no subdomínio de marca, seu domínio raiz permanecerá inalterado.
O subdomínio de IP dedicado
Um IP dedicado é um endereço IP usado exclusivamente por você ou sua organização para enviar e-mails. Para associar um IP dedicado ao seu domínio, primeiro é necessário configurar totalmente o seu domínio com um subdomínio personalizado. Cada IP dedicado precisa de um subdomínio exclusivo, com um registro A apontando para ele e um registro PTR gerenciado pela Brevo.
Se você configurar seu subdomínio de marca usando delegação gerenciada (registros NS), a Brevo poderá gerenciar automaticamente os registros do seu IP dedicado dentro da zona DNS delegada (por exemplo, ip1.mail.yourcompany.com). Isso é especialmente útil se você tem vários IPs dedicados, pois elimina a necessidade de adicionar e manter manualmente registros A para cada um.
Escolher a configuração certa
Os exemplos abaixo mostram como deve ser a configuração completa do seu domínio. A configuração correta depende se você usa um IP compartilhado ou um IP dedicado. Selecione sua opção abaixo:
⭐ Recomendado — Autenticar e enviar a partir de um subdomínio
Usar um subdomínio como seu domínio de envio permite a delegação gerenciada e mantém seu domínio raiz sem impacto de problemas de entregabilidade.
| Exemplo | |
|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@news.yourcompany.com |
| Domínio autenticado | news.seudominio.com |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com |
| Subdomínio com marca (SPF, return-path) | mail.news.yourcompany.com |
| Rastreamento e links de clique | r.mail.news.yourcompany.com |
| Links de imagem | img.mail.news.yourcompany.com |
🟢 Aceitável — Autenticar e enviar pelo seu domínio raiz
Isso funciona, mas a delegação gerenciada não está disponível, e seu domínio raiz ficará mais exposto se surgirem problemas de entregabilidade.
| Exemplo | |
|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@yourcompany.com |
| Domínio autenticado | suaempresa.com |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com |
| Subdomínio com marca (SPF, return-path) | mail.yourcompany.com |
| Rastreamento e links de clique | r.mail.yourcompany.com |
| Links de imagem | img.mail.yourcompany.com |
❌ Não recomendado
| Exemplo | Por que evitar | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@news.yourcompany.com |
Como a verificação de DKIM é realizada em news.yourcompany.com, a validação de DKIM falhará. Como resultado, ao enviar e-mails, o domínio do remetente será substituído pelo domínio brevosend.com.
|
| Domínio autenticado na Brevo | suaempresa.com | |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com | |
| Exemplo | Por que evitar | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@gmail.com | Usar um endereço de e-mail gratuito como seu remetente significa que você não pode autenticar seu domínio. Seus e-mails têm alta probabilidade de ser rejeitados pelo Gmail, Yahoo e Microsoft. |
| Domínio autenticado | other-domain.com | |
| Endereço de resposta | hello@gmail.com |
| Exemplo | Por que evitar | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@yourcompany.com | Usar um domínio completamente diferente do seu endereço de remetente para autenticação quebra o alinhamento do DMARC. Seus e-mails não passarão pelas verificações de autenticação. |
| Domínio autenticado | other-domain.com | |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com |
⭐ Recomendado — Alinhamento estrito
Use o mesmo subdomínio para o seu endereço de remetente, domínio autenticado e domínio IP. Esta é a configuração mais limpa para o alinhamento do DMARC e a mais fácil de manter com delegação gerenciada.
| Exemplo | |
|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@news.yourcompany.com |
| Domínio autenticado | news.seudominio.com |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com |
| Subdomínio com marca (SPF, return-path) | mail.news.yourcompany.com |
| Rastreamento e links de clique | r.mail.news.yourcompany.com |
| Links de imagem | img.mail.news.yourcompany.com |
| Domínio IP | ip1.news.yourcompany.com |
⭐ Recomendado — Dividir subdomínios
Use o mesmo domínio de IP em vários subdomínios de envio. Isso permite executar várias marcas ou boletins informativos a partir de um IP dedicado, mantendo alinhamento total com o DMARC. Cada subdomínio de envio só precisa compartilhar o mesmo domínio raiz que o domínio de IP.
| Remetente 1 | Remetente 2 | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@info.yourcompany.com | hello@news.yourcompany.com |
| Domínio autenticado | info.yourcompany.com | news.seudominio.com |
| Endereço de resposta | hello@info.yourcompany.com ou hello@yourcompany.com | hello@news.yourcompany.com ou hello@yourcompany.com |
| Subdomínio com marca (SPF, return-path) | mail.info.yourcompany.com | mail.news.yourcompany.com |
| Rastreamento e links de clique | r.mail.info.yourcompany.com | r.mail.news.yourcompany.com |
| Links de imagem | img.mail.info.yourcompany.com | img.news.yourcompany.com |
| Domínio IP | ip1.sub.yourcompany.com | ip1.sub.yourcompany.com |
🟢 Aceitável — Envio do domínio raiz
Envie do seu domínio raiz e use um subdomínio para o IP. Isso funciona bem, mas limita você a registros individuais, e a delegação gerenciada não está disponível para um domínio raiz.
| Exemplo | |
|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@yourcompany.com |
| Domínio autenticado | suaempresa.com |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com |
| Subdomínio com marca (SPF, return-path) | mail.yourcompany.com |
| Rastreamento e links de clique | r.mail.yourcompany.com |
| Links de imagem | img.mail.yourcompany.com |
| Domínio IP | ip1.sub.yourcompany.com |
❌ Não recomendado
| Exemplo | Por que evitar | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@gmail.com | Usar um endereço de e-mail gratuito como seu remetente significa que você não pode autenticar seu domínio. Enviar a partir de um IP dedicado sem autenticação completa do domínio fará com que os e-mails não sejam entregues. |
| Domínio autenticado | other-domain.com | |
| Endereço de resposta | hello@gmail.com | |
| Domínio IP | other-domain.com |
| Exemplo | Por que evitar | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@yourcompany.com | Usar um domínio completamente diferente do seu endereço de remetente para autenticação quebra o alinhamento do DMARC. Seus e-mails não passarão pelas verificações de autenticação. |
| Domínio autenticado | other-domain.com | |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com | |
| Domínio IP | other-domain.com |
| Exemplo | Por que evitar | |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail do remetente | hello@yourcompany.com | Autenticar um domínio totalmente diferente do seu domínio de envio quebra o alinhamento DMARC. O domínio autenticado e o domínio de envio devem compartilhar o mesmo domínio raiz. |
| Domínio autenticado | sub.other-domain.com | |
| Endereço de resposta | hello@yourcompany.com | |
| Domínio IP | sub.other-domain.com |
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