Parte 2: Verifique sua conta WhatsApp Business

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Neste artigo explicamos como verificar sua conta WhatsApp Business para permitir que você envie campanhas do WhatsApp para um grande número de clientes.  

❗️ Importante
O Meta pode desativar contas não verificadas do WhatsApp Business após 30 dias, desconectando-as da Brevo. Contas não verificadas têm capacidades de mensagens limitadas. A verificação pelo Meta pode levar até 30 dias e não é de responsabilidade da Brevo.

Antes de começar

  • Vincule sua conta do WhatsApp Business à Brevo. Para saber mais, consulte o artigo dedicado.
  • Você deve ser um admin da conta WhatsApp Business Manager para verificar seu negócio.
  • Digitalize um documento comercial de suporte contendo o nome legal de seu negócio para verificá-lo. Se o seu negócio não estiver listado durante a etapa Selecione seus negócios do processo de verificação, você também precisará digitalizar documentos comerciais de suporte contendo seu endereço comercial e/ou número de telefone. Para saber mais, confira a documentação oficial da Meta
    Que tipos de documentos são aceitos?
    ✅ Documentos aceitáveis Documentos não aceitáveis
    • Certificado de formação ou incorporação (ex.: certificado GST) 
    • Artigos de incorporação
    • Licenças e permissões comerciais
    • Registro fiscal do negócio
    • Extratos da conta bancária do negócio
    • Udyog Aadar (UID)
    • Relatórios de crédito comercial
    • Contas de serviços públicos 
    • Cartão de número de conta permanente (PAN) 
    • Certificado de estabelecimento de loja
    • Faturas
    • Pedidos de compra
    • Aplicações auto-preenchidas para a empresa
    • Declarações fiscais apresentadas por você ou sua empresa
    • Extratos bancários pessoais
    • Print do site
    • Outros documentos como folhetos da empresa, papel timbrado... 
  • Se os seus documentos comerciais de suporte não estiverem em um dos idiomas suportados pelo Meta, use traduções para o inglês com carimbos oficiais de uma agência de tradução. 
    Idiomas suportados pelo Meta
    • Árabe 
    • Bengali
    • Inglês
    • Francês
    • Alemão
    • Grego
    • Hebraico
    • Hindi
    • Indonésio
    • Italiano
    • Japonês
    • Coreano
    • Malásio
    • Mandarim
    • Polonês
    • Português
    • Russo
    • Espanhol
    • Tailandês
    • Turco
    • Vietnamita

Verifique sua conta WhatsApp Business

Depois de ter digitalizado todos os documentos oficiais obrigatórios:

  1. Acesse sua conta WhatsApp Business Manager e vá em Configurações do Business > Centro de segurança.
  2. Na seção Verificação comercial , clique em Iniciar verificação
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  3. Selecione um país
    Selecione o país no qual sua organização está registrado.
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  4. Adicionar detalhes da organização
    Insira o nome jurídico da sua empresa, o endereço, o número de telefone comercial e o site. Alguns dos campos podem já estar preenchidos. Certifique-se de que as informações inseridas sejam as mesmas que constam nos seus documentos de suporte e clique em Next (Avançar)
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  5. Selecione um método de contato
    Escolha um método de verificação que irá checar se você é a pessoa solicitando a verificação. Você pode receber um código por E-mailChamada telefônica , Mensagem de texto (SMS), ou realização uma Verificação de domínio
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    ❗️ Importante
    Certifique-se de ter inserido um endereço de e-mail ou número de telefone ao qual você tenha acesso imediato. 
  6. Adicionar documentos de suporte
    Envie documentos de suporte, como Certificado de Constituição, Licença Comercial, Extrato de Conta Bancária Empresarial, entre outros, para verificar o nome jurídico da sua empresa e/ou endereço e número de telefone, e clique em Next (Avançar).
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  7. Confirme método de contato
    Confirme o endereço de e-mail ou número de telefone enviado para verificar seu negócio. 
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  8. Insira o código de confirmação
    Digite o código de verificação recebido por e-mail, SMS ou chamada e clique em Avançar.
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A equipe Meta analisará seus documentos e você receberá um e-mail de confirmação quando o seu negócio for verificado. Você também pode verificar seu status de verificação na sua Central de Segurança. O processo de verificação pode levar até 30 dias. A Brevo não é responsável pela verificação da sua conta do WhatsApp Business. 

Depois que sua conta do WhatsApp Business for verificada e antes de enviar sua primeira campanha do WhatsApp, verifique seu limite de mensagens. Seu limite está relacionado à reputação do seu número de telefone e não mais à verificação da sua conta WhatsApp Business. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado sobre limites do número de mensagens enviadas com a plataforma WhatsApp Business.

💡 É bom saber
 Caso a verificação do seu negócio tenha sido rejeitada, consulte nosso artigo dedicado para fazer as alterações necessárias e enviar o seu negócio para verificação novamente. 

Agora você está pronto para criar e programar sua primeira campanha do WhatsApp! 🚀 Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Como criar uma campanha do WhatsApp

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.

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