Neste artigo, vamos aprender como atribuir um proprietário a um contato de forma manual ou automática e como remover uma atribuição. Um proprietário é um usuário de sua organização que foi adicionado à Brevo.

Atribua um proprietário a um contato manualmente

Atribua um proprietário a um novo contato manualmente

Atribua um proprietário a um novo contato automaticamente

1. Acesse Contatos.
2. Clique em Criar um contato.
   
3. No campo PROPRIETÁRIO DO CONTATO , selecione um usuário de sua organização.
   
4. Depois que tiver feito isso, clique em Criar um contato.

Seu novo contato foi criado e atribuído a um proprietário.

Atribua um proprietário a um contato existente manualmente

Para atribuir manualmente um proprietário a um contato existente:

1. Acesse Contatos.
2. Selecione um ou mais contatos para os quais deseja atribuir um proprietário:
   
   1. Para selecionar vários contatos individualmente, selecione as caixas ao lado dos contatos.
   2. Para selecionar todos os contatos em sua página atual, selecione a caixa no canto superior esquerdo da tabela.
   3. Para selecionar todos os contatos em sua lista ou base de dados atual, selecione a caixa no canto superior esquerdo da tabela e clique em Selecionar todos os # contatos.
      
3. Clique em Mais ações e selecione Atribuir. 
   
   
   💡 É bom saber

   Se o atributo Proprietário do contato não estiver visível na seção Informações, consulte nosso artigo dedicado Como gerenciar atributos a partir de uma página de detalhes do contato ou oportunidade para saber como torná-lo visível.
4. Selecione um usuário de sua organização na lista e clique em Atribuir.
   

Seu contato existente foi atribuído a um proprietário.

Atribua um proprietário a um contato automaticamente

A etapa atribuição de contato no Automation automatiza o processo de atribuir um contato quando ele é adicionado à Brevo. Você pode atribuir contatos dependendo de um certo número de atributos, como tamanho da empresa, território, interesse pelo produto, pontuação de lead e outros.

Para isso, você precisa adicionar a etapa Atribuir um usuário ao contato durante a construção do seu fluxo de trabalho Automation.

Para atribuir um proprietário a um contato automaticamente:

1. Acesse o Automation.
2. Clique em Criar um fluxo de trabalho.
3. Selecione um fluxo de trabalho pré-definido ou crie um personalizado.
4. Se tiver criado um fluxo de trabalho personalizado, adicione um ponto de entrada.
5. Adicione uma etapa de atribuição de contato ao seu fluxo de trabalho:
   • Atribuição a um usuário específico, ou
   • Atribuição a um usuário por rotatividade.

Atribuição a um proprietário específico

Para atribuir automaticamente um contato a um usuário específico:

1. Em seu fluxo de trabalho, clique em +.
2. Clique em Realizar uma ação de CRM.
3. Escolha Atribuir um usuário ao contato.
   
4. Selecione Atribuir um único usuário.
5. Selecione um usuário de sua organização.
   
6. Clique em OK.

Agora, um proprietário específico será atribuído aos contatos que passarem por esta etapa do seu fluxo de trabalho.

Atribuição a um proprietário usando rotatividade

Para atribuir automaticamente um contato a um usuário usando rotatividade:

1. Em seu fluxo de trabalho, clique em +.
2. Clique em Realizar uma ação de CRM.
3. Escolha Atribuir um usuário ao contato.
   
4. Selecione Atribuir usando uma rotatividade entre os usuários selecionados.
5. Selecione um conjunto de usuários de sua organização.
6. Clique em OK.

Agora, um proprietário será atribuído por rotatividade aos contatos que passarem por esta etapa do seu fluxo de trabalho.

Remova uma atribuição

Para remover a atribuição de um proprietário:

1. Acesse Contatos.
2. Selecione um ou mais contatos para os quais deseja remover a atribuição do proprietário:
   
   1. Para selecionar vários contatos individualmente, selecione as caixas ao lado dos contatos.
   2. Para selecionar todos os contatos em sua página atual, selecione a caixa no canto superior esquerdo da tabela.
   3. Para selecionar todos os contatos em sua lista ou base de dados atual, selecione a caixa no canto superior esquerdo da tabela e clique em Selecionar todos os # contatos.
      
3. Clique em Mais ações e selecione Atribuir. 
   
   
   💡 É bom saber

   Se o atributo Proprietário do contato não estiver visível na seção Informações , consulte nosso artigo dedicado Como gerenciar atributos a partir de uma página de detalhes do contato ou oportunidade para saber como torná-lo visível.
4. Selecione Nenhum proprietário na lista e clique em Atribuir.

Você removeu o proprietário anteriormente atribuído ao contato.

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