Contas do plano Grátis que não forem utilizadas por 4 meses serão excluídas automaticamente. Todos os dados serão perdidos permanentemente e não poderão ser restaurados.
Você receberá quatro lembretes por e-mail antes da exclusão:
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Para evitar a exclusão, basta fazer o login. Isso redefinirá o período de inatividade.
❓FAQ
A Brevo elimina contas inativas para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). O RGPD exige que as empresas excluam os dados pessoais se eles estiverem inativos por um período predeterminado.
Para saber mais sobre o que é o RGPD, consulte nossa página dedicada Fique em conformidade com o RGPD com a Brevo.
Uma vez excluídos, seus dados serão removidos permanentemente para cumprir com o RGPD. Não podem ser restaurados.
Para manter sua conta ativa sem precisar fazer login, configure atividades automáticas, como automações ou e-mails transacionais. Elas contam como atividade e mantêm sua conta aberta.
Se você quiser excluir sua conta, você pode:
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Parar de fazer login e aguardar 4 meses. Sua conta será excluída automaticamente.
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Fechar sua conta manualmente, conforme explicado em nosso artigo dedicado Encerrar permanentemente sua conta Brevo.
Sim, você pode baixar seus dados antes de fechar sua conta, exportando-os antes da exclusão.
➡️ Para saber mais, confira nossa seção dedicada no artigo Encerrar permanentemente sua conta Brevo.
Se você estiver em um plano Starter, Standard, Professional ou Enterprise, sua conta permanecerá aberta mesmo sem fazer login.
Se sua conta do plano Grátis tiver sido excluída, ela não poderá ser recuperada. No entanto, você pode criar uma nova conta para continuar usando a Brevo.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.