Limitações ao usar HTML para campanhas de e-mail

Ao criar uma campanha de e-mail, você deve sempre visualizar e testar o e-mail em diferentes clientes de e-mail antes de enviá-lo. De fato, alguns clientes de e-mail não suportam todo o conteúdo HTML, pois o e-mail HTML não é tão desenvolvido quanto o HTML da Web. Elementos interativos, como Flash ou JavaScript, não funcionarão na maioria dos clientes de e-mail.

❗️ Importante

Recomendamos o uso do bloco HTML apenas para usuários avançados. A adição do código HTML personalizado pode afetar a exibição de sua campanha de e-mail em alguns clientes de e-mail. O HTML personalizado deve ser o mais compatível e responsivo possível com o e-mail. Para garantir que seu e-mail seja exibido conforme esperado no cliente de e-mail, recomendamos que você teste sua campanha de e-mail antes de enviá-la para seus contatos. 

Qual é a diferença entre o editor de HTML e o bloco HTML?

Você pode personalizar o design de sua campanha de e-mail com duas ferramentas HTML diferentes: 

Editor de HTML Bloco HTML

O editor de HTML permite que você crie toda a sua campanha de e-mail usando HTML. Para usar o editor de HTML, crie uma campanha de e-mail e escolha o editor de HTML na etapa Design. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como carregar um arquivo HTML para criar sua campanha.

html-editor.gif

 

Quais formatos HTML posso usar em minha campanha de e-mail?

Consulte a tabela abaixo para saber quais formatos HTML são seguros para uso ou não em sua campanha de e-mail: 

✅ Seguro de usar 🟠 Use com cuidado ❌ Nunca use
  • JavaScript
  • <iframe>
  • Flash
  • Áudio incorporado
  • Vídeo incorporado
    Para saber como inserir um vídeo no design de seu e-mail, consulte nosso artigo específico.
  • Formulários
  • <div>: camadas
🌐 CSS 🔤 Fontes seguras para a Web 🏞 Mapas de imagens 🚨 Escape automático

CSS é limitado quando usado no HTML de e-mail. Para obter os melhores resultados ao projetar sua campanha de e-mail, recomendamos que você: 

  • Use um CSS muito simples 
    Use este site como um dicionário para verificar se o seu CSS será aceito no cliente de e-mail. 
  • Use CSS somente para elementos de estilo geral, como fonte e cores, 
  • Use CSS em linha em vez de CSS incorporado. No CSS em linha, as cores de fundo ou configurações de <body> devem ser tratadas com uma <table> de 100% de largura ao redor do seu e-mail.
    ❗️ Importante

    Alguns clientes de e-mail removem linhas de código que começam com uma vírgula ou ponto. Adicione um espaço no início de cada linha que começa com uma vírgula ou ponto para evitar isso.

⏩ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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