Com a linguagem de modelo Brevo, você pode criar mensagens dinâmicas que personalizam automaticamente o conteúdo para cada contato. Basta inserir variáveis, como o nome do contato ou endereço de e-mail, e elas serão automaticamente substituídas pelos detalhes corretos quando a mensagem for enviada. Você pode até personalizar a visibilidade para mostrar ou ocultar partes específicas de um e-mail para diferentes destinatários.

💬 Variáveis

Variáveis, também conhecidas como etiquetas de placeholder ou de mesclagem, são etiquetas que você pode inserir em suas mensagens para personalizá-las. Quando você envia uma mensagem, cada variável é automaticamente substituída pelas informações do contato correspondente.

Você pode adicionar variáveis clicando no ícone Adicionar variável ou digitando-as manualmente usando colchetes duplos {{ }}. Nos editores, as variáveis podem aparecer como etiquetas amarelas ou como texto simples.

A linguagem de modelo Brevo suporta diferentes tipos de variáveis:

Variáveis de contato

Use variáveis de atributo de contato para incluir os detalhes que você armazena sobre seus contatos em suas mensagens. Pode ser o nome, endereço de e-mail ou qualquer outro atributo de contato que você tenha na Brevo. Se nenhuma informação for armazenada para um contato específico, você pode optar por exibir um texto de fallback.

No exemplo abaixo, a variável FIRSTNAME é automaticamente substituída pelo nome do contato, "Amy", quando ele recebe o e-mail.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:

• Personalize seus e-mails usando atributos de contato
• Personalizar as SMS com atributos de contato
• Criar um modelo do WhatsApp

Link e-mail e variáveis de pré-visualização

Variáveis de e-mail padrão permitem que seus contatos gerenciem suas preferências de assinatura e visualizem seu e-mail no navegador. Essas variáveis são incluídas em seus modelos de e-mail por padrão.

Aqui estão as variáveis de e-mail padrão disponíveis:

Variáveis de data

Use a variável timestamp para incluir a hora atual no seu fuso horário nas suas mensagens.

Veja como a variável timestamp funciona:

➡️ Para saber mais, confira a seção Formatar data e hora em nosso artigo Modificar a saída de uma variável usando filtros.

Variáveis de evento (parâmetros transacionais)

Use variáveis de dados de eventos para incluir detalhes sobre as transações que seus contatos fizeram em seu site. Variáveis de dados de evento só podem ser usadas em mensagens ativadas pela ação de um contato.

No exemplo abaixo, as variáveis de dados do evento são substituídas automaticamente por detalhes sobre os produtos que o contato deixou no carrinho quando o e-mail é enviado.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:

• Personalize seu e-mail com dados de eventos
• Personalize suas mensagens SMS com dados de eventos
• Personalize suas mensagens do WhatsApp usando parâmetros transacionais

Variáveis de feed de dados

O feed de dados personaliza suas comunicações de marketing com as informações mais recentes sobre produtos, clientes, eventos ou quaisquer outros dados relevantes de sua fonte de dados externa ou API.

No exemplo abaixo, as variáveis são substituídas automaticamente por detalhes sobre as próximas aulas de yoga quando o e-mail é enviado.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:

• Personalize o assunto do e-mail e a pré-visualização do texto com dados em tempo real (feed de dados)
• Personalize o conteúdo do seu e-mail com dados em tempo real (feed de dados)
• Personalize suas mensagens SMS com dados em tempo real (feed de dados)

Variáveis de feed de produtos

Use variáveis de feed de produtos para gerar uma lista dinâmica de produtos da sua loja online e criar recomendações personalizadas. Com os feeds de produtos, exiba itens populares, personalize recomendações ou mantenha exibições de produtos consistentes.

No exemplo abaixo, as variáveis são substituídas automaticamente no momento do envio por produtos personalizados para cada contato com base em suas compras recentes.

➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Criar e enviar recomendações de produtos com feed de produtos.

Variáveis de código de cupom

Use variáveis de código de cupom para adicionar um código promocional exclusivo em suas mensagens de e-mail e SMS. Cada destinatário da sua campanha receberá seu próprio código de cupom exclusivo, que só poderá ser usado uma vez.

➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Enviar códigos de desconto ou cupons exclusivos em mensagens de e-mail e SMS.

📢 Declarações condicionais

👀 Exibição condicional (instruções if)

A exibição condicional permite que você mostre ou oculte partes do seu e-mail com base em critérios específicos para cada contato. Isso permite que você adapte seu conteúdo e crie experiências mais personalizadas e direcionadas.

Você pode usá-lo para:

• Associar o idioma do e-mail ao país ou preferência de idioma de cada destinatário
• Mostrar ofertas exclusivas apenas para contatos selecionados
• Exibir imagens diferentes com base nos interesses dos seus contatos

No exemplo abaixo, uma oferta promocional é exibida apenas para contatos que fizeram uma compra no último mês. Se nenhuma compra tiver sido realizada, a oferta permanecerá oculta.

Você pode mostrar ou ocultar partes do seu e-mail usando a opção Visibilidade de conteúdo no editor de e-mail de arrastar e soltar. Para casos de uso mais avançados, você pode criar manualmente uma instrução if.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:

• Mostrar ou ocultar conteúdo do seu E-mail (visibilidade de conteúdo)
• [Manual] Mostrar ou ocultar conteúdo em seu e-mail usando instruções if.

🔁 Seções repetíveis (para loops)

Seções repetíveis permitem que você navegue por uma lista de itens e os exiba dinamicamente em seu e-mail. Elas são especialmente úteis para exibir coisas como:

• Produtos em um carrinho abandonado
• Itens em uma confirmação de compra
• Eventos, reservas ou outros elementos repetidos

No exemplo abaixo, a seção que contém as variáveis do produto é repetida automaticamente para cada item comprado pelo contato.

Você pode criar seções repetíveis nos seus e-mails usando o bloco Conteúdo dinâmico no editor de e-mail de arrastar e soltar. Para casos de uso mais avançados, você pode criar manualmente um loop for.

➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados:

• Seção Inserir um bloco de conteúdo dinâmico para repetir dados do evento em Personalizar seu e-mail com dados do evento
• Seção Inserir um bloco de conteúdo dinâmico para repetir dados em Personalizar o conteúdo do seu e-mail com dados em tempo real (feed de dados)
• Crie e envie recomendações de produtos com feeds de produtos
• [Manual] Repetir um bloco de itens em seu e-mail usando loops for

🪄 Filtros

Filtros permitem que você personalize como as variáveis são exibidas em suas mensagens. Você pode usá-los para:

• Definir um valor padrão se um atributo de contato estiver vazio
• Formatar texto, números e datas para corresponder ao estilo desejado
• Codificar ou criptografar dados

No exemplo abaixo, a variável FIRSTNAME é modificada com um filtro para exibir o nome do contato em letras maiúsculas, não importa como ele esteja armazenado na sua conta.

➡️ Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Modificar a saída de uma variável usando filtros.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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