Antes de começar
- Certifique-se de ter vinculado sua conta WhatsApp Business à Brevo e de que sua conta WhatsApp Business tenha sido verificada. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados Vincule sua conta do WhatsApp Business à Brevo e Faça sua conta WhatsApp Business ser verificada respectivamente.
- Certifique-se de que todos os contatos adicionados à sua lista de contatos optaram por receber suas mensagens de WhatsApp. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Colete o opt-in de seus contatos para o WhatsApp.
👤 Adicione um único contato de WhatsApp à sua lista
Para adicionar um único contato do WhatsApp à sua lista, siga os passos usuais para adicionar um único contato. Para preencher o campo WHATSAPP:
- Acesse a aba Contacts (Contatos).
- Clique no botão Create a contact (Criar um contato).
- Insira as informações de contato. Para o campo WHATSAPP, clique na bandeira e selecione o código do país e então insira o número de telefone do WhatsApp.
- Clique em Criar um contato.
Seu novo contato de WhatsApp foi criado. Agora você pode visualizar o contato, criar um novo ou simplesmente fechar o painel.
📞 Adicione um número de telefone do WhatsApp a um contato existente
Para adicionar o atributo WHATSAPP a um contato existente, você pode fazer isso manualmente ou copiar o atributo SMS para dentro do atributo WHATSAPP de vários de seus contatos de uma vez só.
Adicione o atributo WHATSAPP manualmente
Siga estas etapas se alguma vez precisar adicionar o atributo WHATSAPP para um contato ao mesmo tempo:
- Acesse a aba Contacts (Contatos).
- Clique no contato ao qual deseja adicionar um atributo WHATSAPP.
- Na seção Information (Informações) e no campo WHATSAPP, clique na bandeira e selecione o código do país de seus contatos e insira o número de telefone do WhatsApp.
- Clique em Salvar alterações.
Copie o atributo SMS para o atributo WHATSAPP
- Acesse a aba Contacts (Contatos).
- Selecione todos os contatos dos quais deseja copiar o atributo SMS.
- Uma vez isso feito, clique em Mais ação > Copiar número SMS para o WhatsApp.
- Marque a caixa para confirmar que seus contatos deram permissão explícita para receber campanhas no WhatsApp nos últimos dois anos ou que essa permissão foi solicitada nesse período.
- Clique em Copy (Copiar).
📥 Importe seus contatos do WhatsApp
Opções Carregar um arquivo e Copiar/Colar
As opções Upload a file (Carregar um arquivo) e Copy/Paste (Copiar/Colar) permitem que você carregue um arquivo de importação ou cole dados que contenham informações de seus contatos na Brevo. Para importar ou copiar/colar o número de telefone de um contato para quem deseja enviar mensagem de WhatsApp, crie um arquivo de importação e use o atributo padrão WHATSAPP como cabeçalho de sua coluna. Sempre inclua o sinal + e o código do país para cada número de telefone e não separe os dígitos por nenhum caractere especial.
Depois que tiver criado seu arquivo de importação, consulte nosso artigo dedicado Importar contatos para o Brevo para saber como usá-lo com as opções Carregar um arquivo ou Copiar/Colar.
Landing pages e formulários de assinatura
Para aumentar seu público e adicionar automaticamente novos contatos à sua conta Brevo, você pode:
- Criar e promover uma landing page com um formulário integrado de assinatura, ou
- Criar um formulário de assinatura para integrar em seu site.
Quando um novo visitante preencher e enviar um formulário de assinatura Brevo com o campo WhatsApp, eles serão automaticamente adicionados à sua lista de contatos WhatsApp junto com os outros dados do contato. Para saber mais sobre como coletar o opt-in de seus contatos para o WhatsApp com formulários ou landing pages, consulte nosso artigo dedicado.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.