Crie modelos de e-mail e campanhas que exibam elementos de conteúdo exclusivos para diferentes destinatários, dependendo das condições que você definir.

Dividimos este tópico em três artigos. Neste primeiro artigo, explicaremos como mostrar ou ocultar conteúdo com base em atributos de contato.

• Mostrar ou ocultar conteúdo com base em atributos de contato - VOCÊ ESTÁ AQUI
• Mostrar ou ocultar conteúdo com base em parâmetros transacionais
• Mostrar ou ocultar conteúdo com base em conteúdo repetível

É bom saber

• Se você ainda não criou os atributos de contato desejados, consulte este artigo para criar seus atributos de contato antes de seguir o procedimento deste artigo.
• Consulte nosso artigo dedicado para entender as diferenças entre seções e blocos de conteúdo e garantir que você aplicará condições de exibição ao conteúdo certo.
• Para garantir que o conteúdo do seu e-mail seja exibido corretamente, teste seu e-mail.

❓ Como os atributos de contato influenciam a exibição de conteúdo específico para diferentes destinatários?

Os atributos de contato permitem que você exiba conteúdo específico (imagem, título, texto, seção etc.) com base no que você sabe sobre seu destinatário e salvou em seus atributos de contato da Brevo. 

Por exemplo, digamos que temos uma loja on-line de camisetas e queremos enviar uma campanha de e-mail personalizada com base em alguns dos atributos de nossos contatos:

• Se eles são clientes existentes ou não (atributo booleano)
• A cor favorita dos clientes (atributo de texto)
• O sexo dos clientes (atributo de categoria)

Vamos imaginar que sabemos a cor preferida e o sexo dos clientes, mas não sabemos nenhum detalhe dos contatos que ainda não compraram. Nosso e-mail promoverá uma liquidação de calças de yoga, e personalizaremos o conteúdo dependendo se nossos contatos são clientes ou não. 

Mostrar conteúdo específico para diferentes destinatários com base em atributos de contato

Por padrão, todo conteúdo é visível para todos os destinatários. No entanto, se quiser exibir conteúdo apenas para destinatários específicos com base em atributos de contato, será necessário aplicar condições de exibição. Destinatários com atributos de contato diferentes ou vazios não podem ver este conteúdo. 

Para aplicar condições de exibição: 

1. Selecione o conteúdo que deseja mostrar apenas para alguns destinatários com atributos de contato específicos.
   ❗️ Importante

   Certifique-se de ter selecionado o conteúdo certo. Por exemplo, se quiser mostrar um bloco de texto apenas para alguns destinatários, certifique-se de ter selecionado apenas o bloco, e não toda a seção em que ele está contido. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Editor de arrastar e soltar - Parte 2: diferenças entre blocos de seções e conteúdo.
2. No painel lateral, abra a seção Content visibility (Visibilidade do conteúdo) e clique em + Add condition (+ Adicionar condição).
   
3. No pop-up Add display conditions (Adicionar condições de exibição), escolha as condições nas quais o conteúdo deve ser exibido:
   1. Na lista suspensa superior, escolha se o conteúdo deve ficar visível quando apenas uma ou todas as condições forem verdadeiras.
   2. Por padrão, os atributos de contato já estão selecionados. Na terceira lista suspensa, selecione o atributo de contato que definirá a exibição do seu conteúdo.
      No nosso exemplo, escolheremos o atributo CUSTOMER. 
   3. Selecione o operador para sua condição.
      Em nosso exemplo, selecionaremos = equals (= igual a) porque queremos exibir nosso conteúdo apenas para destinatários com o atributo de contato CUSTOMER definido como Yes (Sim).
   4. Insira ou selecione o valor da sua condição.
      Se o atributo de contato for do tipo texto, verifique se ele está escrito como em sua lista de atributos normais de contato. Por exemplo, se o seu atributo se chama AZUL, escreva AZUL no campo de texto, e não Azul.
   5. Adicione uma ou mais condições, se necessário, clicando em + Adicionar outra condição (+ Adicionar outra condição).
   6. Clique em Add condition (Adicionar condição) quando terminar de adicionar todas as condições.
      

Parabéns! 🎉 Você aplicou condições de exibição. No nosso exemplo acima, o título será mostrado se o contato for um cliente existente. Quando as condições são inseridas, a borda do conteúdo se torna verde e apresenta um ícone de olho cortado. Clique nele se precisar editar sua condição.

Para ir além, poderíamos até incluir um segundo bloco com um título diferente e configurá-lo para aparecer quando o contato não for um cliente existente:

Mostrado apenas para destinatários que são clientes existentes Mostrado apenas para destinatários que não são clientes existentes

⏩ O que vem a seguir?

• Exiba ou oculte blocos com base em parâmetros transacionais
• Mostre ou oculte conteúdo com base em conteúdo repetível
• Teste seus e-mails personalizados com a linguagem de modelo Brevo
• Personalize seus e-mails usando a linguagem de modelo Brevo

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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