Visão geral
Neste artigo, você vai aprender como configurar seu fluxo de trabalho de marketing automation para carrinhos abandonados para enviar o e-mail de recuperação.
Antes de começar
- Se ainda não tem uma conta Brevo, crie uma aqui.
- Certifique-se de que a Nova Linguagem de Modelo para e-mails Brevo está habilitada em sua conta.
- Siga estas etapas para instalar o plug-in OpenCart.
- Crie e ative o modelo de e-mail que será usado para recuperar vendas perdidas.
1. Crie o fluxo de trabalho do marketing automation
Navegue pela aba Automation em sua conta Brevo.
Clique em + CRIAR UM NOVO FLUXO DE TRABALHO, e então selecione "Personalizar fluxo de trabalho".
Agora você vai escolher as configurações do seu fluxo de trabalho:
- Neste exemplo, chamamos o fluxo de trabalho de "Carrinho abandonado".
- Marque a caixa "Permitir que seus contatos entrem mais de uma vez no fluxo de trabalho."
Clique em PRONTO.
2. Selecione um ponto de entrada
Dica: apenas os contatos opt-in entrarão em seu fluxo de trabalho.
Cada fluxo de trabalho tem um "ponto de entrada" definido, o qual é a ação realizada pelo seu contato para iniciar o fluxo de trabalho. Neste caso, o ponto de entrada é quando um cliente cria um carrinho. Logo que o evento acontece o contato entra no fluxo de trabalho. Observe que apenas contatos opt-in entrarão no fluxo de trabalho. Os dados sobre o carrinho abandonado serão sincronizados automaticamente pelo plug-in.
- Clique no + para adicionar um ponto de entrada.
- Escolha "Atividade no site" e, em seguida, "Evento do cliente (Rastrear evento)" e digite cart_created.
- Clique em OK.
3. Adicione um período de tempo
A próxima etapa é adicionar um período de tempo para esperar antes de enviar um e-mail. Um prazo de 24 horas é um tempo considerável para que seu contato retorne ao seu site e conclua a compra dele.
- Clique no + e então selecione Condições > Adicionar um prazo.
- Escolha 1 dia.
- Clique em OK.
4. Selecione um modelo de e-mail
Aqui, vamos selecionar o modelo do e-mail de recuperação que será enviado.
- Clique no + para adicionar uma nova etapa > Enviar e-mail.
- Na lista suspensa, selecione o modelo de e-mail que será enviado. Caso não tenha criado um modelo, simplesmente siga o tutorial Recuperar carrinhos abandonados com a OpenCart: crie um modelo de e-mail.
- Marque "Use os dados de meu evento para personalizar o e-mail", e então, "Dados do último evento recebido", e digite cart_created.
- Clique em OK.
5. Adicione condições de saída
Agora vamos adicionar condições de saída. Estas condições levam um contato a sair imediatamente do seu fluxo de trabalho se o carrinho for excluído ou se o pedido for concluído.
Role até o final do fluxo de trabalho e clique em Adicionar novas condições.
Um pop-up vai abrir. Clique em Adicionar uma condição em "Sair do fluxo de trabalho". Selecione Atividade no site > Outro evento acontece > Evento personalizado (Rastrear evento) e então digite cart_deleted.
Repita as mesmas etapas com order_completed.
Clique em PRONTO para salvar e ativar seu fluxo de trabalho.
Leitura adicional
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