As campanhas de e-mail, também chamadas de boletins informativos, são e-mails enviados a um grupo de destinatários para promover produtos e serviços ou compartilhar conteúdo útil a fim de construir e manter um bom relacionamento com seus contatos. Com a Brevo, você pode criar campanhas de e-mail envolventes e eficazes graças a um fluxo de configuração de campanha de e-mail fácil e visual, que permite escolher os destinatários, o assunto e criar o design do seu e-mail.
Antes de começar
- Se você estiver criando sua primeira campanha de e-mail, consulte o guia de Introdução a campanhas de e-mail para saber mais sobre as etapas iniciais e as práticas recomendadas para enviar sua primeira campanha.
- Certifique-se de ter importado para a Brevo os contatos aos quais deseja enviar sua campanha de e-mail.
- Leia nosso guia de Práticas recomendadas para campanhas de e-mail a fim de garantir que você conheça todas as etapas necessárias antes de enviar suas primeiras campanhas.
- A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo planejam impor novos requisitos de remetente. Certifique-se de cumprir esses novos requisitos para continuar chegando às caixas de entrada dos destinatários. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Prepare-se para o Gmail e os novos requisitos de remetente do Yahoo.
- A Brevo proíbe estritamente o envio de senhas em formato legível ou métodos que permitam aos destinatários acessar conteúdo protegido por senha ou conteúdo que exija autenticação, como links para login automático.
✍ Criar uma campanha de e-mail
Para criar uma campanha de e-mail:
- Acesse Marketing > Campaigns (Campanhas) e clique em Create campaign (Criar campanha).
- Selecione E-mail.
- Escolha o tipo de campanha de e-mail que deseja criar. Neste caso, queremos criar uma campanha de e-mail Regular.
💡 É bom saberEscolha a campanha de e-mail Test A/B (Teste A/B) para testar duas versões diferentes de sua campanha em um grupo de teste de destinatários. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como criar uma campanha de teste A/B.
- Dê um nome à sua campanha para encontrá-la facilmente na sua lista de campanhas de e-mail. Esse nome só estará visível a você.
- (Opcional) Selecione uma pasta na qual você deseja salvar sua campanha de e-mail para fins de organização. Para saber mais sobre pastas de campanhas, confira nosso artigo dedicado Organize suas campanhas e modelos com pastas.
- Clique em Create campaign (Criar campanha).
A página de configuração da campanhas de e-mail será aberta para você escolher o remetente, os destinatários, o assunto e o design da sua campanha de e-mail ⬇️.
🗣️ Remetente: escolha um remetente
O remetente é o endereço de e-mail e o nome que aparecerão na caixa de correio dos destinatários quando eles receberem sua campanha. A etapa Remetente geralmente é preenchida automaticamente com o remetente padrão da campanha que você definiu ou com o nome e endereço de e-mail usados para criar sua conta Brevo.
Porém, se a etapa Remetente não for preenchida automaticamente ou se você quiser usar um remetente diferente para esta campanha específica, você pode ⬇️:
- Clique em Select sender (Selecionar remetente) ou Manage sender (Gerenciar remetente).
- No menu suspenso Email address (Endereço de e-mail), escolha um remetente entre os existentes ou crie outro. Poderemos aplicar regras de prioridade se você definir uma lista de remetentes personalizados. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Escolher o remetente de suas campanhas de e-mail.
- Por padrão, o nome do remetente é aquele vinculado ao endereço de e-mail do remetente escolhido acima. Você pode substituí-lo ao inserir outro nome no campo Name (Nome) e personalizá-lo com atributos de contato. Por exemplo, se sua empresa atribuir um gerente de conta para cada contato, você poderá inserir o nome dele como remetente do e-mail, em vez do nome da sua empresa.
- Clique em Save (Salvar).
👥 Destinatários: selecione destinatários
Escolha para quem você deseja enviar sua campanha de e-mail:
- Clique em Add recipients (Adicionar destinatários).
- No menu suspenso Send to (Enviar para), abra as diferentes guias para selecionar os destinatários de sua campanha de e-mail. Você pode selecionar várias listas, segmentos e contatos.
Abra as diferentes pastas e selecione as listas e os segmentos contendo os contatos para quem você quer enviar sua campanha de e-mail.
Para saber mais sobre listas e segmentos, consulte o artigo dedicado Como entender a diferença entre listas e segmentos.Para selecionar contatos individuais como destinatários:
- Clique em Add contact (Adicionar contato).
- No menu suspenso Email addresses (Endereços de e-mail), insira um endereço de e-mail para o qual você quer enviar sua campanha. Este endereço de e-mail deve ser registrado em sua lista de contatos.
- Clique em Add (Adicionar) + para salvar o endereço de e-mail como destinatário.
- Repita as etapas 2 e 3 para cada contato individual. Você pode inserir no máximo 10 endereços de e-mail.
- Clique em Continue (Continuar). Os contatos individuais que você adicionou devem ser selecionados por padrão.
❗️ ImportanteSe você selecionar uma lista ou um segmento contendo contatos em lista bloqueada, eles não serão incluídos como destinatários e você não usará nenhum dos seus créditos de e-mail neles. - (Opcional) Clique em Don't send to unengaged contacts (Não enviar para contatos não engajados) a fim de excluir os destinatários que demonstram falta de interesse em seu conteúdo. Você pode especificar seus próprios critérios de não engajamento nas configurações de contatos.
- (Opcional) A caixa Include this email in the frequency cap (Incluir este e-mail no limite de frequência) está disponível apenas para usuários do plano Enterprise. Quando o limite de frequência está habilitado, esta campanha ignora automaticamente os destinatários que já receberam e-mails dentro do limite definido. Desmarque a caixa para ignorar o limite e enviá-lo a todos os destinatários selecionados. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Limite sua pressão de marketing com a prevenção de sobrecarga de e-mail.
- (Opcional) Clique em Advanced options (Opções avançadas) para escolher listas ou segmentos a serem excluídos dos destinatários e para adicionar condições a fim de filtrar os destinatários. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Excluir e filtrar destinatários das suas campanhas de e-mail.
- Clique em Save (Salvar).
📣 Assunto: adicione um assunto
Adicione um assunto à campanha de e-mail para permitir que os destinatários saibam rapidamente do que se trata o seu e-mail:
- Clique em Add subject (Adicionar assunto).
- No campo Subject (Assunto), insira uma descrição do conteúdo do seu e-mail em poucas palavras. O assunto é o primeiro conteúdo que seus destinatários verão na respectiva caixa de entrada. Use o Assistente de IA Brevo para criar em poucos segundos um assunto atraente.
- (Opcional) No campo Preview text (Pré-visualização do texto), digite um texto curto e atraente que forneça uma visão geral do conteúdo do e-mail. Ele será exibido abaixo do assunto na caixa de entrada dos destinatários e é compatível com a maioria dos clientes de e-mail. A pré-visualização do que os destinatários receberão na respectiva caixa de entrada é exibida à direita.
- (Opcional) Personalize o assunto e a pré-visualização do texto com:
-
Emojis usando o ícone de sorriso
.
- Atributos de contato ou variáveis de feed de dados usando o ícone de silhueta e Add variable (Adicionar variável) { }. Para saber mais, confira nossos artigos dedicados Personalize seus e-mails usando atributos de contato e Personalize o assunto do e-mail e a pré-visualização do texto com dados em tempo real (feed de dados).
- Conteúdo gerado por IA usando o botão Use AI (Usar IA). Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Gere conteúdo de marketing com o Aura, o assistente de IA da Brevo.
-
Emojis usando o ícone de sorriso
- Depois disso, clique em Save (Salvar).
🧑🎨 Design: crie o conteúdo do seu e-mail
Depois de definir as configurações da sua campanha de e-mail, você pode criar agora o conteúdo. Essa etapa exige mais trabalho e criatividade, mas traz as maiores recompensas!
Clique em Start designing (Iniciar design) e pesquise o design do modelo de e-mail necessário nas diferentes categorias:
1. [Recomendado] Usar um modelo de e-mail pré-criado
Escolha entre as diferentes categorias à esquerda:
-
Seus e-mails para criar a partir dos modelos de e-mail salvos ou de projetos de campanhas de e-mail anteriores.
❗️ ImportanteO e-mail selecionado aqui preserva apenas o design do e-mail. Será necessário configurar todos os parâmetros (remetente, assunto, pré-visualização do texto etc.) no nível da campanha.
- Modelos pré-criados para criar designs a partir de layouts de e-mail pré-criados ou modelos de e-mail baseados em intenção no editor de e-mail com recurso de arrastar e soltar, como aniversários ou destaques de produtos.
Clique no ícone Preview (Pré-visualização) para ver a aparência do e-mail e em Use template (Usar modelo) para abri-lo.
2. Criar do zero
Clique em Create from scratch (Criar do zero) e selecione seu editor de e-mail preferido para criar:
- Editor de e-mail de arrastar e soltar para criar e-mails facilmente usando nosso editor de e-mail sem código.
- Editor simples para criar e-mails básicos baseados em texto.
- Código HTML personalizado para colar seu próprio design de e-mail HTML.
🕹️ Configurações adicionais (opcional)
As Additional Settings (Configurações adicionais) estão na parte inferior da página de configuração da sua campanha e permitem que você leve a criação da sua campanha de e-mail para outro nível. Por exemplo, você pode adicionar um anexo à sua campanha, incorporar imagens ou personalizar o link espelhado.
Clique em Edit settings (Editar configurações) para mostrar as categorias de configurações adicionais e configurá-las:
Você pode personalizar as informações que seus destinatários verão em relação ao campo do destinatário.
O valor padrão é [DEFAULT_TO], que é o endereço de e-mail do destinatário. No entanto, você pode substituí-lo para esta campanha específica e personalizá-lo com atributos de contato. Por exemplo, você pode personalizá-lo com o nome do destinatário, para que em vez de receber um email endereçado a ‘john.smith@example.com’, seu contato receba um email endereçado a ‘John’. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada no artigo Personalize seus e-mails usando atributos de contato.
Você pode personalizar as informações que seus destinatários verão em relação ao seu endereço de e-mail de resposta:
O valor padrão é [DEFAULT_REPLY_TO], que é o endereço de e-mail do remetente selecionado. No entanto, você pode substituí-lo colocando outro endereço de e-mail onde deseja receber as respostas dos seus contatos. Para saber mais, consulte nossa seção dedicada no artigo Para onde são enviados os e-mails de resposta?.
Ative o rastreamento do Google Analytics para identificar e monitorar as campanhas de e-mail que direcionam tráfego para o seu site. Por padrão, o valor da campanha UTM é o nome da campanha definido anteriormente, mas você pode substituí-lo para Customize UTM Campaign Value (Personalizar o valor da campanha UTM), se necessário. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como integrar o Google Analytics à sua conta Brevo.
Marque esta caixa para ignorar as configurações personalizadas da lista que você definiu e, em vez disso, use as configurações definidas nesta configuração de campanha. Para saber mais sobre regras de prioridade para remetentes, consulte nosso artigo dedicado Escolha o remetente para suas campanhas de e-mail.
Marque esta caixa apenas se precisar inserir suas imagens como anexos, em vez de diretamente no conteúdo do e-mail.
Marque esta caixa e clique em Select a file (Selecionar um arquivo) para navegar pelos arquivos do seu computador e adicionar um anexo ao seu e-mail. Você só pode adicionar um anexo com menos de 4 MB.
Adicione uma tag à sua campanha e use-a em Contacts (Contatos) para filtrar os contatos que receberam essa campanha. Por exemplo, adicione a tag Discount (Desconto) a campanhas de e-mail com descontos para encontrar facilmente os contatos que receberam esses e-mails.
A opção Set an expiration date (Definir uma data de expiração) é um recurso do Brevo Green 🍃 para gerenciar melhor suas emissões de carbono.
Reduza sua pegada de carbono marcando a caixa Set an expiration date (Definir uma data de expiração) e escolhendo uma data de expiração para seu e-mail:
Quando houver suporte do provedor de e-mail do destinatário, os e-mails com uma data de expiração definida serão automaticamente excluídos da caixa de correio na data definida. Isso pode ser útil para e-mails que contenham promoções válidas apenas por alguns dias, como descontos de 24 horas ou oportunidades sazonais.
Ao clicar no link de cancelamento de assinatura em sua campanha de e-mail, os destinatários são redirecionados para uma página de cancelamento de inscrição. Por padrão, a página de cancelamento de inscrição da Brevo está disponível para seus destinatários, mas você pode marcar esta caixa para selecionar uma personalizada na lista. Você também pode criar uma clicando em Create a new unsubscribe page (Criar uma nova página de cancelamento de inscrição) na lista. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Personalize uma página de cancelamento de inscrição para integrar às suas campanhas de e-mail.
Se você tiver adicionado um link de atualização de perfil em sua campanha de e-mail, os destinatários poderão atualizar as respectivas informações de perfil clicando nele. Por padrão, o formulário de atualização do perfil Brevo está disponível para seus destinatários, mas você pode marcar esta caixa para selecionar um personalizado na lista. Você também pode criar um clicando em Create a new profile update form (Criar um novo formulário de atualização de perfil) na lista. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Atualize os detalhes e preferências de seus contatos (formulário de atualização do perfil).
Por padrão, o cabeçalho e o rodapé da página contêm o link de espelho (para exibir o e-mail em um navegador da web) e o link de cancelamento de inscrição, respectivamente. Atualize este campo para substituir seu cabeçalho ou rodapé padrão por um personalizado.
Essa configuração é recomendada se você não tiver um link espelhado no conteúdo da sua mensagem. Um link espelhado permite que os visitantes visualizem a campanha em seus navegadores.
Para saber mais sobre como personalizar esses itens, consulte os artigos dedicados Inserir um link de visualização no navegador (espelho) em suas campanhas e Inserir um link de cancelamento de assinatura em suas campanhas.
🧪 Pré-visualização e teste
É altamente recomendável que você visualize e teste sua campanha antes de agendá-la. Visualize sua campanha diretamente na Brevo ou receba-a em sua caixa de entrada ou na de colegas. Isso permitirá que você analise a campanha de e-mail e tenha uma ideia de como ela será exibida na caixa de entrada dos destinatários para identificar possíveis erros antes de enviá-la. Para saber mais, consulte o artigo dedicado Pré-visualizar e enviar um e-mail de teste.
🗓️ Cronograma
Depois de revisar os detalhes da campanha uma última vez, se estiver pronto para enviá-la, você poderá clicar em Schedule (Agendar).
Existem quatro opções de agendamento:
Se a campanha estiver pronta e você não quiser esperar, escolha a opção Send now (Enviar agora) e clique em Send now (Enviar agora).
Agende sua campanha para uma data e hora precisas. Escolha a opção Schedule (Agendar) e selecione nas listas suspensas a Data e a Hora apropriadas para enviar a campanha. Clique em Schedule (Agendar) para colocar a campanha na fila.
Escolha a opção Best time (Melhor horário) e selecione uma data na lista suspensa. A Brevo usará ciência de dados para determinar quando seus contatos têm a maior probabilidade de se engajar e enviará seus e-mails nesse momento. Clique em Send at the best time (Enviar no melhor momento) para colocar a campanha na fila.
Para obter mais informações sobre como enviar sua campanha no melhor horário, consulte Otimização da hora de envio.
A opção Send in batches (Enviar em lotes) permite que você envie a campanha de e-mail em vários lotes e em um intervalo específico. Ao definir o ritmo da entrega de suas campanhas de e-mail, você pode controlar estrategicamente os picos de tráfego e evitar uma possível sobrecarga em seu site.
Para enviar sua campanha em lotes:
- Selecione a opção Send in batches (Enviar em lotes) e escolha uma data na lista suspensa.
- Escolha a hora na qual deseja enviar o primeiro lote de campanhas de e-mail.
- Na lista suspensa Send in (Enviar em), escolha em quantos lotes você deseja enviar a campanha de e-mail. É possível enviar no máximo dez lotes.
- Na lista suspensa Time between two batches (Tempo entre dois lotes), selecione o intervalo de tempo desejado entre o envio de cada lote da campanha de e-mail. Você pode definir um intervalo máximo de 24 horas entre cada lote. Sua campanha será pausada durante esse intervalo.
➡️ Por exemploSe você agendar a campanha de e-mail para amanhã às 14h e optar por enviar três lotes a cada duas horas, o último lote será enviado amanhã às 18h. Todos os segmentos e listas de destinatários selecionados receberão sua campanha.
Parabéns! 🎉 Você acabou de criar e enviar sua campanha de e-mail!
⏭️ O que vem a seguir?
- Executando uma campanha de sucesso
- Como analisar os relatórios de sua campanha
- Projete seus e-mails: artigos sobre o editor de arrastar e soltar
- Personalize seu e-mail com atributos de contato
- Insira um link Visualizar no navegador (espelho) em suas campanhas
- Insira um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas
- Como reativar, duplicar e arquivar campanhas de e-mail
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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