Mit unserem Import-Tool kannst du Deine Kontakte ganz einfach zu Brevo hinzufügen. Du kannst eine Datei hochladen bzw. Daten kopieren und einfügen oder diese manuell eingeben, bevor du sie den richtigen Attributen zuordnest. Du kannst auswählen, in welche Listen deine Kontakte importiert werden sollen und diese einfach, mit wenigen Klicks auf die Blocklist setzen oder aktualisieren.

Gut zu wissen

• Solltest du zum ersten Mal Kontakte importieren, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Kontakten, um mehr über die ersten Schritte und bewährte Verfahren zu erfahren, die dir helfen, deine Kontakte erfolgreich zu importieren und zu verwalten.
• Brevo bereinigt doppelte Kontakte beim Importieren automatisch. Auch wenn du denselben Kontakt mehreren Listen zuweist, werden Duplikate entfernt, bevor Mitteilungen verschickt werden. So stellen wir sicher, dass deine Kontakte dieselbe Mitteilung nicht doppelt erhalten.
• Zum Erstellen eines Kontakts ist mindestens eines der folgenden Felder erforderlich: EMAIL, SMS, WHATSAPP, LANDLINE_NUMBER oder EXT_ID.
• When importing new contacts, Brevo can automatically create and associate a company based on the email domain. To learn more about automatic company creation and enrichment, check our dedicated article Create and manage companies.

Erste Schritte

1. Stelle sicher, dass deine Kontaktliste rechtmäßig ist und mit unseren Nutzungsbedingungen und Best Practices übereinstimmt (E-Mail, SMS, WhatsApp).
2. Erstelle deine Kontaktimportdatei und stelle sicher, dass deine Daten sauber und gut formatiert sind.

Schritt 1: Deine Kontakte hochladen

Lade deine Kontakte auf Brevo hoch, indem du eine Datei hochladest, Daten kopierst und einfügst oder diese manuell eingibst:

1. Gehe zu CRM > Contacts (CRM > Kontakte).
2. Klicke auf  Import contacts (Kontakte importieren).
   
3. Vergewissere dich, dass die Kontakt-Karte ausgewählt ist, und klicke auf Continue (Fortfahren).
4. Wähle eine Importoption zwischen Upload a file (Datei hochladen) und Copy/Paste (Kopieren & einfügen): 
   📂 Eine Datei⌨️ hochladen Kopieren/Einfügen

   Du kannst direkt eine Datei mit allen deinen Kontakten und deren Details in Brevo hochladen, indem du die Option Upload a file (Datei hochladen) wählst. Dies ist besonders praktisch, wenn du eine große Anzahl an Kontakten importieren möchtest. 

   1. Wähle die Option  Upload a file (Eine Datei hochladen) aus.
   2. Wähle deine Kontaktimportdatei aus oder ziehe sie per Drag & Drop in den umrandeten Bereich. Du siehst eine Vorschau auf die zu importierenden Kontakte und Attributdaten.
      
   3. Achte darauf, dass all deine Daten korrekt getrennt sind.
   4. (Optional) Nutze KI-Vorschläge für die Datenkartierung. Die Bearbeitung kann etwas länger dauern.
   5. Klicke auf Confirm your file (Datei bestätigen).
      

   Du kannst deine Kontakte und deren Informationen schnell in Brevo importieren, indem du die Option Copy/Paste (Kopieren/Einfügen) nutzt. Kopiere einfach die Kontakte samt deren Informationen in einer Datei und füge diese in Brevo ein. Du kannst auch sämtliche Angaben direkt im Feld eingeben. Diese Methode ist besonders praktisch, wenn du eine kleine Anzahl an Kontakten importieren möchtest.

   1. Wähle die Option Copy/Paste (Kopieren/Einfügen) aus.
   2. Kopiere deine Daten und füge sie in das leere Feld ein. Achte darauf, dass die Daten jedes Kontakts in einer eigenen Zeile stehen und dass jeder Eintrag durch ein Komma oder einen Tabulator getrennt ist:
      
   3. Klicke auf Check the data (Daten überprüfen). Du siehst eine Vorschau der Kontakte und Attributdaten, die importiert werden.
   4. Achte darauf, dass all deine Daten korrekt getrennt sind.
   5. (Optional) Nutze KI-Vorschläge für die Datenkartierung. Die Bearbeitung kann etwas länger dauern.
   6. Klicke auf Confirm your data (Meine Daten bestätigen).
      

Schritt 2: Deine Daten zuordnen

Ordne deine Daten den Attributen in deinem Brevo-Konto zu. Wenn du beispielsweise den Vornamen deiner Kontakte hochgeladen hast, gleiche diese Daten mit dem Attribut FIRSTNAME (VORNAME) ab, indem du es im Dropdown-Menü auswählst. So können wir deine Daten jedes Mal in das richtige Attribut hochladen. Bei Bedarf kannst du auch neue Attribute erstellen oder einige Daten, die du nicht in Brevo importieren möchtest, ignorieren.

Wenn du mit dem Zuordnen deiner Daten fertig bist, klicke auf Confirm mapping (Zuordnung bestätigen).

Schritt 3: Eine Liste auswählen

Wähle die Liste(n), zu der/denen du deine Kontakte hinzufügen möchtest. Du kannst eine einzelne Liste oder mehrere Listen auswählen oder eine neue Liste erstellen. Mehr über Listen erfährst du in unserem Artikel Ordner und Listen zur Organisation deiner Kontakte erstellen.

Schritt 4: Deinen Import abschließen

Bevor du deinen Import bestätigst, musst du einige wichtige Einstellungen dazu bestätigen, wie deine Kontakte importiert werden und wie diese deine Mitteilungen abonnieren sollen:

Kontaktverwaltung

1. Update the attributes of the existing contacts (Das Attribut der bestehenden Kontakte aktualisieren).
   Aktiviere diese Möglichkeit, um bestehende Kontakte in Brevo mit den Daten aus deiner Datei zu überschreiben. Wenn du diese Option deaktivierst, bleiben die Kontakte, die bereits in Brevo importiert wurden, unverändert.
2. Import empty fields to erase existing attribute data (Leere Felder importieren, um vorhandene Attributdaten zu löschen)
   Die Aktivierung dieser Option führt zu leeren Feldern in deinem Import und löscht alle Attribute, die derzeit Daten enthalten. Wenn du diese Option deaktivierst, wird sichergestellt, dass die leeren Felder keine Auswirkungen auf deine bestehenden Daten haben.
3. Blocklist the imported Email contacts (Importierte E-Mail-Kontakte auf die Blocklist setzen)
   Wenn du diese Option aktivierst, setzt du deine importierten Kontakte für den Empfang deiner E-Mail-Kampagnen auf die Blocklist. 
4. Blocklist the imported SMS contacts (Importierte SMS-Kontakte auf die Blocklist setzen)
   Wenn du diese Option aktivierst, setzt du deine importierten Kontakte für den Empfang deiner SMS-Kampagnen auf die Blocklist. 
5. Blocklist the imported WhatsApp contacts (Importierten WhatsApp-Kontakte auf die Blocklist setzen)
   Wenn du diese Option aktivierst, setzt du deine importierten Kontakte für den Empfang deiner WhatsApp-Kampagnen auf die Blocklist. 
    
   
   💡 Gut zu wissen

   Um Kontakte auf die Blocklist zu setzen, die sich negativ auf deine Kennzahlen auswirken, indem sie dich als Spam melden, deine Nachrichten nicht öffnen usw., empfehlen wir dir, die Option Blocklist the imported Email/SMS/WhatsApp contacts (Importierte E-Mail/SMS/WhatsApp-Kontakte auf die Blocklist setzen) zu verwenden.

Opt-in-Zustimmung

Du solltest Brevo verwenden, um E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten nur an Kontakte zu versenden, die ausdrücklich zugestimmt haben, deine Mitteilungen zu erhalten. Überprüfe unsere Richtlinien, um sicherzustellen, dass du nur rechtmäßige Kontakte importierst, und markiere dann das Kästchen I confirm that my new import adheres to these conditions (Ich bestätige, dass mein neuer Import mit diesen Bedingungen übereinstimmt).

Schritt 5: Deinen Import bestätigen

Nachdem du den Import abgeschlossen hast, kannst du auf Confirm your import (Meinen Import bestätigen) klicken und so mit dem Import deiner Kontakte in Brevo beginnen. Du wirst dann auf die Seite Contacts (Kontakte) weitergeleitet.

Schritt 6: Deinen Importbericht anzeigen

Nachdem dein Import abgeschlossen ist, wird ein Banner angezeigt, auf dem die Details deines Imports zusammengefasst werden, und du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst deinen Importbericht anzeigen lassen, indem du im Banner auf See import report (Importbericht ansehen) oder oben rechts auf das Symbol 🔔 klickst und dann den Link in deiner letzten Benachrichtigung auswählst.

Dort findest du folgende Informationen:

1. Das Importdatum.
2. Die Quelle.
3. Die Anzahl der importierten Kontakte, einschließlich neuer Kontakte, aktualisierter Kontakte und unveränderter Kontakte.
4. (Optional) Fehlermeldungen, wenn du eine nicht existierende Kontakt-ID oder eine E-Mail-Adresse im falschen Format importierst. Du kannst die Tabelle mit den Fehlermeldungen herunterladen, um deine Daten vor dem erneuten Import einfach zu korrigieren.
5. Informationen darüber, zu welcher/welchen Liste(n) die Kontakte hinzugefügt wurden und ob sie auf die Blockliste für E-Mail, SMS oder WhatsApp gesetzt wurden.

⏭️ Nächste Schritte

• Fehlerbehebung – Warum kann ich keine Kontakte importieren?
• Bereinigen deiner Kontaktdatenbank, nachdem du deine E-Mail-Kampagnen eingestellt hast
• Über Anmelde-, Abmelde- und Profilaktualisierungsformulare

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Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.

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