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Sobre segmentos

Informações, tais como quando um contato assinou sua lista, onde mora ou como interage com seus e-mails, podem ser usadas para segmentar seus contatos em grupos e direcioná-los com mensagens personalizadas.

🧐 O que são segmentos?

Segmentos são grupos personalizados de contatos gerados automaticamente por um conjunto de condições com base em atributos e/ou eventos. Se as informações de seus contatos mudarem ou se você adicionar mais contatos que atenderem às condições definidas nos seus segmentos, eles serão automaticamente atualizados para refletir essas alterações.

➡️ Por exemplo
Se você criar um segmento com a condição:

O segmento mudará à medida que os contatos abrirem essa campanha de e-mail específica.

Você pode usar segmentos para enviar mensagens direcionadas para seus contatos, como e-mails de novo engajamento ou ofertas especiais, por meio de um fluxo de trabalho Automation ou de uma campanha de e-mail.

🔨 Como funcionam os segmentos?

Segmentos são criados definindo condições e comparando-as com seus contatos. Quando um contato atende as condições específicas, ele será incluído no segmento.

Um segmento simples com uma única condição pode ser parecido com:

  • Contatos que fazem parte de uma lista de contatos específica.
  • Contatos que abriram uma campanha de e-mail pelo menos uma vez no último mês.
  • Contatos que fizeram um pedido em seu site nos últimos dois meses.

Mas a segmentação também pode ser mais complicada com várias condições e, nesse caso, parecido com:

  • Contatos que receberam pelo menos uma campanha de e-mail entre julho e setembro de 2022 E que não abriram nenhuma delas durante esse período.
  • Contatos que fizeram um pedido em seu site nos últimos seis meses OU contatos que adicionaram um item ao carrinho em seu site no último mês E que fazem parte de uma lista específica.

⏩ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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