Se você criou sua conta antes de 1º de outubro de 2025 ou está adicionando usuários de uma suborganização, o processo para adicionar usuários é diferente do explicado neste artigo. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Adicione e gerencie usuários em sua conta Brevo.

Seja você for uma agência que lida com vários clientes, uma grande empresa ou um proprietário de empresa que precisa de acesso separado para desenvolvedores, você pode facilmente convidar usuários adicionais para ajudar a gerenciar sua conta Brevo.

Você controla o que cada usuário pode acessar atribuindo permissões com base em suas responsabilidades, enquanto mantém outras partes do Brevo ocultas. Isso ajuda a manter a segurança e garante que todos tenham as informações corretas.

É bom saber

Somente a conta proprietária ou usuários com permissão para gerenciar usuários podem adicionar e gerenciar usuários.

Visão geral de limites de usuário e preços

O número de usuários que você pode convidar para sua conta Brevo, as licenças incluídas e seus custos associados dependem do seu plano de assinatura e se você comprou um pacote de vendas.

Cada conta inclui 1 proprietário com 1 licença de marketing e 1 licença de vendas por padrão.

Expanda a seção 🔎 Tabela de resumo abaixo para ver uma visão geral do que está incluído em cada plano, com e sem um pacote de vendas.

🔎 Tabela de resumo

Plano	Licenças de marketing	Licenças de vendas	Máximo de usuários por conta	Custos
Grátis	1 incluído	1 incluído	1 (proprietário)
Starter	1 incluído	1 incluído	1 (proprietário)
Pacote Starter com Sales Essentials	1 incluído	1 incluído	1 (proprietário)
Standard	1 incluído (até 3 com add-on)	1 incluído	3 (proprietário + até 2 usuários adicionais)	€12 por mês por licença de marketing adicional
Standard com pacote Sales Essentials	1 incluído (até 3 com add-on)	1 incluído (até 5 com add-on)	7 (proprietário + até 6 usuários adicionais)	€12 por mês por licença de marketing adicional €29 por mês por licença de vendas adicional com o pacote Sales Essentials
Professional	10 incluídos	1 incluído	10 (proprietário + 9 usuários)
Professional com pacote Sales Essentials ou Sales Advanced	10 incluídos	1 incluído (até 50 com add-on)	50 (proprietário + até 49 usuários adicionais)	€29 por mês por licença de vendas adicional com o pacote Sales Essentials €65 por mês por licença de vendas adicional com o pacote Sales Advanced
Enterprise	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado

➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Sobre preços e planos da Brevo.

Adicionar usuários à sua conta Brevo

Adicione usuários à sua conta Brevo e conceda-lhes permissão de acesso e uso de recurso específico.

Passo 1. Inserir os endereços de e-mail dos usuários

Para convidar usuários adicionais para sua conta Brevo:

Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts (Configurações > Contatos).
Clique em Add users (Adicionar usuários).
Insira os endereços de e-mail dos usuários que deseja convidar separados por vírgulas.
Clique em Continue (Continuar).

Passo 2. Conceder permissão aos usuários

Selecione as permissões que deseja conceder aos usuários:
📖 Permissão total📘 Permissão personalizada
Dê aos usuários permissão total para:
- Todos os recursos gerais (gestão de usuários e APIs, gestão de perfis de empresas, gestão de contatos)
- Todos os recursos de marketing
- Todos os recursos de vendas (disponíveis com os pacotes Sales Essentials e Sales Advanced )
❗️ Importante
As permissões não podem ser limitadas apenas aos Recursos gerais. Você deve selecionar pelo menos uma permissão de Recursos de marketing ou Recursos de vendas. Tenha em mente que adicionar essas permissões pode não ser possível dependendo do seu plano de assinatura ou pode resultar em custos extras. Para saber mais, confira nossa seção dedicada Visão geral de limites de usuário e preços.

Dê permissões personalizadas aos usuários da seguinte lista:

🚀 Recursos gerais

Dê aos usuários acesso a Todos os recursos gerais ou somente aos específicos:
Contatos

Existem várias permissões para Contacts (Contatos):

View (Visualizar)
Permite aos usuários visualizar os contatos e suas informações (atributos, listas etc.).

Create/edit/delete contacts (Criar/editar/excluir contatos)
Permite aos usuários criar novos contatos, editar suas informações (atributos, listas etc.) e excluí-los individualmente.

💡 É bom saber
Sem essa permissão, os usuários não poderão gerenciar a lista de testes usada para campanhas de e-mail.

Import contacts (Importar contatos)
Permite aos usuários importar uma lista de contatos e editar suas informações (atributos, listas etc.).

Export contacts (Exportar contatos)
Permite que os usuários exportem contatos como um arquivo CSV (exportação de contatos segmentados, exportação de listas e exportação de aberturas e clicadores em relatórios de campanha).

💡 É bom saber
Sem esta permissão, os usuários não poderão baixar logs de automação.

Lists, segments, and attributes management (Gerenciamento de listas, segmentos e atributos)
Permite aos usuários criar, editar e excluir listas de contatos, atributos e segmentos.

Contact forms (Formulários de contato)
Permite que os usuários criem, editem e excluam formulários de contato.
Empresas

Existem várias permissões para Companies (Empresas):

Create/edit/delete owned companies (Criar/editar/excluir empresas próprias)
Permite que os usuários criem, editem e excluam suas próprias empresas.

Manage companies from other users (Gerenciar empresas de outros usuários)
Permite aos usuários editar e excluir empresas de outros usuários.

Settings (Configurações)
Permite aos usuários gerenciar as configurações das empresas.

💡 É bom saber
Os usuários só podem ter permissão para gerenciar empresas de outros usuários se tiverem permissão para gerenciar suas próprias empresas.
Gerenciamento de usuários

Permite que os usuários convidem usuários adicionais para a conta, cancelem um convite e personalizem as permissões do usuário.

💡 É bom saber
Sem esta permissão, os usuários ainda poderão visualizar a lista de usuários disponíveis na conta.
Remetentes, domínios e IPs dedicados

Existem várias permissões para Senders, domains, and dedicated IPs (Remetentes, domínios e IPs dedicados):

Senders management (Gestão de remetentes)
Permite que os usuários criem, editem e excluam remetentes.

Domains management (Gestão de infraestrutura)
Permite que usuários adicionem, autentiquem e excluam domínios.

Dedicated IPs management (Gestão dedicada de IPs)
Permite que os usuários comprem, configurem e gerenciem IPs dedicados.

💡 É bom saber
Sem essas permissões, os usuários ainda poderão visualizar remetentes, domínios e IP dedicados.
Gerenciar informações de plano, faturamento e pagamento

Permite que os usuários gerenciem o plano, o faturamento e as informações de pagamento da conta Brevo em nome do proprietário da conta.

💡 É bom saber
Com esta permissão, os usuários também poderão convidar usuários adicionais, cancelar um convite e gerenciar permissões de usuário.
SMTP e API

Existem várias permissões para SMTP & API (SMTP e API):

SMTP
Permite que os usuários acessem e usem chaves SMTP dentro da conta.

API Keys (Chave API)
Permite que os usuários acessem e utilizem chaves API dentro da conta.

Authorized IPs (IPs autorizados)
Permite que os usuários adicionem e removam IPs autorizados para chamadas API.
E-mails transacionais

Existem várias permissões para Transactional emails (E-mails transacionais):

Access to all pages/manage settings (Acesso a todas as páginas/gerenciar configurações)
Permite que os usuários acessem todas as páginas e gerenciem as configurações relacionadas aos e-mails transacionais.

Preview/resend/delete logs (Pré-visualização/reenviar/excluir logs)
Permite aos usuários pré-visualizar, reenviar e excluir logs transacionais.
✉️ Recursos de marketing

Dê aos usuários acesso a Todos os recursos de marketing ou somente a alguns específicos:
Campanha de e-mail

Existem várias permissões para Email campaign (Campanha de e-mail):

Create/edit/delete (Criar/editar/excluir)
Permite que os usuários criem, editem e excluam campanhas de e-mail.

Send/schedule/suspend (Enviar/agendar/suspender)
Permite aos usuários enviar, agendar e suspender campanhas de e-mail.

💡 É bom saber

Sem esta permissão, os usuários não poderão recolocar campanha de e-mail na fila.

Sem essas permissões, os usuários ainda poderão visualizar as pré-visualizações da campanha de e-mail e os dados dos relatórios.
Campanha de SMS

Existem várias permissões para SMS campagin (Campanha de SMS):

Create/edit/delete (Criar/editar/excluir)
Permite que os usuários criem, editem e excluam campanhas de SMS.

Send/schedule/suspend (Enviar/agendar/suspender)
Permite que os usuários enviem, agendem, suspendam e recoloquem campanhas de SMS na fila.

💡 É bom saber
Sem estas permissões, os usuários ainda poderão visualizar a pré-visualização da campanha de SMS e os dados dos relatórios.
Modelos

Existem várias permissões para Templates (Modelos):

Create/edit/delete (Criar/editar/excluir)
Permite que os usuários criem, editem e excluam modelos de e-mail.

Activate/deactivate (Ativar/desativar)
Permite que os usuários ativem e desativem modelos de e-mail.

💡 É bom saber
Sem essas permissões, os usuários ainda poderão ver uma pré-visualização dos modelos.
Fluxos de trabalho de automação

Existem várias permissões para Automations workflows (Fluxos de trabalho de Automações):

Create/edit/delete/share (Criar/editar/excluir/compartilhar)
Permite aos usuários criar, editar, excluir e compartilhar automações com outras contas Brevo.

Activate/deactivate/pause (Ativar/desativar/pausar)
Permite que os usuários ativem, desativem e pausem automações.

Settings (Configurações)
Permite que os usuários acessem a página Settings (Configurações), onde você pode encontrar o procedimento de instalação e o script do rastreador Brevo.

💡 É bom saber
Sem essas permissões, os usuários ainda poderão visualizar as automações.
Landing pages

Permite que os usuários criem, editem, publiquem e excluam landing pages.
Push

Existem várias permissões para o Push:

View (Visualizar)
Permite que os usuários visualizem campanhas push de notificação e métricas associadas.

Create/edit/delete (Criar/editar/excluir)
Permite que os usuários criem, editem e excluam campanhas de push.

Send (Enviar)
Permite que os usuários ativem campanhas push.

Project setup and settings (Configurações e definições de projetos)
Permite que os usuários acessem e gerenciem as configurações de seus projetos push.

Push segments (Segmentos push)
Permite que os usuários visualizem, criem, editem e excluam segmentos push.
💼 Recursos de vendas

✅ Disponibilidade do plano
As permissões para recursos de vendas estão disponíveis apenas com os pacotes Sales Essentials e Sales Advanced. A permissão para sequências e recursos de telefone são exclusivos do pacote Sales Advanced. Para mais informações, confira nossa página de preços ou fale com um de nossos especialistas em vendas.

Dê aos usuários acesso a Todos os recursos de vendas ou somente a alguns específicos:
Oportunidades

Existem várias permissões para Deals (Oportunidades):

Create/edit deals (Criar/editar oportunidades)
Permite que os usuários criem e editem suas próprias oportunidades.

Delete owned deals (Excluir oportunidades próprias)
Permite que os usuários excluam suas próprias oportunidades.

Manage deals and tasks of other users (Gerenciar oportunidades e tarefas de outros usuários)
Permite que os usuários editem e excluam as oportunidades e tarefas de outros usuários.

Reports (Relatórios)
Permite aos usuários visualizar os relatórios de vendas.

Settings (Configurações)
Permite que os usuários gerenciem notificações, oportunidades e configurações de pipeline.

💡 É bom saber
Os usuários só podem ter permissão para gerenciar oportunidades e tarefas de outros usuários se tiverem permissão para gerenciar suas próprias.
Recursos de todas as sequências

Dar acesso a Recursos de todas as sequências.
Conversations

Existem várias permissões para Conversations:

View all chats (Ver todos os chats)/pick new chats (escolher novos chats)/manage assigned chats (gerenciar chats atribuídos)
Permite que os usuários visualizem todos os chats, escolham novos e gerenciem os chats atribuídos.

Manage settings/installation (Gerenciar configurações/instalação)
Permite que os usuários gerenciem as configurações de chat, instalem o widget de chat e conectem e-mail e mídias sociais.
Todos os recursos do telefone

Dê acesso a Todos os recursos do telefone.

Todos os recursos de reuniões

Dar acesso a Todos os recursos de reuniões.
Clique em Confirm permissions (Confirmar permissões).

Etapa 3: Convidar os usuários

Revise o resumo na página de finalização da compra.

💡 É bom saber
Se adicionar usuários gerar custos extras, você verá detalhes sobre o próximo valor de cobrança dos usuários, bem como a cobrança proporcional imediata cobrindo o período entre o dia em que você convida os usuários e o final do seu ciclo de cobrança atual.
Clique em Pay and send the invitation now (Pagar e enviar o convite agora.

Cada usuário receberá um convite por e-mail para participar da sua conta Brevo.

Cancelar ou reenviar um convite

Se necessário, você pode cancelar ou reenviar convites enviados aos usuários.

Cancelar um convite

Você pode cancelar um convite enviado a um usuário a qualquer momento antes que ele o aceite.

Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts (Configurações > Contatos).
Selecione o convite do usuário que deseja cancelar.
Clique em Cancel the invitation (Cancelar o convite).
Clique em Yes, cancel (Sim, cancelar) para confirmar.

Você cancelou o convite. O usuário não poderá aceitá-lo e não terá acesso à sua conta Brevo.

Reenviar um convite

Se um usuário não conseguir encontrar o convite que você enviou, não o tiver aceitado em 72 horas ou por qualquer outro motivo, você pode reenviá-lo facilmente.

Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts (Configurações > Contatos).
Selecione o convite do usuário que você deseja reenviar.
Clique em Resend invitation (Reenviar convite).

Você reenviou o convite ao usuário.

Edite a permissão de um usuário

Você pode adicionar ou remover permissões de um usuário existente.

Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts (Configurações > Contatos).
Clique no endereço de e-mail do usuário que você deseja editar.
Edite a permissão de um usuário.
Clique em Save the changes (Salvar as alterações).
Revise o resumo na página de pagamento e confirme as novas permissões.

💡 É bom saber
Em caso de custos adicionais, forneceremos informações sobre a próxima cobrança e a cobrança proporcional imediata entre o dia em que você editar as permissões e o final do ciclo de cobrança atual.

Remover um usuário da sua conta Brevo

Se necessário, você pode remover um usuário da sua conta Brevo, independentemente de ele ter aceitado seu convite ou não.

Revogar o acesso de um usuário ativo

Você pode revogar o acesso de um usuário ativo para removê-lo da sua conta Brevo.

Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts (Configurações > Contatos).
Selecione o usuário ativo cujo acesso deseja revogar.
Clique em Revoke access (Revogar acesso).
Clique em Yes, revoke access (Sim, revogar o acesso).

Você revogou o acesso do usuário. Ele não poderá mais acessar sua conta Brevo.

Excluir um usuário rejeitado

Se um usuário rejeitar seu convite, você poderá removê-lo da página Usuários para que ele não apareça mais na sua lista.

Clique no menu suspenso da conta e selecione Settings > Contacts (Configurações > Contatos).
Selecione o usuário rejeitado que você deseja excluir.
Clique em Delete the user (Excluir o usuário).
Clique em Yes, delete (Sim, excluir).

Você excluiu o usuário. Ele não poderá mais acessar sua conta Brevo.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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