Baixar o plug-in

Visão geral

Neste artigo, você vai aprender a configurar seu cenário de automação de marketing de carrinho abandonado para enviar o e-mail de recuperação.  

Antes de começar

• Se você ainda não tem uma conta Brevo, crie uma aqui.
• Certifique-se de que a Nova Linguagem de Modelo da Brevo para e-mails esteja habilitada em sua conta.
• Siga estas etapas para instalar o plug-in do OpenCart.
• Crie e ative o modelo de e-mail que será enviado para recuperar vendas perdidas.

 1. Crie o cenário de automação de marketing

Navegue até a guia Automations > Workflows (Automações > Cenários) da sua conta Brevo.

Clique em + CREATE A NEW WORKFLOW (CRIAR UM NOVO CENÁRIO) e selecione "Custom Workflow" (Cenário personalizado).

Agora você vai escolher as configurações do cenário:

• Neste exemplo, estamos chamando o cenário de "Carrinho abandonado".
• Marque a caixa "Allow your contacts to enter the workflow more than once" (Permitir que seus contatos entrem no cenário mais de uma vez).

Clique em DONE (CONCLUÍDO).

2. Selecione um ponto de entrada

Bom saber: somente contatos opt-in entrarão no seu cenário.

Cada cenário tem um "ponto de entrada" definido, que é a ação realizada pelo seu contato para iniciar o cenário. Nesse caso, o ponto de entrada ocorre quando um cliente cria um carrinho. Assim que o evento ocorrer, o contato entrará no cenário. Apenas contatos opt-in entrarão no cenário. Os dados sobre o carrinho abandonado serão sincronizados automaticamente pelo plug-in.

1. Clique em + para adicionar um ponto de entrada.
2. Selecione "Website Activity" (Atividade do site) e, depois, "Custom Event (Track Event)" (Evento personalizado (Rastrear evento)) e digite cart_created.
3. Clique em OK. 

3. Adicione um atraso de tempo

O próximo passo é adicionar um período de espera antes de enviar um e-mail. Um atraso de 24 horas permite um tempo razoável para que o contato retorne ao seu site e conclua a compra.

1. Clique em + e selecione Conditions (Condições) > Add a delay (Adicionar um atraso).
2. Escolha 1 dia.
3. Clique em OK.

4. Selecione um modelo de e-mail

Aqui estamos selecionando o modelo de e-mail de recuperação que será enviado.

1. Clique em + para adicionar uma nova etapa > Send email (Enviar e-mail).
2. Na lista suspensa, selecione o modelo de e-mail que será enviado. Caso não tenha criado um modelo, basta seguir o tutorial Recuperar carrinhos abandonados com o OpenCart: criar um modelo de e-mail.
3. Marque "Use my event data to customize the email" (Usar meus dados de evento para personalizar o e-mail) e, depois, "Data from the past received event" (Dados do evento recebido anteriormente) e digite cart_created.
4. Clique em OK.

5. Adicione condições de saída

Agora adicionaremos condições de saída. Elas farão com que um contato saia imediatamente do seu cenário caso o carrinho seja excluído ou o pedido seja concluído.

Vá até o final do cenário e clique em Add new conditions (Adicionar novas condições).

Um pop-up será aberto. Clique em Add a condition (Adicionar uma condição) em "Exit the workflow" (Sair do cenário). Selecione Website Activity > Another event happens > Custom Event (Track Event) (Atividade do site > Outro evento acontece > Evento personalizado (Rastrear evento)) e digite cart_deleted.

Repita os mesmos passos com order_completed.

Clique em DONE (CONCLUÍDO) para salvar e ativar o cenário.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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