Pesquisar contatos

Neste artigo, vamos explicar como pesquisar contatos dentro de sua lista completa de contatos, de uma lista específica ou de um segmento. Você também aprenderá a realizar ações em seus contatos, como colocá-los em lista bloqueada ou exportá-los para um arquivo CSV.

Para acessar a página de listas de contatos, acesse Contacts (Contatos).

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Selecionar contatos

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  1. Para selecionar vários contatos individuais, marque as caixas de seleção ao lado dos contatos.
  2. Para selecionar os contatos na página atual, marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo da tabela.
  3. Para selecionar todos os contatos em sua lista ou banco de dados atual, marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo da tabela e clique em Select all contacts (Selecionar todos os contatos).

Busca manual pelos contatos

Você pode procurar um contato facilmente digitando o nome, endereço de e-mail, telefone ou número de WhatsApp do contato na barra de pesquisa. Por exemplo, uma pesquisa rápida para encontrar contatos relevantes digitando um endereço de e-mail (ou parte dele) forneceria resultados semelhantes a este:

Pesquisar contatos em uma lista de contatos ou um segmento salvo

Você pode pesquisar com base em todos os seus contatos, em uma lista de contatos específica ou em um segmento salvo específico. Clique em Load a list or a segment (Carregar uma lista ou um segmento) para definir sua preferência.

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Pesquisar contatos usando um segmento

Para realizar uma pesquisa mais avançada, crie um segmento usando um modelo de segmento ou clique em Add Filter (Adicionar filtro) e use E/OU para inserir condições dependentes ou independentes, ou ainda combine ambas. Você pode salvar seu segmento e usá-lo para enviar campanhas de e-mail e gerenciar seus contatos. Para saber mais sobre como criar e usar segmentos, consulte nossa seção dedicada.

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Realizar ações em seus contatos

Quando a pesquisa estiver concluída, você poderá realizar uma ação em toda a lista de contatos ou apenas em contatos específicos:

  • Adicionar os contatos em uma lista nova ou já existente
  • Colocar os contatos em lista bloqueada
  • Editar os detalhes dos contatos.
  • Atribuir os contatos a um proprietário específico.
  • Copiar os atributos de SMS dos contatos nos atributos de WhatsApp (se tiver habilitado as campanhas do WhatsApp). 
  • Exportar os contatos como um arquivo CSV. 
  • Excluir os contatos.

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Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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