A capacidade de entrega de e-mail é a capacidade de entregar e-mails nas caixas de entrada dos destinatários. Esse é um aspecto crucial das estratégias de marketing por e-mail, pois afeta significativamente o sucesso do marketing por e-mail. Embora um ótimo conteúdo possa contribuir para uma alta capacidade de entrega, outros aspectos também podem influenciá-lo positivamente.

👥 Criação e manutenção de seu banco de dados

Importe apenas os contatos que esperam receber seus e-mails

O principal fator que influencia se os seus e-mails chegarão às caixas de entrada dos destinatários é a qualidade do seu banco de dados de contatos. A Brevo exige que você obtenha o consentimento dos contatos antes de adicioná-los ao banco de dados. Esses contatos, que estão esperando seus e-mails, têm maior probabilidade de abri-los. Isso leva a um maior envolvimento e menos reclamações, melhorando sua capacidade de entrega.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Crie um banco de dados de contatos legítimo para obter a melhor capacidade de entrega e conformidade.

Configure um processo de double opt-in para seu formulário de assinatura

Ao configurar um processo de double opt-in para o seu formulário de assinatura, os assinantes precisarão realizar uma etapa adicional para confirmar que desejam receber seus e-mails. Isso cria uma camada adicional de proteção para evitar:

• Endereços de e-mail falsos ou contatos que não estão realmente interessados em seus e-mails a partir da assinatura.
• Bots preenchendo seu formulário com endereços de e-mail inválidos.
• Evite que armadilhas de spam sejam adicionadas ao seu banco de dados.

O double opt-in também pode evitar o baixo envolvimentoem suas campanhas de e-mail. Como eles são obrigados a realizar uma etapa adicional, os contatos que passam por um processo de double opt-in têm maior probabilidade de se interessar por suas futuras comunicações.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como criar um formulário de assinatura (Etapa 4: Gerenciar suas configurações de confirmação de assinatura).

Limpe regularmente seu banco de dados de contatos

O envolvimento do assinante desempenha um papel significativo na capacidade de entrega de e-mail. Se os destinatários interagirem regularmente com seus e-mails, é mais provável que os ISPs percebam seus e-mails como desejados e não como spam.

É por isso que recomendamos a limpeza regular de seu banco de dados, identificando e colocando na lista de bloqueio os contatos que não estão mais interessados em seus e-mails (por exemplo, aqueles que não abriram suas três últimas campanhas de e-mail). É importante colocar esses contatos na lista bloqueada em vez de excluí-los para evitar que sejam reimportados acidentalmente como contatos inscritos no futuro.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como otimizar e limpar sua lista de contatos para melhorar a taxa de entrega de seu e-mail.

🧑‍💻 Verificação da configuração técnica

Use um endereço de e-mail profissional e identificável para o remetente

Não use um endereço de e-mail grátis (@gmail.com, @yahoo.com etc.) para enviar seus e-mails comerciais. Em vez disso, é altamente recomendável usar um endereço de e-mail profissional que termine com seu próprio domínio (por exemplo, o do seu site, se você tiver um). Isso não só fará com que seus e-mails tenham uma aparência mais profissional e reconhecível para os destinatários, mas também aumentará as chances de seus e-mails serem entregues nas caixas de entrada dos destinatários.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Por que você precisa substituir seu endereço de e-mail gratuito por um profissional.

Autenticar seu domínio

Ao autenticar seu domínio, você adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails, que funciona como um selo de autenticidade, verificando se os e-mails são realmente originários de você ou de sua organização. Ele ajuda a reduzir o risco de spam, phishing e outras atividades mal-intencionadas. A autenticação do seu domínio também aumenta as chances de seus e-mails serem entregues diretamente nas caixas de entrada dos destinatários, em vez de irem para a pasta de spam.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Autenticar seu domínio com a Brevo (código Brevo, registro DKIM, registro DMARC).

💌 Criação de campanhas de e-mail eficazes

Escreva assuntos cativantes

Como o assunto é a primeira coisa que os destinatários leem em um e-mail, é essencial que ele seja envolvente. Essa estratégia aumenta a probabilidade de seu e-mail ser aberto e lido.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como escrever um assunto de e-mail?.

Crie conteúdo de e-mail de qualidade

O conteúdo de e-mail de qualidade envolve a criação de e-mails relevantes e envolventes que agregam valor ao destinatário e o incentivam a ler seu conteúdo mais rapidamente. Esses e-mails de alta qualidade podem aumentar suas taxas de abertura, fortalecer a confiança da sua marca entre os destinatários e reduzir as chances de seus e-mails serem marcados como spam.

Confira algumas coisas que você deve ter em mente ao criar suas campanhas de e-mail:

Use a segmentação para direcionar contatos específicos

A segmentação dos contatos é uma estratégia eficaz que pode melhorar significativamente suas práticas de marketing por e-mail. Ao segmentar e focar em contatos ativos que recentemente demonstraram interesse em seu conteúdo, você garante a relevância de suas mensagens, aumentando a probabilidade de seus e-mails serem abertos e lidos.

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um segmento para filtrar seus contatos.

Teste suas campanhas de e-mail

Testar sua campanha de e-mail antes de enviá-la aos contatos é fundamental para evitar problemas com a exibição, a personalização ou as imagens. A Brevo oferece várias opções para testar suas campanhas de e-mail:

• Pré-visualize sua campanha em clientes de e-mail
  Use essa pré-visualização para ver como sua campanha de e-mail será renderizada em diferentes clientes e dispositivos de e-mail.
• Pré-visualize sua campanha como um cliente específico
  Use essa pré-visualização para verificar se os placeholders de personalização estão preenchidos corretamente e se a exibição condicional está funcionando conforme o esperado.
• Envie um e-mail de teste
  Antes de enviar sua campanha, você deve sempre enviar um e-mail de teste para garantir que o design, as personalizações e os links estejam funcionando bem.
• Teste A/B de sua campanha
  Teste o desempenho de duas variações diferentes de uma campanha de e-mail (A ou B) com uma parte de seus destinatários.

Envie suas campanhas com a frequência e o momento certos

O envio de suas campanhas no momento certo aumenta a probabilidade de os contatos interagirem com seus e-mails. Lembre-se: qualquer coisa que melhore o engajamento melhora também a taxa de entrega.

Você pode usar nosso recurso Send Time Optimization (Otimização da hora de envio) para determinar o melhor horário para cada contato com base na interação deles com suas campanhas anteriores, eliminando qualquer adivinhação.

📈 Monitoramento de suas métricas

O monitoramento de suas métricas ajudará você a avaliar o desempenho de suas campanhas de e-mail e a identificar áreas de melhoria.

Estas são as principais métricas de marketing por e-mail que você deve acompanhar:

➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Entenda as estatísticas e os relatórios de suas campanhas de e-mail.

Melhores práticas adicionais se você tiver um IP dedicado

Aqueça seu IP dedicado

Antes de enviar grandes volumes de e-mails, ou se você tiver enviado poucos e-mails nas últimas semanas, é muito importante reservar um tempo para aquecer seu IP dedicado. Isso ajuda você a criar e manter uma reputação positiva junto aos ISPs, melhorando sua capacidade de entrega.

Muitos problemas de capacidade de entrega para usuários em IPs dedicados são causados por aquecimento inadequado. A construção de uma reputação em um IP dedicado leva semanas, pois o envio de muitos e-mails de uma vez pode levar à rejeição pelos webmails e ao possível bloqueio do seu IP dedicado.

Verifique a pontuação do remetente

Se estiver usando um IP dedicado, você pode verificar sua pontuação de remetente. Essa pontuação varia de 1 a 100 e ajuda a determinar se seus e-mails são sinalizados como spam. Para avaliar sua pontuação atual de remetente, acesse SenderScore.org e digite seu endereço IP. Se sua pontuação estiver abaixo de 90, verifique as outras melhores práticas neste artigo para melhorá-la.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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