Para ajudar você a se comunicar de maneira perfeita e eficiente com seus contatos e clientes, integramos a Integração de e-mail para Conversations em várias partes da Brevo. Você pode redigir e enviar e-mails a partir da página de detalhes de seus contatos, da página de oportunidades ou diretamente do Conversations.
Antes de começar
Uma caixa de correio conectada ao Conversations é necessária para enviar e-mails para seus contatos da Brevo. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Conecte-se e configure sua caixa de correio no Conversations.
📧 Escreva um e-mail para seus contatos da Brevo
Você pode enviar e-mails individuais para seus contatos de diferentes páginas da Brevo:
Para enviar um e-mail para um contato específico:
- Vá para CRM > Contacts (Contatos) e procure o contato para quem você deseja enviar um e-mail.
- Clique nas suas informações de contato na coluna CONTACT (CONTATO) para acessar a página de detalhes.
- Clique no ícone de e-mail acima de Email (E-mail).
- Preencha seu e-mail:
- Selecione a caixa de correio da qual você deseja enviar o e-mail no campo From (De).
- Adicione um ou vários contatos relacionados no campo To (Para) ou adicione-os como CC ou BCC.
- Insira o assunto do e-mail no campo Subject (Assunto).
- Escreva o conteúdo do seu e-mail.
Você pode aplicar formatação ao seu texto, adicionar links, usar respostas salvas e modelos de e-mail e anexar um ou vários arquivos de até 10 MB ao seu e-mail.
- Clique em Send (Enviar).
Seu e-mail será adicionado ao histórico do contato. Você pode acessar o e-mail, receber e enviar respostas diretamente do Conversations > Inbox (Conversas > Caixa de entrada) e filtrar por Email (E-mail).
Na visualização do cartão da página Oportunidades, você pode enviar e-mails para os contatos associados a uma oportunidade:
- Acesse CRM > Deals (Oportunidades).
- Selecione a visualização Cards (Cartões)
.
- Clique no ícone de três pontos
ou em Choose action (Escolher ação) em um cartão de oportunidades.
- Clique em Send an email (Enviar um e-mail.
- Preencha seu e-mail:
- Selecione a caixa de correio da qual você deseja enviar o e-mail no campo From (De).
- Adicione um ou vários contatos relacionados no campo To (Para) ou adicione-os como CC ou BCC.
- Insira o assunto do e-mail no campo Subject (Assunto).
- Escreva o conteúdo do seu e-mail.
Você pode aplicar formatação ao seu texto, adicionar links, usar respostas salvas e modelos de e-mail e anexar um ou vários arquivos de até 10 MB ao seu e-mail.
- Clique em Send (Enviar).
Seu e-mail será adicionado à oportunidade e ao histórico do contato relacionado. Você pode acessar o e-mail, receber e enviar respostas diretamente do Conversations > Inbox (Conversas > Caixa de entrada) e filtrar por Email (E-mail).
Para enviar um e-mail para um contato a partir do Conversations:
- Acesse Conversations (Conversas) > Inbox (Caixa de entrada).
- Clique no ícone de caneta e folha > Compose an email (Redigir um e-mail).
- Preencha seu e-mail:
- Selecione a caixa de correio da qual você deseja enviar o e-mail no campo From (De).
- Adicione um ou vários contatos relacionados no campo To (Para) ou adicione-os como CC ou BCC.
- Insira o assunto do e-mail no campo Subject (Assunto).
- Escreva o conteúdo do seu e-mail.
Você pode aplicar formatação ao seu texto, adicionar links, usar respostas salvas e modelos de e-mail e anexar um ou vários arquivos de até 10 MB ao seu e-mail.
- Clique em Send (Enviar).
Seu e-mail será adicionado ao histórico do contato. Você pode acessar o e-mail, receber e enviar respostas diretamente do Conversations > Inbox (Conversas > Caixa de entrada) e filtrar por Email (E-mail).
Para enviar um e-mail para um contato com quem você fez uma chamada:
- Acesse Conversations > Phone > Call history (Conversas > Telefone > Histórico de chamadas).
- Clique em Listen (Ouvir) ou Details (Detalhes) para acessar os detalhes da sua chamada.
- Clique em Compose follow-up email (Escrever e-mail de acompanhamento).
💡 É bom saberSe você ativou a gravação de chamada e houver informações suficientes na transcrição, clique em Generate follow-up email (Gerar e-mail de acompanhamento). O assistente de IA Aura, da Brevo, gerará um e-mail de acompanhamento com base no conteúdo da chamada. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Descubra o Aura - Assistente de IA da Brevo.
- Preencha ou edite seu e-mail:
- Selecione a caixa de correio da qual você deseja enviar o e-mail no campo From (De).
- Adicione um ou vários contatos relacionados no campo To (Para) ou adicione-os como CC ou BCC.
- Insira o assunto do e-mail no campo Subject (Assunto).
- Escreva o conteúdo do seu e-mail.
Você pode aplicar formatação ao seu texto, adicionar links, usar respostas salvas e modelos de e-mail e anexar um ou vários arquivos de até 10 MB ao seu e-mail.
- Clique em Send (Enviar).
Seu e-mail será adicionado ao histórico do contato. Você pode acessar o e-mail, receber e enviar respostas diretamente do Conversations > Inbox (Conversas > Caixa de entrada) e filtrar por Email (E-mail).
📩 Exibir e responder a e-mails
Depois que seu e-mail for enviado, você poderá acessá-lo, receber e responder diretamente do Conversations > Inbox (Conversas > Caixa de entrada) e filtrar por Email (E-mail). Você também pode acessar a guia History (Histórico) da página de detalhes de oportunidades ou contatos e clicar em View in Conversations (Visualizar no Conversations).
Para filtrar uma oportunidade ou histórico de contato para visualizar apenas os e-mails, clique na guia 1-to-1 Interactions (Interações individuais) no histórico do contato ou Conversations no histórico da oportunidade.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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