Wenn Sie Ihre Kontakte in Brevo importieren, müssen einige Daten, zum Beispiel E-Mail-Adressen und Telefonnummern in einem bestimmten Format angegeben werden, um den korrekten Import zu gewährleisten. Daher legen wir Ihnen ans Herz, sich an diesen Artikel zu halten, um die Datei mit den Informationen zu Ihren Kontakten korrekt einzurichten.

📂 Dateianforderungen

• Die Anzahl der Unternehmen oder Deals, die Sie auf einmal importieren können, ist unbegrenzt. Ihre Datei sollte aber nicht größer als 250 MB sein. Wenn Ihre Datei noch größer ist, können Sie diese in kleinere Dateien aufteilen, die Sie separat importieren.
• Verwenden Sie in Ihrer Datei nur ein Arbeitsblatt.
• Speichern Sie Ihre Datei in einem der folgenden Formate ab und achten Sie darauf, dass das Trennzeichen entweder ein Semikolon, ein Komma oder ein Tabulator ist:

• Speichern Sie Ihre Datei mit der UTF-8- oder Windows-1252-Kodierung. Diese Arten der Dateikodierung ermöglichen die Lesbarkeit der Inhalte in Ihrer Datei, wenn diese Sonderzeichen enthält.

🛠️ Ihre Datei erstellen

In diesem Artikel erstellen wir zur Veranschaulichung eine neue CSV-Datei, mit der wir Kontakte mit standardmäßigen und benutzerdefinierten Attributen für Yogalehrer:innen importieren. Sie können diesen Anwendungsfall im Handumdrehen an Ihre Anforderungen anpassen, indem Sie die Voraussetzungen und Richtlinien in diesem Artikel befolgen.

Schritt 1: Ihre Datei mit Kontakt-Attributen einrichten

1. Öffnen Sie Ihr Tabellenkalkulationsprogramm (Excel, Google Sheets), um eine neue Datei zu erstellen. Gleich zu Beginn stehen Ihnen 3 Optionen zur Auswahl:
   • Sie können unsere Beispiel-CSV-Datei herunterladen.
   • Sie können Ihre bereits vorhandenen Kontakte aus Brevo (Ihre Kontakte aus Brevo exportieren) oder einer anderen App exportieren.
   • Sie können mit einem leeren Blatt beginnen.
2. Geben Sie in der Titelzeile Ihrer Datei die Informationen zu Ihren Kontakten an, die Sie importieren möchten. Jede Zelle steht dabei für eine Information, die einem Kontakt-Attribut von Brevo zugeordnet und dann importiert wird.
   In unserem Beispiel haben wir Standardattribute, wie EMAIL (E-MAIL), oder FIRSTNAME (VORNAME) hinzugefügt, darüber hinaus aber auch benutzerdefinierte Attribute für die Yogakurse (FIRST_CLASS (ERSTE_STUNDE), LEVEL (NIVEAU), FREE_TRIAL (KOSTENLOSE_TESTVERSION).
   
   Mithilfe der folgenden Registerkarten gelangen Sie zu weiteren Informationen zu allen verfügbaren Kontakt-Attributen ⬇️
   
   Standardmäßige Kontakt-Attribute Benutzerdefinierte Kontakt-Attribute

   Einige Kontakt-Attribute werden von Brevo automatisch als Standard erstellt. Dafür ist für den korrekten Import eine bestimmte Formatierung notwendig:

   🆔 CONTACT_ID

   Das Attribut CONTACT_ID wird von Brevo beim Import Ihrer Kontakte automatisch erstellt. Dabei handelt es sich um eine festgelegte Zahl, die nicht geändert werden kann. Sie können die Kontakt-ID Ihrer Kontakte nur abfragen, indem Sie diese aus Brevo exportieren. Wir empfehlen, in Ihrer Datei das Attribut CONTACT_ID nur dann zu erwähnen, wenn Sie Ihre bestehenden Kontakte durch einen Import aktualisieren möchten.

   

   👤 FIRSTNAME (VORNAME)/LASTNAME (NACHNAME)

   Sie können Vornamen und Nachnamen Ihrer Kontakte importieren, indem Sie die Kontakt-Attribute FIRSTNAME (VORNAME) und LASTNAME (NACHNAME) verwenden.

   

   ✉️ EMAIL (E-MAIL)

   Sie können die E-Mail-Adressen Ihrer Kontakte importieren, indem Sie das Kontakt-Attribut EMAIL (E-MAIL) verwenden.

   

   📱 SMS/WHATSAPP/LANDLINE_NUMBER

   💡 Gut zu wissen

   Kontakte können dieselbe Telefonnummer für SMS, WhatsApp und Phone haben. Separate Blocklisten werden verwendet, wenn sich ein Kontakt von SMS-, WhatsApp- oder Phone-Nachrichten abmeldet.

   Sie können die Telefonnummer von Kontakten importieren, indem Sie die folgenden standardmäßigen Kontakt-Attribute als Spaltentitel verwenden:

   • SMS für die Telefonnummer, die für Nachrichten per SMS verwendet wird.
   • WHATSAPP für die Telefonnummer, die für Nachrichten per WhatsApp verwendet wird.
   • LANDLINE_NUMBER (FESTNETZNUMMER) für die Telefonnummer, die für Anrufe über die Phone-App verwendet wird.

   Fügen Sie am Anfang der Telefonnummer immer das „+“-Zeichen und die Ländervorwahl hinzu und trennen Sie die Ziffern nicht durch ein Sonderzeichen.

   

   Sie können in Brevo auch benutzerdefinierte Kontakt-Attribute erstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Dabei müssen Sie eine bestimmte Formatierung einhalten, um einen reibungslosen Import zu ermöglichen. Dieser hängt vom Attributtyp ab:

   🔠 TEXT

   Textattribute speichern eine Zeichenfolge aus alphanumerischen Zeichen, z. B. ein Word, ein Ausdruck oder ein Satz. Sie können Textattribute verwenden, um zusätzliche Daten zu Ihren Kontakten zu importieren. Beim Import gilt für Textattribute keine Zeichenbegrenzung.

   

   🔢 ZAHL

   Zahlenattribute speichern eine Zeichenfolge aus Ziffern oder Zahlen im Dezimalformat. Sie können Zahlenattribute verwenden, um Zahlen oder Währungswerte zu Ihren Kontakten zu importieren.

   

   🔢 DATUM

   Datumsattribute werden verwendet, um Datumswerte zu speichern. Belassen Sie das Format dieses Wertes unter diesem Attribut ähnlich dem Format, das in den Kontoeinstellungen ausgewählt wurde (TT-MM-JJJJ oder MM-TT-JJJJ).

   

   💡 Gut zu wissen

   Bindestriche - und Schrägstriche / sind austauschbar. Beispielsweise werden der 13-03-2022 und der 13/03/2022 als identisch betrachtet.

   🗂️ KATEGORIE

   Kategorieattribute speichern eine Reihe an verschiedenen Werten für einen Kontakt. Sie können zum Beispiel ein Kontakt-Attribut mit dem Namen LEVEL (NIVEAU) erstellen und die möglichen Werte dafür als BEGINNER (ANFÄNGER:IN), INTERMEDIATE (FORTGESCHRITTEN) und EXPERT (EXPERT:IN) definieren. Das Attribut der einzelnen Kontakte wird dann nur einen dieser drei Werte enthalten.

   Wenn Sie ein Kategorieattribut erstellen, wird neben jedem Wert eine ID-Nummer angezeigt. Sie können diese anzeigen, indem Sie auf der Seite Kontakt-Attribute auf das Zahnrad-Symbol ⚙ neben dem entsprechenden Kontakt-Attribut klicken.

   Stellen Sie sicher, dass Sie diese ID-Nummer nur in Ihre Datei integrieren und nicht in den Wert selbst. Andernfalls werden die Daten nicht in Brevo importiert.

   Kontakt-Attribut in Brevo	Daten in Ihrer Datei
   	1 für ANFÄNGER:IN 2 für FORTGESCHRITTEN 3 für EXPERT:IN

   💡 Gut zu wissen

   Wir empfehlen, die Kontakt-Attribute für den Typ „Kategorie“ vor Ihrer Datei zu erstellen. Dadurch können Sie die ID-Nummern einfach abrufen und in Ihrer Datei verwenden. In unserem dezidierten Artikel Kontakt-Attribute erstellen und verwalten erfahren Sie, wie Sie ein Kontakt-Attribut mit dem Typ „Kategorie“ erstellen können.

   👍👎 BOOLESCH

   Boolesche Attribute können nur Yes (Ja) oder No (Nein) als Wert speichern.

   

Wenn Sie Ihre Datei in Brevo importieren, können Sie direkt neue Attribute erstellen. Sie müssen diese nicht vorab erstellen.

Schritt 2: Informationen zu Ihren Kontakten in der Datei hinzufügen

Jetzt können Sie in die Datei die Informationen zu Ihren Kontakten einfügen:

• Sie können die Daten in einem anderen Programm oder einer exportierten Datei kopieren oder
• Sie können die Daten direkt in die Datei eingeben.

Achten Sie darauf, dass jede Spalte Informationen enthält, die dem Attribut in der Titelzeile Ihrer Datei entsprechen, und dass jede Zeile Informationen enthält, die nur für einen einzigen Kontakt gelten:

Schritt 3: Die Formatierung Ihrer Daten überprüfen

Jetzt enthält Ihre Datei alle Daten, die Sie importieren möchten. Nehmen Sie sich noch einen Augenblick Zeit, um sicherzustellen, dass die Formatierung richtig ist. Falsch formatierte Daten können dazu führen, dass falsche Informationen importiert werden oder dass Informationen gar nicht importiert werden.

Hier zeigen wir Ihnen zum Beispiel einige Fälle, die Sie überprüfen sollten:

• Die E-Mail-Adresse Ihrer Kontakte: Achten Sie darauf, dass die E-Mail-Adressen in Ihrer Datei gültig und vollständig angegeben sind.
  Unten haben wir ein falsches Beispiel aufgeführt. Dort fehlt in der E-Mail-Adresse die Endung der Domäne:
  

  ❌

  stefanie@beispiel

  ✅

  stefanie@beispiel.com

• Die Telefonnummer Ihrer Kontakte: Achten Sie darauf, dass die Telefonnummern in Ihrer Datei das „+“-Symbol und die Ländervorwahl enthalten sowie dass die Ziffern nicht durch Sonderzeichen getrennt sind.
  Unten haben wir ein falsches Beispiel aufgeführt. Dort fehlen in der Telefonnummer das „+“-Symbol und die Ländervorwahl und die Ziffern sind durch Sonderzeichen getrennt:
  

  ❌

  (337) 456-9342

  ✅

  +13374569342

• Die Kontakt-Attribute mit dem Typ „Kategorie“: Achten Sie darauf, dass die Kontakt-Attribute mit dem Typ „Kategorie“ in Ihrer Datei die ID-Nummer des entsprechenden Werts und nicht den Wert selbst enthalten.
  Unten haben wir ein falsches Beispiel aufgeführt. Dort enthält das Kontakt-Attribut mit dem Typ „Kategorie“ den Wert anstelle der ID-Nummer:
  

  ❌	Anfänger:in	✅	1
  ❌	Fortgeschritten	✅	2
  ❌	Expert:in	✅	3

Schritt 4: Ihre Datei speichern

Nachdem Ihre Datei vollständig ist und Sie diese richtig formatiert haben, können Sie sie im CSV-, XLSX- oder TXT-Format speichern und dabei die UTF-8- oder Windows-1252-Kodierung verwenden.

Nutzen Sie das aufklappbare Menü unten, um zu erfahren, wie Sie Dateien in verschiedenen Tabellenkalkulationsprogrammen in UTF-8 kodieren können ⬇️

Schritt 5: Ihre Datei in Brevo importieren

Jetzt kann es mit dem Importieren der Informationen zu Ihren Kontakten in Brevo losgehen! In unserem dezidierten Artikel Ihre Kontakte nach Brevo importieren finden Sie alle Informationen dazu.

❓ FAQ

⏩ Nächste Schritte

• Ihre Kontakte in Brevo importieren
• Warum kann ich meine Kontakte nicht importieren?

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