Compartilhar e receber automações nas suborganizações

❗️ Importante
O compartilhamento de automações com outras suborganizações está disponível apenas sob demanda para contas Enterprise com suborganizações. Ele não é ativado por padrão. Para saber mais ou para ativá-lo em sua conta, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente (CSM).

Economize tempo e mantenha a consistência compartilhando suas automações com outras suborganizações diretamente da plataforma Brevo.  Com apenas alguns cliques, você pode replicar um cenário em suborganizações selecionadas, poupando suas equipes de ter que recriá-lo do zero.

É bom saber

  • O compartilhamento é unidirecional e não sincronizado. As alterações feitas na automação original após o compartilhamento não são refletidas na cópia importada.
  • Você pode compartilhar a mesma automação várias vezes. Cada compartilhamento cria uma nova cópia independente na suborganização de destino.
  • As automações compartilhadas são sempre importadas em um estado inativo. Os usuários na suborganização de destino precisam revisar o cenário, concluir as etapas incompletas e ativá-lo manualmente antes que ele possa ser executado.

Compartilhar uma automação com outras suborganizações

Para compartilhar uma automação de sua subconta para uma ou mais outras suborganizações:

  1. Vá para Automations (Automações) > Workflows (Cenários de automação).
  2. Ao lado da automação que você deseja compartilhar, clique no ícone de menu de três pontos e selecione Share (Compartilhar). A caixa de diálogo Share automation (Compartilhar automação) é aberta.
    aut_share_sub-orgs_en-us.png
  3. Em Select recipient (Selecionar destinatário), pesquise e selecione os grupos ou suborganizações com os quais deseja compartilhar a automação. Você pode selecionar suborganizações individuais ou usar Select all (Selecionar tudo) para selecionar todas de uma vez.
  4. Clique em Share automation (Compartilhar automação).
    aut_share_select-sub-orgs_en-us.png

A automação agora está disponível nas suborganizações selecionadas. Ele aparece na página Workflows (Cenários) com um status inativo e o prefixo [Shared].

Receber e ativar uma automação compartilhada

💡 É bom saber
As condições e os filtros da automação original não são importados. Os usuários na suborganização de destino precisam configurá-los novamente antes de ativar o cenário.

Quando uma automação é compartilhada, algumas etapas podem não ser totalmente importadas se a suborganização de destino não tiver acesso às mesmas configurações, contatos ou recursos. Você pode ver o número de etapas incompletas para cada automação diretamente na página Workflows (Cenários).

Para concluir uma etapa incompleta:

  1. Na página Workflows (Cenários) da suborganização de destino, abra a automação importada.
  2. Clique em uma etapa incompleta. Essas etapas estão marcadas com texto laranja.
  3. Siga as orientações exibidas dentro da etapa para configurar o que está faltando.
  4. Repita para todas as etapas incompletas e, em seguida, ative a automação.

⏭️ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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