O WhatsApp oferece a possibilidade de se tornar uma conta oficial do WhatsApp Business (OBA) para exibir um selo verde ao lado do nome da sua empresa no WhatsApp, mostrando que você é uma empresa confiável e autêntica. O processo de obtenção de uma OBA pode ser desafiador, portanto, antes de solicitar, você precisa saber se ela é realmente necessária para a sua empresa e os critérios que podem ajudá-lo a obtê-la. 

O que é uma conta Business oficial (OBA) e quais são seus benefícios? 

Uma conta Business oficial (OBA) é grátis e permite que os consumidores saibam que estão falando com uma conta Business oficial e reforça a confiança com o uso de um selo verde ao lado do nome da empresa no WhatsApp. O WhatsApp tem regras rígidas sobre quais empresas podem obter uma OBA, e isso geralmente é concedido a marcas de renome. Veja como uma OBA aparece para seus clientes no WhatsApp ⬇️

Uma conta Business oficial não dá a você acesso a recursos extras. No entanto, ter o selo verde ao lado do nome da empresa pode ajudar você a:

• Indicar aos destinatários que sua marca é única, autêntica e confiável.
• Reduzir suas taxas de bloqueio, pois isso torna sua empresa reconhecível e segura para interagir. 
• Aumentar a taxa de leitura e, portanto, o ROI (Retorno sobre investimento). 
• Fazer com que o nome de sua empresa seja reconhecido pelos destinatários, pois ele aparece como o nome do remetente. 

Verificar sua conta Business e ser uma OBA não é a mesma coisa. Descubra as diferenças abaixo ⬇️.

👀 Diferenças entre uma conta verificada e uma conta Business oficial

Uma conta do WhatsApp Business que foi verificada e uma conta oficial do WhatsApp Business são ambas empresas que usam a Plataforma WhatsApp Business (API) por meio de um Provedor de Soluções de Negócios como a Brevo. No entanto, as principais diferenças são:

Antes de começar

Apenas algumas empresas podem obter uma conta oficial do WhatsApp Business. O WhatsApp tem regras rígidas e geralmente é concedido a marcas de renome. Para se tornar uma conta Business oficial, você precisa: 

• Verificar sua conta do WhatsApp Business. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Verifique sua conta WhatsApp Business.
• Ativar a autenticação de dois fatores em sua conta do WhatsApp Business Manager. 
• Ser uma empresa. Personalidades, funcionários de empresas, contas de teste e usuários do app WhatsApp Business não têm permissão para solicitar uma conta oficial do WhatsApp Business.
• Ter uma empresa conhecida, por exemplo, com boa cobertura da mídia. 
  
  💡 É bom saber

  Tente obter mais cobertura da mídia nas semanas anteriores à inscrição para aumentar suas chances de aparecer como uma marca popular o suficiente.
• Use a Plataforma WhatsApp Business (API). Você pode usar a Brevo como seu Provedor de Soluções de Negócios. 
• Atinja pelo menos o limite de mensagens de Nível 2. 

✅ Solicitar uma conta oficial do WhatsApp Business

Se você deseja se candidatar para se tornar uma conta oficial do WhatsApp Business e obter um selo verde, primeiro certifique-se de que possui todos os pré-requisitos para se candidatar a um selo verde. Quando você tiver cumprido com todos os pré-requisitos:

1. Acesse sua conta do WhatsApp Business Manager . 
2. Clique no número de telefone do WhatsApp para o qual você deseja solicitar uma conta Business oficial. 
   
3. Acesse a seção Profile (Perfil). 
4. Em Official business account (Conta Business oficial), clique em Submit request (Enviar solicitação).
   
5. Forneça as informações necessárias para solicitar uma conta Business oficial. Você pode enviar até 5 links de apoio para mostrar que sua empresa é bem conhecida. 
6. Clique em Submit (Enviar). 

Depois de enviar sua solicitação ao WhatsApp, você deve aguardar a aprovação. Você deve receber uma notificação sobre sua inscrição dentro de alguns dias ou uma semana. 

O que devo fazer se minha solicitação for rejeitada? 

Se a sua solicitação de selo verde tiver sido rejeitada, isso não mudará nada na sua conta atual e você ainda poderá usar todos os recursos da Plataforma WhatsApp. 

Certifique-se de que você cumpra com todos os pré-requisitos listados acima e tente se inscrever novamente após 30 dias. E não se preocupe, o WhatsApp tem critérios rígidos sobre os quais empresas podem obter o selo verde, e ter um selo verde não oferece recursos extras. 

⏭ O que vem a seguir? 

• Parte 1: vincular sua conta do WhatsApp Business à Brevo
• Parte 2: Verifique sua conta WhatsApp Business
• Práticas recomendadas para mensagens do WhatsApp
• Existe algum limite para o número de mensagens que você pode enviar usando a Plataforma do WhatsApp Business?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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